简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文首先论述馆员工作满意度的含义及其与图书馆发展的关系，然后分析影响馆员工作满意度的若于因素，最后提出提升馆员工作满意度的几点建议。

简介：通过图书馆中文电子资源读者利用和需求的调查分析，学生获取信息的素质不高，师生了解电子资源的主要渠道比较单一，对电子资源各数据库的使用不均衡，对电子资源的满意度还不够高，精品专业的师生对图书馆的专题数据库利用和需求满意度比较高。据此，本文提出几点改进建议。

简介：应用层次分析法,以高校图书馆数字资源评价指标为基础,结合ASCI模型,构建高校图书馆数字资源满意度评价指标体系。利用专家调查法确定各项指标权重,并结合福建师范大学图书馆调查数据,应用spss22.0对图书馆数字资源用户满意度做出定量评价。

简介：读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下，图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善，都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策，才能提高读者的满意度。

简介：场独立型和场依赖型的用户在使用网络搜索信息时有不同习惯。数字图书馆主要提供的是一项网络服务,研究不同认知方式对各种类型的个性化数字图书馆的满意度差异,对于如何建立高效的个性化的数字图书馆具有重要意义。研究发现,无论是场独立型的用户还是场依赖型用户,对于自适应版本的数字图书馆都具有更高的满意度。对于能适应版本的数字图书馆,只有场独立型用户具有较高满意度。

简介：读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法，自2007年起，东北林业大学图书馆每年都进行读者满意度调查。文章针对调查结果，剖析影响读者满意的内在因素，结合调查过程中发现的问题，探讨建立读者满意图书馆的举措。

简介：本文通过关系管理（CRM）的商业战略作为切入点，以读者观点为基础，对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。

简介：图书馆的服务开始从简单的文献传递向信息咨询服务发展。高校图书馆具有咨询服务的三大优势，近年来在深化服务方面作了一定的探索，本文就信息咨询服务的方向提出了一些建设性的构想。参考文献2。

简介：本文主要说明了在现阶段素质教育与国家的命运和前途紧密相关。图书馆作为社会文化的教育机构，应与家庭、学校、社会各界广泛联系，利用自身的资源优势，为培养21世纪接班人而做出自已应有的努力。

简介：本文以香港回归为契机，对如何抓住这一历史性的机遇，做好厦门与香港两地之间信息业的合作提出思考，并进一步阐明了厦港信息业的合作对两地的经济发展所产生的重大意义。文章着重分析了厦港两地信息业的发展状况，提出了当前两地信息业衔接与合作的几点建议。

简介：社会主义精神文明建设是一个系统工程,图书馆则是促进精神文明建设系统工程中的一个重要组成部分。发展图书馆事业,发挥图书馆的职能和作用,对精神文明建设有着极大的促进作用。

简介：高校图书馆现行管理体系存在陈旧落后，资源配置严重浪费等弊端。从转变观念、强化管理、改进服务方式与内容及机构改革等几方面进行分析与说明，着重指出图书馆员要树立市场观念、竞争观念、法律观念和效益观念，在管理上要有超前的管理意识和科学管理方式，建立公平竞争和激励机制。

简介：图书流通工作中,经常发生读者不能借到所需图书的现象,这就是图书"拒借"。这里所说的"拒借",并不是图书流通工作人员有意识地拒绝给读者借书,而是由于某些原因,使读者受到事实的"拒借"。图书拒借率是读者未能借到的图书数量与读者要求借阅

简介：数字图书馆的主要任务已从传统的“以藏为主”发展到“以用为主”。本文围绕构建用户满意的数字图书馆馆藏体系展开讨论，建议数字化馆藏体系的建设必须拥有型与存取型并重，重视资源共享，注意收集网络资源服务于用户，同时重视评估工作。以“用户满意”作为我们一切工作的中心，并将此作为衡量数字图书馆服务质量高低的唯一标准。

简介：学科服务是高校图书馆一种新的服务模式和服务机制，其重要使命是推动图书馆从以物理图书馆为中心的传统服务向以读者为中心的学科化服务转型。本文在剖析内蒙古财经大学图书馆学科服务的现状和面临的压力，分析内蒙古财经大学图书馆学科服务存在主要的基础上．对如何提高高校图书馆学科服务水平和馆员思想道德素质和文化业务数字进行了深入探讨。

简介：中国出版集团组织评选出“中版好书2016年度榜”,包括主题出版十大好书、学术文化20大好书、文学艺术十大好书、少儿十大好书四大类共50种图书入选。“中版好书2016年度榜”的评选历时近两个月,分为初评与复评两个环节。初评评委由集团旗下20多家出版单位的相关负责人构成。经过初评,

简介：本文列举了公共图书馆读者表现出的种种不良行为,分析探讨了这些不良行为产生的原因,提出了在服务工作中预防和减少读者产生不良行为应采取的措施,旨在提高服务的针对性。参考文献2。

简介：通过对“百度知道”与上海图书馆“网上联合知识导航站”的比较研究，分析它们在应答主体、应答方向、在线时间、解答方案、解答流程、悬赏机制、互动机制等方面的异同，总结了“百度知道”和“网上联合知识导航站”各自的相对优势与劣势，最后提出了对它们未来发展的建议。参考文献11。

简介：为了提高文献检索课在培养学生的信息利用能力和科研能力等方面的作用，笔者在文献检索课中引入了科研训练环节。本文介绍了该环节的运作方式以及学生对这种学习方式的良好反映，并说明引入科研训练环节在如下五个方面对该课效度的提升有显著的作用：①体会到了正确利用文献的方法和利用文献的重要；②加深了对平时所学的检索知识的理解，提高了学生的文献综合利用能力；③提高了学生的科研能力；④激发了学生的学习热情；⑤使学生体会到应有的治学态度。参考文献5。