简介：市场经济条件下，企业存在和发展的根本是要适应市场发展的需要．而所谓的”市场”，换另外一种说法就是我们产品或者服务的”消费者”，由此形成的”顾客导向”可谓”名正言顺”。
不做大众情人看研祥“超越顾客导向”背后的成功
