简介：本文分析了市场营销观念的演变(从传统的生产观念到现代的社会营销观念),比较各种观念的适用情况、优缺点;并阐述了相应市场营销理论内涵的改进(由4P到10P和4C)的理念,有助于对市场营销有一个总体的认识.
简介：随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者、＂兼职员工＂、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同角色的转变。从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。
市场营销理论的形成过程
顾客角色转变下的营销战略调整
