简介:摘要:目的:在泌尿科患者护理期间使用人性化护患沟通技巧,并对其产生的应用效果进行探究分析。方法:随机抽选我院泌尿外科患者72名进行研究,抽选时间2019年8月~2020年11月,依据双盲法内容将其划分为X组(观察组)与Y组(对照组),每组各有患者36名。在X组患者一般护理内容中增添使用人性化护患沟通技巧,Y组患者仅接受一般护理内容。将X组与Y组患者护理满意表现以及情绪表现进行比较。结果:对比X组与Y组患者护理满意表现,X组对护理满意表现为总满意内容的患者有35名,占比97.22%,Y组对护理满意表现为总满意内容的患者有30名,占比83.33%,X组患者护理满意表现优于Y组,差异有统计学意义(P
简介:摘要:数字经济环境下,出现了很多侵权的行为,削弱了消费者的消费欲望,也影响着消费者的合法权益。在此背景下,消费者权益保护中心在不断的开展思想政治工作,以此来提高其维护消费者合法权益的水平。然而,受一些因素的影响,在思想政治工作开展过程中中心还存在着些许不足,如思想政治工作停留在理论阶段、思想政治工作开展缺乏效果、以及思想认知不足,因此,为了促进中心的发展,为消费者维护更多的合法权益,解决更多的侵权行为,中心必须要创新其服务,以人性化服务推进为目标来开展思想政治工作。因此,本文基于此,来探索以推进人性化服务为目标创新消费者权益保护中心思想政治工作的具体措施,以此来为中心的发展提供参考。