简介：摘要随着市场经济日益发展和电力体制改革逐步深化，电网企业思想政治工作既面临着难得的有利时机，又面临着各种严峻的挑战。本文对员工思想动态管理进行了认真研究分析，探索提出了“四步诊疗法”。“四步诊疗法”的创新实施，丰富了思想政治工作的内容，活跃了思想政治工作的形式，使思想政治工作更具有凝聚力和感染力，避免了“两张皮”现象，更好地发挥了思想政治工作在促进电网企业改革发展中的重要作用。

简介：摘要电力公司以供电服务指挥平台建设为契机，优化资源配置，强化信息支撑，深化营配调融合，打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式，加快构建“五个服务”（规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层）全员一体化大服务新格局，有效提升服务效率和客户体验。

简介：摘要在全球化经济飞速发展的当今社会，我国的经济市场出现了巨大变革，对电力企业而言市场营销已然成为这一背景下的核心工作内容之一，且市场营销的效果对电力企业自身的运营与发展有着至关重要的影响。因此，电力企业应给予市场营销充分的重视，并确保企业内部的各项工作都能围绕电力市场营销而进行。这要求电力企业能以市场的实际形势为依据，充分创新自身的营销观念并将其与优质服务有机结合融入到电力市场营销中以吸引更多的消费者来扩大销售，从而提高电力企业自身在市场的整体实力。

简介：摘要供电企业既是自主经营自负盈亏的独立企业，同时也兼具公共事业服务性质。本文对大众营销理念与一对一营销理念进行了剖析，并提出供电企业只有将大众服务与重点服务两者进行有机的结合，才能适应市场发展的实际需要，顺应电力市场化改革的时代要求。同时，本文还在探讨二者如何有机结合的基础上，分别提出了供电企业对普通客户大众化服务和大客户一对一营销服务的具体措施建议。

简介：摘要由于科技水平的进步，新能源被广泛运用到各个领域，对于电力市场有着很大的影响。电力企业要想在激烈的竞争环境中得到长足发展，必须转变经营管理思路，认清竞争形势，不断提高电力服务水平。只有让客户得到满意，才能保证电力企业得到长久发展，才能形成良好的企业形象。

简介：摘要中国拥有7亿多互联网用户，占世界网民的1/5，居世界第一。新媒体服务的发展推动中国科技步入百姓生活。在政府大力推进民生工程的政策指引下，哈三供热公司全力加大信息化进程的开发与实际应用。2017年携手龙电电气开发“供热云”APP工作平台和哈三微信公众平台全面调试成功，哈三供热公司生产、营销及客服环节开启数字化供热服务模式，经过一年的磨合运营，能够完成自助咨询、自助交费、自助报修、自助变更房产信息等多项终端供热业务。

简介：摘要电力企业的发展对于国家以及人民群众生活的重要性是不言而喻，而且因为我们国家的发展也有效的提高了人民群众的生活质量，导致人民群众在生活方面对电能的需要越来越大，从而有效的促进了电力企业的发展，电力企业的发展与营销模式是直接相关的，但是传统的营销模式已经无法适应现代电力企业的营销需要了，所以对于营销模式要进行及时的创新，使其更好的适应当今电力企业的发展需求，促进电力企业的不断发展。

简介：摘要国家的进步与电力企业息息相关，而电力企业的发展则离不开营销服务模式，是电力企业长期发展的重要保障。就当前的状况而言，创建服务调度的营销服务模式已渐渐成为供电企业中的主流，与传统的营销模式相较而言，服务调度的营销模式更能得到顾客的重视，这对供电企业服务质量的建立来说具有重大意义。本文针对创建服务调度的营销服务模式进行分析与探究。

简介：摘要基于多种互联网技术的不断发展以及人们生活质量的逐渐提升，现如今各供电企业的用电营销检查以及管理工作面临的困难以及挑战越来越多。同时，当今社会人们对电能的需求以及供电方式的需求也发生了较为显著的变化，因此，对互联网+用电营销检查服务创新进行了分析。

简介：摘要良好的电力营销服务是建设成功的电力企业的前提，也是提高电力企业经济效益的关键措施。随着现代社会的迅速发展，科学技术日新月异，人们对电力服务和电力企业的需求日益增加，电力企业成为关系人民生活的企业，对电力营销管理服务有更高的要求。营销服务管理缺乏创新，严重制约了企业的发展。大客户是电力企业的核心客户群体。本文笔者将从大众服务与重点大客户服务的营销体系入手，分析了电力营销当中重点大客户的营销服务管理策略。营销服务意识应与时代发展同步。加强电力市场营销和管理服务水平建设。

简介：摘要目前电力企业在自身的发展过程中，一定要实施优质服务，并且针对优质服务过程中出现的问题，采取科学有效的策略，不断对优质服务进行提升与加强。最大化地避免因自身服务质量不佳引起的经济损失，提升电力企业的经济效益，增强电力企业的竞争优势，提升人民对电力企业的满意度。基于此，本文就针对电力服务创新与优质服务发展进行分析。

简介：摘要随着社会的不断进步和电力企业的不断发展，为了提高电能的产量，电力企业管理者需要改革电力系统的运行机制。确立供电系统的照常开展，可以顺利的运行。当前社会对电力企业的服务水平提出了新的要求。供电服务部门的工作人员应以正确的态度，全身心地投入到服务工作中去。

简介：摘要随着社会的不断进步，人们开始关注客户服务的质量和品质。因此，如果供电公司希望继续扩大市场，他们必须关注客户，从客户的需求出发，不断提高客户满意度，以便在市场竞争中获得优势。本文重点从关注客户满意度，分析影响客户满意度的因素，并详细阐述提高电力服务品质的具体策略。

简介：摘要电力企业是为全社会服务的特殊行业,电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活,而且与全社会的发展和稳定息息相关,因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益,促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任。随着社会主义市场经济的不断深入发展,市场发展格局发生了巨大变化,经营观念也产生了较大转变,促使电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,转轨变型,制定出相应的战略发展计划,通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力,形成独具特色的市场营销手段。安全生产是营销的基础保证,而营销工作是电力系统工作成果的最终体现者和经济效益的实现者,安全生产工作是供电企业的重要部分,但供电企业的最终目标是将电能出售给客户,因而营销必须为市场提供优质、及时的服务,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系只有这样,才能使营销工作再上台阶。

简介：摘要实践过程中电力服务营销及优质服务水平的不断提升，有利于增加电力行业生产效益，提高营销服务工作质量，为其稳定发展打下坚实的基础。因此，需要根据电力服务营销及电力优质服务的实际需要，加强科学的服务策略使用，促使现代电力企业这些方面的服务工作质量不断提高，进而提高自身的市场竞争力。

简介：摘要电力企业属于全社会的公共服务行业。对于电力企业的生产经营不应直接与员工的工作和生活相关联，而是应该与社会服务相关联，对于用电企业和用户来说，提供稳定优质的用电服务是最基本的生活保障，也是国民经济快速发展的根本任务，因此，供电企业应不断提高电力服务营销与电力优质服务的总体策略，建立长期的独具特色的市场营销手段，不断创新电力经营和生产理念，与时俱进，将优质的电能出售给客户，与客户建立一个双向合作关系，只有这样，供电企业才能够在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地。

简介：摘要随着市场经济的迅速发展，电力能源供应受到关注，市场营销逐渐变得激烈，电力企业只有不断提升自身的电力营销水平，根据客户的实际需求，制定合理的营销目标，给客户留下好的服务印象，才能促使电力企业得到更好的发展。本文首先分析了供电企业电力营销优质服务的重要性，同时阐述了当前电力营销服务管理现状，最后总结了提升电力营业厅优质服务水平的有效措施。

简介：摘要我国的电力事业属于服务型的公用行业，担负着向全体公民提供电力保障的重要责任，对整个国家的经济发展具有重要意义。目前，我国的电力企业普遍存在管理粗放、供电服务不到位的情况，这与我国当前国民经济的发展需要是相悖的。因此，政府部门应该全面加强对电力市场的管理，提高服务调度水平，使电力企业在获得经济效益的同时更好地履行社会责任。本文将介绍相关的案例，分析供电企业在发展中经常出现的问题，并且提出具体的整改措施。

简介：摘要电力企业的发展直接影响着我国国民经济的发展。就目前我国电力企业发展的实际状况而言，电力企业的服务质量还有待提高。所以，电力企业必须实行优质服务，这也是电力企业得以长远存在与发展的前提。电力企业只有依靠优质服务才能不断完善现行的企业制度，进而增强电力企业的市场竞争力，促进企业的进一步发展。

简介：摘要随着经济和电力行业的快速发展。电力企业要想在市场上站稳，得到良好的经济效益，在服务上让客户满意，就需要进行电力营销服务的创新，提高电能的质量以及供电可靠性。培养高水平的电力营销人才，改良服务内容，拓展服务项目。充分利用高科技，建立良好的营销服务管理系统，使新型的电力营销服务得到越来越多的客户，占领更大的市场。