简介：正如笔者在本刊2008年3月号上撰写的《服务品质的全球化榜单》一文所说：“豪华品牌和日系品牌的服务水准正在成为全球标准。我们可以永远对一些商业咨询机构的CSI表示质疑，但在质疑这些统计数据的同时，我们还需要一些建设性的意见，而没有这些统计数据，没有人向公众曝光这些或许并不完全准确的统计数据，那么各个品牌提升服务水平的动力何在呢？”

简介：二战中，盟军胜利登陆诺曼底之后，最高统帅艾森豪威尔将军发表了这样的讲话：“我们已经登陆，德军被打败，这是大家共同努力的结果，我向大家表示感谢和祝贺。”

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简介：故障现象：一辆帕萨特B5GLi型轿车冷车启动不着车，但启动机运转正常。若用脚稍点住油门踏板．连续启动几次，可将发动机启动。

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简介：2004年,在乘用车市场持续低迷中,载货车异军突起,其市场增幅三年来首次超过了乘用车,中、重卡的市场增速分别高达28.79%和44.98%.然而,进入2005年后,载货车市场容量增长的势头大大放缓,1～8月份整车累计销售增长仅6.18%,其增幅比04年下降19.78个百分点.去年市场容量和附加值较大的重卡(含整车、底盘、半卦牵引车)销量,更是出现了同比下降28.96%的局面,颇为出人意料之外.

简介：6月28日，2009赛季中国房车锦标赛（CTCC）第二站1600CC组的比赛在上海天马山赛车场落下帷幕．海马Z1车队的两位车手黄楚涵和王浩出人意料地获得冠军和季军．第二名被基亚车队的郭海生获得。但在赛后官方发布的公告中，郭海生由于在赛后的车检中不合格．成绩被取消．王皓成为亚军．林立峰获得第三名。

简介：围绕新能源汽车动力电池组充放电过程容量不均衡、电池组整体性能下降这一关键科学问题开展研究。在升压斩波电路和Cuk均衡器的基础上,设计出了一种可根据荷电状态差异程度来动态调节单体电池充放电的优先匹配顺序、高均衡效率的新型均衡器。试验表明,新型均衡器有效提高了动力电池组的整体性能,对完成高效均衡具有一定的实际应用价值。

简介：2009年6月27—29日，在天津交通职业学院举行了2009年全国职业院校中职组“丰田杯”汽车运用与维修技能大赛。来自全国各省、自治区、直辖市、计划单列市和新疆生产建设兵团的37支代表队共计341名中等职业院校汽车维修专业的学生参加了大赛。