简介：摘要随着经济社会的快速发展和医药卫生体制改革的层层深入，康复医疗事业的发展面临新机遇与挑战，探索建立符合区域实际的康复医疗服务体系成为医疗卫生领域一重要课题。本文从背景意义、结构体系、运行机制三个方面探讨三级康复医疗服务体系建设的构想，旨在为建立区域康复医疗服务体系积累经验。

简介：摘要美沙酮是一种人工合成的麻醉药品，属于国家严格管制的麻醉药品之一，于20世纪60年代开始用于临床戒毒治疗，能有效缓解海咯因及鸦片的戒断症状，是目前世界范围治疗毒瘾最为广泛的药物。美沙酮作为国家控制使用药物，在使用和管理的各环节，必须制订专门的用药制度，坚持严格而科学的管理，搞好优质服务，实施联合帮教，构筑完善的用药规范化服务体系。

简介：摘要目的探索区域医共体延伸护理服务体系的构建。方法以四川大学华西医院绵竹医院与孝德镇卫生院联合组成绵竹市医共体为基础，通过医共体延伸护理服务体系管理绵竹市人民医院泌尿外科出院带管的患者，构建绵竹地区区域医共体延伸护理服务体系。结果实验组患者生活质量高于对照组患者，再入院率低于对照组差异有统计学意义(P＜0.05)。结论构建区域医共体延伸护理服务体系，建立与不同医疗服务机构间的无缝对接，使病人出院后也能得到专业、连贯的延伸护理服务1。

简介：摘要目的探索区域医共体延伸护理服务体系的构建。方法以四川大学华西医院绵竹医院与孝德镇卫生院联合组成绵竹市医共体为基础，通过医共体延伸护理服务体系管理绵竹市人民医院泌尿外科出院带管的患者，构建绵竹地区区域医共体延伸护理服务体系。结果实验组患者生活质量高于对照组患者，再入院率低于对照组差异有统计学意义(P＜0.05)。结论构建区域医共体延伸护理服务体系，建立与不同医疗服务机构间的无缝对接，使病人出院后也能得到专业、连贯的延伸护理服务1。

简介：摘要目的探讨以医联体为载体的分级诊疗医疗服务体系下护理管理效果。方法选取2016年5月—2017年5月参与分级诊疗服务体系的各级医院收治的患者250例，观察医院实施护理管理前后患者的护理满意度，对照组为护理管理前患者的护理满意度情况，研究组为护理管理后患者的护理满意度情况。结果研究组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论在以医联体为载体的分级诊疗医疗服务体系下实施护理管理的效果理想，可以进一步提高患者满意度，临床上应当进一步推广应用。

简介：

简介：摘要目的研究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理当中的应用效果。方法选取我院2016年8月—2017年8月收治的妇科肿瘤患者120例作为研究对象，随机均分为观察组与对照组各60例，对照组实行常规护理，观察组实行优质护理。结果观察组患者的护理满意度显著优于对照组（P＜0.05）；观察组的并发症出现率显著低于对照组（P＜0.05）。结论优质护理在妇科肿瘤护理管理当中应用效果显著，提高了护理满意度，减少了并发症出现率，临床上值得推广。

简介：摘要目的探究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的临床应用及价值。方法选择2013年5月至2014年12月我院肿瘤科收治的62例妇科肿瘤患者作为研究对象，根据不同护理方法，把62例患者随机分成对照组与观察组，每组各31例患者。对照组实施常规护理，观察组在常规护理基础上，在患者护理全程增加优质护理服务，比较两组患者治疗期并发症发生率、护理质量满意度。结果治疗期间观察组并发症发生率明显少于对照组，护理服务质量满意度明显高于对照组，两组对比差异显著（P<0.05）。结论妇科肿瘤患者的临床护理管理增加全程优质护理服务，能明显减少并发症发生机率，促进和谐的护患关系，利于患者及早康复出院，具有重要的临床价值，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨农村地区肺结核“三位一体”防治工作模式。将结核病诊断治疗职能从疾控中心剥离，由定点医院负责诊治，疾控中心负责规划管理和评估，乡镇卫生院负责患者的转诊与追踪，服药督导。变原来的疾控中心单打一为疾控中心、定点医院和基层医疗机构各司其职，共同开展结核病防治（简称“三位一体”）。方法应用描述性分析研究，选择2013年旧模式下的工作和2014年推行“三位一体”后的工作作对比。结果2013年可疑者就诊低于2014年，差异有统计学意义（P<0.05）；2013年患者从发病到确诊延误率34.55%降低到2014年从发病到确诊延误率11.67%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论“三位一体”更好地利用现有卫生资源，解决疾控机构缺少临床执业医师，解决机构人员资质不合法的问题，从而使结核病防治工作模式在探索中优化。

简介：摘要目的探讨某医院构建门诊志愿服务体系对于患者就诊体验及满意度的影响。方法依照门诊志愿者服务的根本性准则，创建门诊志愿服务管理制度，进行志愿者招募，对门诊就诊患者提供志愿服务，例如陪同体检、帮助查询、提供轮椅、给予必要的健康指导等。观察实施志愿服务前后门诊患者的满意度以及就诊体验的变化。结果在实施志愿服务之前，患者满意度为81.1%（438/540），实施志愿服务后提升为95.2%（514/540），且实施后患者平均就诊时间、挂号排队时间和取药时间均显著缩短（P<0.01）。结论构建完善的医院门诊志愿服务体系，有利于改善患者的就诊体验，提高满意度。

简介：摘要目的分析和评价泉港区结核病“三位一体”新型结核病防治服务体系的运作机制和成效。方法对泉港区“三位一体”新模式建立前后的结核病防治成效进行比较和评价。结果实施新模式后医疗机构转诊到位率增加了12.45%；活动性肺结核病人发现数减少了8.33%，新涂阳病人治愈率74.19%。结论落实结核病防治经费和人员投入的财政补偿，加强综合医院的监管和考核，提高结核门诊医生的业务能力，是顺利实施“三位一体”新型结核病防治服务体系的关键问题。

简介：摘要本文就建立和完善适应社会主义市场经济体制的医疗卫生服务体系进行了实地调查和研究。分析了调查所在地遂宁市的医疗卫生事业发展现状、剖析了其存在的问题，提出了完善医疗卫生服务体系、做好医药卫生事业发展的对策建议。

简介：摘要目的通过绩效考核调动护士的工作积极性，提高工作效率，提高患者的满意度。方法将护理工作量作为绩效考核的唯一指标，并制定各类工作量的积分权重，依据工作量总积分分配绩效奖金。结果输液室护士对工作的满意度及患者满意度提高（P＜0.05），具有统计学意义。结论实施基于工作量的绩效考核分配方案后，输液室护士的工作量直接与绩效奖金挂钩，充分体现了“按劳分配，多劳多得”的原则，提高了护士对工作的满意度，从而使护士的工作效率显著提高，及时解决了患者的需求，提高了患者满意度。

简介：摘要军事飞行人员心理卫生服务体系是部队进行卫勤保障的重要内容，构建整套军事飞行人员心理卫生服务体系是作好心理卫生服务首要问题。军事飞行人员心理卫生服务体系主要由制度标准体系、服务保障体系、专业人才建设体系、心理学科体系、科研创新体系构成并阐述了这五个分体系构建意义、内容以及构建军事飞行人员心理卫生服务体系应遵循的原则。

简介：摘要基本公共卫生服务均等化是一个逐步达到均衡的过程，其评价指标应反映整个过程。从起点（机会）均等、过程均等、结果均等三方面出发，构建三层评价指标体系，其中一级指标4个、二级指标7个、三级指标24个，利用德尔菲法、层次分析法确定指标权重。

简介：摘要目的建立良好的门诊服务管理体系，改善患者就医感受。方法通过医护人员参与现场就医体验并采样对患者就医感受进行汇总，并运用PDCA循环进行质量改进。结果参与现场就医体验，可从患者角度发现问题，促进门诊服务质量，改善患者就医感受，提高病人满意率。结论基于改善患者就医感受的门诊服务持续改进管理，体现“以病人为中心”的服务理念，有助于提高病人满意率及医院服务质量。

简介：摘要本文作者通过三周在英国剑桥大学上海高级医院管理培训班的学习，从宏观与微观两个层面学习了英国的国家卫生服务体系、英国医院的管理体系包括绩效管理、战略管理、安全管理、后勤管理和科研管理等方面，深入了解了英国的全科医生（GP）制度与运作方式。探索并阐述了关于建立中国特色的两级医疗卫生服务体系以及医生绩效评估体系的相关建议。

简介：摘要目的建立一套符合当前以家庭医生为主的社区卫生服务管理评价指标体系。方法采用目的抽样的方法选取上海市区域卫生局、社区卫生中心、复旦大学、疾病预防控制中心等从事家庭医生及医院管理工作10年以上、具有主治以上职称的专家20名作为函询对象,应用Delphi法对以家庭医生为主的社区卫生服务管理评价指标进行三轮函询。并对建立的指标体系进行效度和信度分析。结果构建了以投入、服务功能和产出三大类指标为主要结构的具有层次性的指标体系包括一级指标3个、二级指标7个、三级指标94个。指标体系中二级指标Cronbach'sα系数值为0.942，三级指标Cronbach'sα系数值为0.947。结论评估指标的筛选方法合理；专家建议一致性高，协调程度比较理想；建立的指标体系覆盖面广，针对性强，效度和信度好。指标体系对以家庭医生责任制为主的社区卫生服务管理评价值得借鉴。

简介：摘要目的研究家庭医生工作室服务质量评价指标体系的构建。方法抽取2017年3月—2018年3月重庆市渝中区上清寺街道社区卫生服务中心签约庭医生服务的家庭中，抽取500户进行研究，并通过翻阅文献、专家咨询等方法构建家庭医生工作室服务质量的评价指标。结果30名专家对年签约量、门诊服务量、服务效果、服务知晓利用、满意度这几项服务质量评估指标的认可度较高。结论建议将年签约量、门诊服务量、服务效果、服务知晓利用、满意度这五个指标作为评估家庭医生工作室服务质量的主要指标。

简介：摘要目的构建人性化的5S护理服务模式的评价指标体系，为客观评价并努力提高临床护理质量提供依据和对策。方法采用目的抽样的方法选取伊犁地区八县一市二乙及以上医院从事护理工作10年以上、具有主管护师以上职称的护理管理专家12名作为函询对象，应用Delphi法对5S护理服务模式评价指标体系进行2轮函询。结果专家的权威系数（Cr）是0.86，专家一致性协调系数是>0.5。结论专家的积极性，权威程度和意见一致性的集中度较高，5S护理服务模式的评价指标体系能够体现临床护理的人性化护理服务意识和持续优质服务的理念。