简介：针对钢铁企业物流公司客户关系管理现状,及其客户服务请求处理流程中的不足,提出了基于呼叫中心的钢铁企业最优化客服请求处理流程及其技术实现,给出了平台功能设计,探讨了平台实现的关键技术。该系统充分满足客户满意度以及服务请求处理的及时性,快速性,确切性,可操作性等方面要求。

简介：随着社会经济发展,物流在这种大形势下应运而生,而且物流行业越来越繁荣。在这种形势下,对物流管理的要求也越来越高,物流管理软件也在逐步完善,其应用前景也会更加广泛。

简介：本文针对工程设计企业在绩效管理方面存在的一些突出问题，提出基于平衡计分卡的工程设计企业绩效管理新思路。文中首先结合平衡计分卡的思想与工程设计企业的运作特点，制定出基于BSC的工程设计企业的绩效评价指标体系，之后阐述了绩效评价方法，再通过体系实施保障体系保证缋效管理过程的运行，最终形成基于BSC的工程设计企业绩效管理体系，对工程设计企业的绩效管理有较高的实用价值。

简介：网络用户数量在不断的壮大，网络的日常管理与维护也随之带来巨大的挑战。为了维护日益庞大的网络系统的正常工作，保证所有网络资源处于良好的运行状态，必须有相应的网络管理系统进行支撑。网络管理技术革新就显得尤为重要，只有新网络管理技术不断创新，才能使网络管理系统不断向前发展：

简介：产品管理是企业的核心业务之一,组织在进行以价值驱动的转型时,产品管理的过程如何优化？应该从哪些方面入手？

简介：高校计算机机房是学生搜集信息及交流的重要场所。因此，高校应当采取有效的措施做好高校机房的管理和维护。文章主要对高校数学系机房管理及计算机的使用效率进行了探究。

简介：校园一卡通运行管理如果实现高效运行可以为师生带来极大便利，对于如何实现是一个值得探讨的话题。本文根据这一话题分析了实现校园一卡通高效运行管理的重要性以及实现校园一卡通高效运行管理的措施，以期望能够对实现校园一卡通高效运行管理提供借鉴。

简介：随着全球信息化浪潮的推动,我国信息化工作有了飞速发展,目前不管是党政机关,还是企事业单位对信息化工作的重视程度都有了很大的提高。随着人事制度改革的深化和计算机应用的不断深入,GPMSV3.0已不能很好地满足人事工作中出现的各种新问题和新业务的需要。根据国家人事部制定的《全国人事信息系统总体规划纲要》和《人事部关于加快建设全国

简介：摘要本文详细阐述了在.NET平台下利用AJAX技术设计和实现权限管理系统的全过程，包括站点的验证方式，站点的登陆方式，权限管理的数据库设计、权限导航树的设计、权限管理界面的设计等，对每一步都提出了不同的方法，并对比各方法的优缺点，以期在安全性、灵活性、完整性、可维护性等方面寻求一种最适合WebGIS应用的权限管理系统1。

简介：

简介：计算机科学与技术的应用在经济管理中发挥着重要作用，这样计算机可以进一步对经济管理实现系统化，计算机技术的介入以电子化为基础，以知识化为升华目的，使计算机应用向信息化转变以支持管理的决定。

简介：本文通过对B2C电子商务模式下退货流程与服务设计、退货物流等的研究,主要从B2C电子商务网站和消费者角度,采用问卷调查结合因子分析的方法进行研究。首先调查分析的是B2C电子商务模式下退货政策和物流的现状;其次,通过研究消费者退货原因和消费者退货满意度,得到B2C电子商务消费者退货的两个主要影响因素分别为退货流程与服务设计和退货物流;最后将淘宝商城作为案例,提出相关的建议和策略来改善其退货流程与服务设计以及退货物流。

简介：近日，IBM宣布IBMDB2将用“信息服务（informationService）”这样领先的理念和技术来帮企业提升信息资源的可用性，并发挥其在支持商业决策中的核心价值，最终助企业实现信息随需应变。

简介：建设全数字化医院是几代人的梦想，它的建成标志医院的新的里程碑，在这样的医院里，没有纸张，没有胶片，也没有传统的通信线路，一切多媒体信息都以数字形式储存，传输，处理和展示，本文介绍了马来西亚和美国正在建设的几家全数字化医院的技术和文化背景。

简介：随着计算机信息管理技术的不断发展,计算机信息管理技术的应用领域也越来越广泛。本文对访问控制技术进行了概述,研究了访问控制技术在高校后勤管理系统中的应用,并对系统的安全性能和访问控制的效果进行了描述。

简介：教材订购管理平台是专门针对学生教材订购信息处理的管理系统，教学工作管理人员能够利用该教材管理平台实现学生教材订购信息的管理和处理，教师也能访问这个管理平台及时查询和了解教材的相关订购情况。

简介：摘要本文阐述了OA系统的主要涵义及功能，重点指明了现代OA系统在企业信息管理中的重要性，同时对现代OA系统在企业信息管理中的应用及实现过程进行了简略介绍，以期实现高度自动化OA系统的构建。

简介：本人结合中国南车株洲电力机车研究所有限公司（文中简称：株洲所）IT服务管理体系设计与实现的解决方案，重点阐述了事件管理流程设计，为企业构建IT服务管理体系方案提供了方法和思路；

简介：在企业的管理系统中,机器的故障、人为的错误、软件中的隐患等都可能破坏或泄露存储的数据。所以安全性是企业系统设计中的一个重要指标,软件的安全控制的设计在实际的应用过程中具有普遍的使用价值,在企业管理系统的设计中必须重视软件的安全设计。

简介：近年来,伴随着新一代信息技术的快速发展。知识管理这一理念,已逐渐成为信息技术发展和企业商业管理中不容忽视的一个重要领域。信息技术的飞速发展也为知识管理带来新的机遇与挑战,本文主要探讨了新一代信息技术与知识管理的关系和其在知识管理的领域中的应用情况。