简介:摘要:运营商客服系统知识库复杂,涉及各类套餐、资费、网络数据、产品规则等信息。当接到用户投诉时,客服人员需要在知识库中查找相关信息,并通过自己的知识和经验进行判断,然后向客户进行解释和回复。然而,目前的知识库只是一个信息项和问题解决方案的数据库。在寻找相关信息时,查询关键词必须准确输入,并且输出也缺乏相关性,因此无法同时呈现一些相关信息。
简介:摘要:机轮刹车系统可靠性数据库是开展一切可靠性、维修性、安全性工作的基础,本文分析了建立数据库的必要性,并给出了建立数据库的思路,包括收集的范围、步骤、原则、数据整理以及注意事项等。
简介:摘要:目的探讨对妇产科患者进行系统性疾病知识教育的护理干预效果。方法:以方便取样法选择我院2020-2023年6月住院的妊娠妇女80名,按随机表法分成2组40例,观察组40例。对照组给予常规护理,观察组采用系统疾病知识适宜教的护理方法。对两组妇女的保健知识知晓率、情绪状态及不良妊娠结局进行比较。结果干预前两组妇女对保健知识的了解程度无显著性差异(P>005);干预后,观察组孕妇对孕期疾病的认知水平为(92.42±328)分,分娩方式(9329±3.77)分(9329±3.77)分(92.17±336)分,与对照组比较有显著性差异(P<005)。两组在介入治疗之前,其焦虑水平、抑郁症严重度指数均无显著性(P>005);干预前后,实验组患者焦虑水平(42.46±132)分,抑郁症严重度指数(039±0.04),与对照组比较有显著性差异(P<005)。观察组产妇的不良结局(500%)比对照组(2 0 5%)明显降低(P<005)。结论在妇产科护理工作中实施系统性疾病知识教育和护理干预,能提高产妇对疾病知识的认识,缓解妊娠不良情绪,降低不良妊娠的发生。