简介：无题我把房子拔高我想看到远处的山水我把人世怀揣于心也许贫病交加死亡浮于眼前我还在爱一切来得太迟那些鲜活的都己仙逝。深夜的风咣当咣当深夜风推开门不请自来这难缠的小蹄子似乎一夜的风流执意要人背负一生的情债这两声着实惊出我一身冷汗我们用古陶煮茶这种带腐尸色的钵可以装点我们的清谈是何其遥远或者饮酒就用盏浅浅的略带辛辣的谷酒一饮而尽豪情被酒精扩散后长歌当哭但这不是最后的表达因为我们从不惮沉默和死亡。

简介：（一）高大婆正在院子里收她的最后一簸箕榨菜丝。簸箕是用清白竹篾条编的，被太阳晒成芦苇白，支在四条腿的条凳上，像摆了一院子的圆月。翠绿晶莹的榨菜丝切得均匀，整个破旧的大院落清香弥漫。一墙之隔，外面便是车水马龙的闹市，但榨菜香过滤了所有的喧嚣，傍晚的院子宁静而舒适，像一个回忆往事的老人。

简介：摘要目的探讨手术患者家属在手术等候期的心理需求，提出有侧重点的干预对策。方法采用自行设计的问卷对132名手术患者家属在等候期的心理需求进行调查。结果家属对术前告知手术安全性及可能的意外、术前告知手术效果及预后（术前需求）、及时告知手术进程（术中需求）的需求最强烈（均为100%），对等候区环境的需求较低。结论手术患者等候期的心理需求并不是静态的，而应该从动态的、系统的角度出发，术前的必要信息告知、等候区的环境都会影响等候期间的患者家属的心理，从术前、术中以及情境因素三个角度满足患者家属的需求，有助于促进患者术后恢复以及提高医患满意度。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在降低介入手术患者等候手术时间的应用效果。方法引入品管圈概念，通过成立QCC小组，列出通过我们的努力能急需解决的问题，最终选定主题降低介入手术患者等候手术时间。设计患者等候手术时间情况调查表，对调查的结果进行分析，对病人等候时间长的原因进行特性要因分析，制定并实施改善措施。结果介入手术患者入导管室后等候时间由48.8分钟降低到25.2分钟。修订了介入手术患者等待手术护理流程，形成了标准化材料，并在科室进行了推广应用，提高了科室满意度；品管圈活动前后对每一位圈员和谐程度、责任感、沟通配合、凝聚力、解决问题的能力、品管手法均明显等6项无形指标进行调查，与改进前比较，无形成果显著。结论品管圈活动在降低介入手术患者等候手术时间效果显著，进一步规范了流程，提高护理人员的专科水平服务能力，提高了病人满意度，提高了工作效率。

简介：摘要目的讨论在实际工作中缩短挂号收费窗口等候时间QCC活动的应用效果并从而优化流程。方法成立QCC小组，通过PDCA循环，分析使患者等候时间长的原因，来拟定对策并付诸实施。结果将患者挂号收费等候时间由改善前的788秒（13.1分钟）到改善后的400秒（6.7分钟），缩短了388秒（6.4分钟），二者比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论缩短挂号收费窗口等候时间QCC活动优化了门诊流程、方便了患者。

简介：摘要目的采用品管圈活动缩短住院患者输液等候时间。方法选择我科2014年5月至2014年6月住院的100例患者和病区护理人员发放输液时间问卷调查表，发放率100%，回收率100%，结果99%的患者及护理人员希望缩短输液等候时间，科室通过品管圈活动，改进交接班、晨晚间护理、健康教育等工作流程，优化护理人员分工。结果患者每日输液时间提前39.3min，患者满意度及护士满意度提高，差异有统计学意义（P<0.01）.结论实施品管圈活动后，患者的治疗时间相对集中，患者满意度提高，工作效率提高，团队协作能力增强，工作流程优化，夜班工作量减少，员工满意度提高，值得临床推广。