简介：运用大数据挖掘原理,对海量3G终端MR数据进行深入研究.从解决用户感知、用户体验方面入手,寻找网络质量规律,并在优化实例中予以应用.丰富了优化手段,取得良好效果,提高了优化效率,为深度优化提供了新思路.

简介：北京2015年12月28日电/--4G网络的快速普及带动了运营商移动流量产品的热销,让用户可以在任何时间、任何地点高速访问App产品,但随之产生的高额流量费也让用户在使用App时有所顾虑。针对这种情况,蓝汛ChinaCache推出了MPlus后向流量业务。通过流量包的形式打通三网流量,并提供创新的移动流量优化技术,让用户可以在畅享高速网络的同时不再为高额流量费担忧,从而助力App产品占领市场高地。

简介：针对负载均衡问题的长期演进（LTE）多小区间的混合用户网络，一种新的多目标优化模型，将保证比特率（GBR）和尽力而为（BE）的用户，提出了。针对不同用户的服务质量，提出了一种解决原模型的分解方法。推导如应用拉格朗日乘子法，混合用户的次优解。基于派生的解决方案，包括资源分配方案，一个实际的多目标负载均衡算法，联合处理混合用户。仿真结果表明，GBR用户满意度水平显著提高，利用该算法在LTE网络用户的吞吐量。

简介：混合云点对点对点（点对点）系统，利用用户的能力来缓解云的带宽压力，被广泛用于内容分发。然而，由于对大尺寸文件的需求迅速增长，这是一个挑战，以支持高速下载体验，同时在不同的群与有限的云带宽资源，在这样的系统。因此，它需要一个优化的云带宽分配，以提高整体下载体验的用户。在本文中，我们提出了一个系统的性能模型，它的特点是云的上传带宽和用户下载速度之间的关系。在该模型的基础上，我们研究了云上传带宽分配，以优化用户体验质量（QoE）的目标，主要取决于所需的内容下载速率。此外，为了降低计算复杂度，我们提出了一个启发式算法来近似最优解。仿真结果表明，我们的启发式算法能获得更高的用户体验与两种典型的带宽分配算法比较。

简介：近日，中国通信企业协会通信网络运营专业委员会为重庆移动颁发了“2013-2014年度通信网络运营维护服务用户满意企业”荣誉称号，是重庆通信行业唯一获此殊荣的单位。一直以来，重庆移动始终坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，以客户感知为核心，聚焦客户需求，努力打造精品网络，为用户提供覆盖广、质量好、响应怏的网络服务。

简介：日前，重庆电信党组中心组开展“三严三实”专题教育集中学习研讨。重庆电信党组书记、总经理赵强主持会议并针对管党治党、选人用人、作风建设以及反腐倡廉等方面提出了明确要求。

简介：近日，我局召开了重庆市电信服务质量用户监督委员会（以下简称用户监督委员会）第六届委员会成立大会，通过推荐选举产生的用户监督委员会委员、志愿者代表和市消委会领导、各电信运营企业分管负责人以及获得2014年度“全国用户满意电信服务明星班组及个人”称号的明星班组和明星个人出席了当天的会议。选举产生的新一届用户监督委员会将继续深化和完善电信服务“社会监督”机制，充分发挥用户代言人的作用，为改善电信服务工作出谋划策，促进我市通信行业服务质量水平的提高。

简介：周从阳，男，2008年进入中国联通重庆北部新区分公司，成为一名维护人员，他始终把“客户满意就是对我最大的认可”这一座右铭作为追求目标。在平凡的岗位上，从事平凡的工作，但从他平凡的封面却能感受出他不平凡的一面。

简介：陈建勇，2004年加入中国移动重庆有限公司，10多年来，经历过不同的岗位，有客户经理、产品经理、项目经理等等，但岗位的变更，并未改变服务的初衷，始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的服务工作。

简介：红旃河沟营业厅是重庆联通的标准营业厅，自1998年建厅以来，已有十六年。营业厅始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“讲团结、讲实干、讲方法、讲创新、讲激情、讲纪律”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平，先后获得重庆联通首批四星级营业厅称号、江北区消费者满意的诚信经营单位、中国联通2010-2011年度集团级“青年文明号”、2012年度重庆市用户满意电信服务明星班组、中国联通集团“服务创一流巾帼展风采”先进集体称号。

简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。