简介：随着大数据以及移动互联网的崛起．品牌的营销渠道数不胜数电视、平面出版物、户外大屏、产品陈列、推广软文、视频贴片广告、品牌刊物、广播、冠名网剧、在线展示广告、搜索引擎营销、赞助大型活动、社交营销等．不胜枚举。在碎片的媒介环境中．要吸引消费者注意．仅仅依靠好的文案和创意是不够的。

简介：采用实验法，基于权变管理的观点，运用Bootstrap及方差分析等对数据进行评价，探究了产品伤害危机影响机制的边界条件及不同情景中危机修复策略的有效性。结果表明：折扣效应情境下情感性修复策略最优，亚型效应情境下功能性修复策略最优，折扣效应、亚型效应或睡眠效应被抑制的情境下信息性沟通策略最优。

简介：改革开放以来,我国收入分配关系发生了重大变化.传统体制下名义上按劳分配、实际上绝对平均主义的分配体制已被彻底打破,逐步建立起了以按劳分配为主、按劳分配与按要素分配相结合的分配体制,分配方式和分配渠道日益多样化.

简介：为提高新产品的市场接受度，品牌经理和零售商常会精心选取呈现新产品时的背景色彩。尽管如此，迄今为止还没有研究探讨背景色彩是否及如何影响消费者对新产品的评估。本文检验了背景色彩和新产品评估间的动态关系，来自消费者和品牌经理的数据都显示：蓝色背景会促使人们更加偏爱中度不一致（vs．一致）的产品，而红色背景下人们对两类产品的评价相似（实验1-2）。这是因为，蓝色（vs．红色）背景激发了关系加工，促进了人们对中度不一致的解决（实验2）。当人们的个人控制感低（vs．高）时，他们开始有意识地关注背景色彩，此时他们的新产品评估将不再受背景色彩的影响（实验3）。

简介：从消费者心理角度出发，构建了服务补救影响消费者持续信任的概念模型，运用情景模拟方法收集了246份有效问卷，并利用SPSS20．0和AMOS20．0对模型进行检验。研究表明，服务补救中的有形补偿和响应速度对消费者持续信任和补救后满意均有显著的正向影响，补救后满意又显著影响消费者持续信任。两类失误归因中，稳定性归因对服务补救与消费者持续正直信任、持续能力信任和补救后满意之间的关系起调节作用，可控性归因对服务补救与持续正直信任和持续友善信任的关系起调节作用。

简介：企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点，但对无条件的慈善捐赠来说，企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题，本文运用启发一系统模型和归因理论，对企业社会责任匹配性与社会事业亲和力的调节作用进行了研究，并构建了一个被中介的调节模型，建立了企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响机制，诠释了慈善捐赠数量和捐赠形式与企业社会责任匹配性和社会事业亲和力的交互作用通过利他性归因对消费者品牌态度产生间接影响的机制。结果表明：捐赠数量和功能匹配的交互作用既对消费者品牌态度有显著的直接影响，也可以通过利他性归因间接影响消费者品牌态度，捐赠数量与形象匹配、捐赠形式与功能匹配仅可通过利他性归因间接影响消费者品牌态度。最后本文为企业慈善捐赠对象的选择与实施提出了具有指导意义的建议。