简介：分析了我国成品油销售企业用户满意度实施的四个特点，即系统性、长期性、挑战性和渐进性；指出了实施中要正确认识用户满意的重要性，充分发挥领导的主导作用，员工的主力军作用和用户的参与作用，以确保我国成品油销售企业实施用户满意度工作顺利而有效地开展。
简介：在油库零星发油系统中,采用管道泵输油,取消中继泵房和高架罐,可减少建库投资,工艺简单,有利于安全管理。
实施成品油销售企业用户满意度应注意的问题
管道泵组在零星发油系统中的应用
