简介：【摘要】目的：研究并分析将 PDCA管理法应用在医院管理中的价值。方法 :回顾性分析本院各科室于 2018年 2月 -2019年 2月收治的 500例患者，将上述患者作为对照组，并选取 500例于 2019年 3月 -2020年 3月本院开展 PDCA管理后的患者作为研究组，对比两组患者发生意外事故的概率以及对医院管理的满意度。结果：通过对比后可知，研究组患者中发生意外事故的概率明显低于对照组，在满意度方面，研究组明显高于对照组，有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：通过在医院管理过程中启用 PDCA管理法，能够有效降低各科室意外事故的概率，使患者对医院的管理及业务能力更加满意。

简介：在企业中，通过众多小小的变革可能实现对整个企业的持久改善，从而获得巨大的成效。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。

简介：【摘要】目的 观察PDCA管理法在妇科护理带教中的效果。方法 按照数字表法，将本院2021年8月-2022年9月中的100名妇科实习护士生，分为参照组与实验组，各50例。其中参照组实施传统带教，实验组实行PDCA管理法，对比两组的满意度和考核成绩。结果 与参照组，实验组整体考核成绩与临床满意度更高，（P<0.05）。结论 在妇科的护理带教中，实施PDCA管理法，能够提高考核成绩、强化他们的综合素质，带教效果显著，具有推广价值。

简介：摘要目的分析PDCA管理法应用于儿科护士管理，对于提高儿科护士穿刺技术的效果。方法应用PDCA管理法6个月，比较应用前后儿科护士一次性穿刺成功率、护患纠纷发生率以及患儿满意度情况。结果应用PDCA管理法之后，儿科护士一次性穿刺成功率明显提升，患儿家属的护理满意度也大幅提升，有效减少了护患纠纷等不良事件发生，与应用前比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA管理法应用于儿科护士管理，既能够提高护理管理者的管理水平，同时能够加强护士的管理意识，提高护理人员的工作效率和护理质量，有效降低不良事件发生率，是护理质量持续改进的重要保障。

简介：摘要目的分析PDCA管理法应用于儿科护士管理，对于提高儿科护士穿刺技术的效果。方法应用PDCA管理法6个月，比较应用前后儿科护士一次性穿刺成功率、护患纠纷发生率以及患儿满意度情况。结果应用PDCA管理法之后，儿科护士一次性穿刺成功率明显提升，患儿家属的护理满意度也大幅提升，有效减少了护患纠纷等不良事件发生，与应用前比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA管理法应用于儿科护士管理，既能够提高护理管理者的管理水平，同时能够加强护士的管理意识，提高护理人员的工作效率和护理质量，有效降低不良事件发生率，是护理质量持续改进的重要保障。

简介：

简介：摘要：目的： 探讨在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的作用效果。 方法： 选取我院药事部门的 27 名工作人员为例，评价在 2019 年 4 月 30 日实施 PDCA 管理法之后，与常规药事管理方式相比的药事管理质量及差错事件发生率。 结果： 经实施 PDCA 管理法，药品存放、药品采购以及药物发放等评分均高于实施前， P ＜ 0.05 ；实施后的差错事件发生率低于实施前，服务满意度高于实施前， P ＜ 0.05 。 结论： 在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的价值显著，可有效降低和预防差错事件的发生，同时还可提高管理质量及服务满意度，值得医院应用。

简介：摘要目的分析PDCA管理法对医院药事管理的作用效果。方法用“随机分配法”将我院96例住院患者分为对照组和观察组两组，每组各48例，其中对照组实施常规药事管理模式，观察组实施PDCA管理法，对比两组患者用药差错事件的发生情况及用药满意度。结果观察组患者用药差错事件总发生率（4.17%）明显低于对照组（16.67%），用药总满意度（97.92%）明显高于对照组（81.25%）（P值＜0.05）。结论在医院药事管理中运用PDCA管理法能有效减少用药差错事件的发生，提高患者的用药满意度，值得大力推广。

简介：【摘要】目的：观察PDCA循环管理法在药房管理中的应用疗效。方法：我院2022年7月药房管理中实施PDCA循环管理法，随机抽取我院药房2022年5月至2022年8月收到的1500张药物处方，2022年5月、6月药房常规管理期间随机抽取的750张药物处方作为对照组，2022年7月、8月药房PDCA循环管理随机抽取的750张药物处方作为实验组，比较两组药物处方情况。结果：实验组药品调剂差错率（0.93%）明显低于对照组（5.33%），数据差异明显（P

简介：摘要院在营销工作中，经常会遇到诸如因质量问题导致的客户满意度下降等问题，针对这些问题，各公司都有不同的处理方法。

简介：摘要：随着互联网、移动电视和移动视频的兴起，有线电视用户数量直线下降。“专注主营业务，专注服务”成为重点工作，服务的重点是用户维护，维护好用户关系。随着公司外部竞争和内部环境的变化，由于业务复杂、流程漫长、没有闭环而引起的客户不满甚至投诉的情况日益突出。因此，迫切需要采用科学的管理方法，实现客户服务中心的全面质量控制和统一服务流程。

简介：目的探索PDCA循环管理法在护理质量控制中的应用。方法一是计划（PLAN），认真收集资料，严谨制定计划；二是实施（DO），认真落实计划措施；三是检查（CHECK），重视检查措施效果；四是处理（ACTION），根据检查结果肯定成绩、找出问题、制定下一轮计划。结果通过PDCA在护理质量中的有效应用，使质量监控规范有效。结论PDCA循环管理法应用于质量控制中是保证护理质量监控准确、高效适用的好方法。

简介：【摘要】目的：研究分析门诊护理服务中应用PDCA循环管理法的效果。方法：此次临床研究收集了200例门诊部患者作为样本对象，所有样本均为我院门诊部在2022年6月至2022年9月期间内收治。采取随机数字表法将其平均划分为两组，100例为常规护理组，其余为PDCA护理组。统计两组患者的预约时间、等候时间以及对护理工作的满意率。结果：PDCA护理组患者的预约时间、等候时间与常规护理组患者相比明显更短，其对护理工作的满意率与常规护理组患者相比明显更高，结果存在统计学差异，P＜0.05。结论：将PDCA循环管理法应用在门诊护理服务中能够有效提高患者对于护理工作的满意率，同时能够缩短患者的预约和等待时间，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要：本研究旨在探讨PDCA管理法在妇科护理带教中的应用效果。通过对照实验的方式，对70名实习护生进行为期3个月的妇科护理带教。结果显示，采用PDCA管理法的实习护生在护理技能、理论知识、患者满意度等方面均显著优于传统教学法。本研究为妇科护理带教提供了新的有效方法。

简介：摘要目的研究探讨PDCA循环管理法对中药房规范化管理的作用.方法我院于２０１４年１月开始在中药房规范化管理的过程中采用PDCA循环管理模式.比较PDCA循环管理方法实施前后药品有效使用率、不合格报损率、去向明确率和复核差错率的差异.结果结果发现,PDCA循环管理后药品使用有效率与去向明确率均明显提高,数据符合统计学差异(P＜０．０５);与此同时,PDCA药品不合格率与复核差错率均明显降低,数据符合统计学差异(P＜０．０５).结论在中药房规范化管理的过程中,采用PDCA循环管理方法,有助于药方管理的科学性,提高临床用药质量,减少医疗差错的出现.关键词PDCA循环管理;中药房管理;规范作用中图分类号R２８８文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－１４７７－０２

简介：摘要目的探讨ＰＤＣＡ循环在ＲＩＣＵ仪器设备管理中的应用。方法运用ＰＤＣＡ循环进行仪器设备管理根据ＲＩＣＵ仪器设备管理现状，找出质量问题，分析原因，制定计划并实施；检查，提高措施和计划落实的有效性；反馈结果及时调整，提出未解决的问题，转入下一个ＰＤＣＡ循环。统计并比较ＰＤＣＡ循环运用前和运用后ＲＩＣＵ仪器设备完好率、仪器设备清洁消毒率、仪器设备操作正确率、以及医护满意率。结果实施ＰＤＣＡ循环后ＲＩＣＵ仪器设备完好率、仪器设备清洁消毒率、仪器设备操作正确率以及医护人员满意率均明显提高，差异具有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论运用ＰＤＣＡ循环管理，可有效提高RICU仪器设备的管理质量，为保证患者安全提供保障。

简介：目的探讨PDCA循环管理法在赫赛汀使用管理中的应用效果。方法将2014年1月～2014年12月乳腺癌患者使用赫赛汀的760人次的管理作为对照组；将2015年1月～2015年12月实施PDCA循环管理后使用赫赛汀的782人次的管理作为观察组，采取回顾性分析，对比卖施PDCA循环法前后乳腺癌患者赫赛汀管理的缺陷率发生情况。结果对照组中使用赫赛汀缺陷率为1．71％（13／760)，而观察组中无一例因药物保管、使用不当造成的药物浪费，赫赛汀缺陷率为O％。结论PDCA循环管理法能有效降低乳腺癌患者使用管理赫赛汀的缺陷率，规范了赫赛汀的使用、确保了患者的用药安全。

简介：摘要目的探讨PDCA循环在药学管理中的应用效果。方法施行PDCA前后随机选取500例住院患者设定为对照组和观察组，对比两组的医嘱不合格率、差错事件发生率及药学服务满意度。结果观察组施行PDCA管理后，医嘱不合格率显著降低，药学差错事件发生率明显降低，药学服务满意度评分明显提高。结论PDCA管理模式能有效提高医院药学管理的质量。

简介：摘要目的探讨在医务人员的手卫生管理中应用PDCA循环管理法的临床效果及价值。方法选取本院门诊输液室的30例医务人员为研究对象，在临床中通过学习PDCA质量管理相关理论知识，让医务人员明白手卫生在医院感染控制的作用，提高依从性。结果实施后医务人员的手卫生依从率为94.17%，对比实施前65%有明显的提高（P＜0.05）。结论在急诊科医务人员的手卫生管理中应用PDCA循环管理法，具有良好的效果，值得应用于临床。

简介：摘要目的探讨PDCA循环管理法在护理安全制度落实管理中的应用.方法通过组织全体护士长学习PDCA循环管理相关理论知识和实践应用的培训,将PDCA循环管理法应用到各病区护理安全制度落实管理中.结果通过１年的应用,有效地提高了护理安全制度的执行力,护理安全制度落实率达１００％,结论PDCA循环管理法是保障护理安全制度落实管理行之有效的方法.关键词PDCA循环;管理;护理安全制度;落实中图分类号R４７文献标识码ADOI１０．１０１６/j．issn．２０９５－８５７８．２０１５．０１．０８３