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  • 简介:自2016年上线以来,工商银行的智能客服机器人“工小智”累计服务超1.7亿笔,日均服务超57万笔,有力地提升了服务效率和水平。据了解,自上线以来,“工小智”的智能服务本领不断提升。一是实现了对个人金融、电子银行、投资理财、信用卡等业务知识的全覆盖,智能问答知识总量超1万条。二是每天通过“系统+人工”的手段对数十万条客户交互日志开展分析,通过电话外呼、尾随调研等方式征集客户意见,及时优化交互设计,并通过制作生动的图文知识,帮助客户更好地解决问题。

  • 标签: 服务效率 智能服务 工商银行 业务知识 交互设计 电子银行
  • 简介:货币政策对股票市场的影响效应一直以来都是研究的热点问题。随着我国A股市场近年来的快速发展,以利率和货币供应为代表的货币政策对我国股票市场的影响也在发生着变化。本丈通过建立VAR模型,来分析货币政策对A股市场价格的影响效应及变化。

  • 标签: 货币政策 利率 货币供应量 VAR模型
  • 简介:农民工银行卡特色服务是在人民银行的组织推动下,由中国银联会同有关商业银行、农村信用社共同实施的一项银行卡创新业务,主要是解决农民工返乡携带大量现金的安全问题。该项目的推广在客观上使我国银行卡网络延伸到了县乡,对改善农村支付结算环境起到了积极的促进作用。该项服务的实现,借助了中国银联全国银行卡跨行交易网络,

  • 标签: 银行卡 农民工 交易量 农村信用社 特色服务 网络延伸
  • 简介:从近日举行的“北京知识产权保护状况”新闻发布会上获悉,2016年全市知识产权数量持续增长,全市专利申请达189129件,同比增长21%;发明专利申请突破10万件,同比增长17.7%。专利授权100578件,同比增长7%;发明专利授权40602件,同比增长15%;万人发明专利拥有76.8件,位居全国第一。

  • 标签: 发明专利 拥有量 知识产权保护 专利申请量 专利授权量 同比增长
  • 简介:据悉,日前兴业银行信用卡发卡已突破500万张,跻身国内信用卡发卡大行行列。兴业银行信用卡发卡质量始终居于同业较好水平,该行在信用卡产品和功能创新方面也走在行业前列。自2005年发行国内第一张卡通主题信用卡加菲猫卡,加菲猫系列信用卡已累计发行百余万张,不仅受到持卡一族的认同和喜爱,更多次在颇具影响力的信用卡评比中获奖。2007年兴业银行白金信用卡在国内率先提出“白金人生,尊荣家庭”的服务理念,获得了良好的市场反响。

  • 标签: 信用卡 发卡 银行 功能创新 服务理念 国内
  • 简介:利差收窄且监管约束增强,均促使价平衡成为当前商业银行资产负债管理的必然目标。因此,'价平衡前提下的存贷款业务营销研讨'可谓是应业务需求而生。此次'世界咖啡'研讨分别就存贷款营销的方法创新和精细化运作进行深入探讨,得出很多切实可行的营销策略和'算综合收益账'的结论。同时,研讨促进了前后台多部门之间的深度沟通和理解,使价平衡理念得到更大范围的响应,在农银大学培训中也是一次首创性的尝试。

  • 标签: 量价平衡 存贷款营销 世界咖啡 研讨综述
  • 简介:截至2月16日,中国光大银行全行信用卡发行突破500万张大关。以此为契机,中国光大银行在2月18日至2月28日推出“跨越500万,阳光永相伴”庆典活动,在北京、上海、深圳三地举办高端客户答谢会,邀请部分光大银行信用卡高端客户参加光大银行组织的营销活动。2009年是中国光大银行的“阳光服务年”,也是信用卡业务发展至关重要的一年。光大银行信用卡中心负责人表示,在跨越500万张大关以后,

  • 标签: 光大银行 信用卡 发卡 高端客户 庆典活动 营销活动
  • 简介:我国中央银行选择货币供应作为货币政策的中间观测变量,国内金融学课程的框架则围绕货币供应的计量、货币供应的形成机制、货币供应的调控机制这一逻辑主线搭建.互联网金融的兴起,正在挑战我国中央银行的货币政策取向及有效性,也在悄然改变商业银行存款货币创造的垄断地位,同时也为金融学的教学提出了全新的课题.

  • 标签: 互联网金融 货币供应量 存款货币银行 开放与融合
  • 简介:从债券市场发行结构的变化可以看出,中国金融市场近年来正经历深刻变化。随着经济和技术的发展,商业银行的经营和负债模式不断改进,中央银行的货币调控效率不断提高。在此背景下,债券发行与其二级市场价格有密切关系,但实证发现,两者并非是供给放量导致价格下跌,而是高供给与低收益率趋于同时出现。

  • 标签: 中国金融市场 市场收益率 债券发行量 债市 市场价格 发行结构
  • 简介:换手率大小代表着在一定时间内上市公司股票流通性的强弱。事实上,换手率是对投资者心理预期的一个体现,换手率与股价走势的结合,可以对未来的股价做出一定的预测。当某只股票的换手率突然放大时,可能意味着投资者在大量买进,

  • 标签: 换手率 上证指数 股票流通性 历史 股价走势 上市公司
  • 简介:上市公司在融资决策中是否存在择机行为以及究竟存在怎样的择机行为,这是个备受关注的话题。本文研究发现:(1)上市公司表现出三种择机行为:市场定价择机、市场需求择机以及融资政策择机。(2)增发和配股的政策择机行为相似,但市场择机条件却不尽相同,增发是在高市价、高市场需求的时候进行,而配股则是在高市价、低市场需求的时候进行。(3)上市公司所体现出来的择机行为中包含了部分监管机构的择机行为。

  • 标签: 股权再融资 市场择机 监管政策
  • 简介:今年前5个月,我国金融运行变化显著。主要表现为,货币供应M2增长加快;各项存款增加较多;金融机构贷款增长较快;5月份货币市场利率首次出现上升;人民币汇率保持稳定。目前我国金融运行中的主要问题是货币供应增长偏快,贷款增加过多。

  • 标签: 货币供应量 增加 货币市场利率 金融机构贷款 金融运行 人民币汇率
  • 简介:2003年前两个月,人民银行继续坚持稳健的货币政策,保持货币政策的稳定性和连续性,金融运行总体看继续保持健康平稳。金融运行的主要特点为:货币供应增长加快;居民储蓄首次突破10万亿元大关;人民币汇率保持稳定。

  • 标签: 货币供应量 人民币汇率 2003年 人民银行 货币政策 金融运行
  • 简介:2007年11月,全国银行间货币和债券市场整体运行平稳。各市场成交稳定增长;货币市场利率小幅上涨,3个月期限以下的货币市场利率波动性较大,呈倒“V”型走势,而3个月(含三个月期限)到1年期的货币市场利率则表现为稳定上扬。

  • 标签: 同业市场 现券市场 央行票据
  • 简介:2006年4月,全国银行间同业拆借和债券市场运行相对平稳,成交小幅下降,市场利率低位加速上扬,债券综指微幅下行。

  • 标签: 同业市场 现券市场 央行票据