简介：<正>成立于1995年的延庆县龙庆峡消协分会两年多来,共受理消费者投诉1492起,完结率100％。最近,被北京市消费者协会评为先进消协分会。龙庆峡旅游区全长5公里,是北京新十六景之一。每年接待中外游客三、四十万人次。为了方便旅游消费者的投诉,分会根据旅游区的特点,在经常发生争议的区域设立两个投诉站,配专职人员4人,并规定凡是主管投诉的专职人员要负责“三包”。即一是包宣传《消法》;二是包投诉;三是包市场秩序;四是制度落实。投诉要记录,调查处理要有依据,材料要完整。他们要求工作人员接待游客要热情耐心,严守工作岗位,保证随时接待和受理游客投诉,不要因为工作上的疏忽而漏掉一起投诉。

简介：近来年，由于西方饮食文化入侵日本，致使日本人吃大米食品的习惯受到了冲击，大米的消费量出现了逐年下降的趋势。面对这种情况，日本未店为了吸引消费者，不得不改头换面，采用新招促销，以适应愈来愈激烈的市场竞争。一、进行店面改装。东京大久保地区的一家食米专卖店“三岛屋”，为招徕明显排拒食米的年轻女性，将其外观装潢的活像一家咖啡厅，不仅外部全都采用镶玻璃设计，而且内部地面还铺设地板。这样，进入店中的年轻女性大大增加，店里2－3公斤装的礼品米的销售量也迅速上升。二、以卖名牌米为主。千叶县船桥市的一家米店“米藏”，销售的名牌米的种类多达20－25种，其中最受消费者青睐的有新泻县产的越光采，宫城县产的锦有机米和

简介：2018年11月,四川省泸州市食药监管部门收到群众投诉举报,执法人员立即对泸州市江阳区某保健食品经营部(以下简称当事人)进行现场检查,发现工作人员正在向100余名老年消费者发放“羊初乳蛋白粉”等食品,其食品流通许可证有效期限已于2018年7月1日届满。经查明,当事人在未取得食品经营许可期间,向以老年人为主的消费者销售“心肌肽牌羊心粉压片糖果”(以下简称压片糖果)和“思康泰牌复合肽短肽营养素固体饮料”(以下简称固体饮料)两种食品。

简介：市场营销的4P’s组合策略，是市场营销工作的重要环节和中心工作之一，而促销（PROMOTION）策略，是4P中的重要一环。一些企业认为只要生产好的产品或提供好的服务，产品就不愁销路，但事实上，由于现代企业在产品生产和服务过程中．都非常强调了产品和服务的质量，质量和价格同质化趋势已凸现，企业欲取得好的市场业绩，

简介：摘要这篇文章我们首先来对工程招投标管理情况展开论述，以此为契机，对建设工程招投标管理面临的问题进行考察分析，并研究出现这些问题的起因，通过考察分析，结合实际情况提出针对性的解决措施，确保招投标管理能够有序进行，并减少这类问题在后期招投标管理工作中再次出现的情况，从而提高建筑领域招投标管理效率，并实现企业经济效益与社会效益的统一。

简介：文化产业的发展固然离不开政府的支持，但政府的政策措施并不是万能的，也存在着“政府失灵”的问题。本文具体分析了政府所能采取的各项支持政策及其不足之处，并加以举例说明，最后介绍了经济学家们的看法。

简介：随着中国政府财力逐年递增，公共型政府所管理领域也全面覆盖社会各领域。政府部门的资金支付管理显的由为重要。对于专门用途的资金项，目前我国的情况是财政管资金，项目单位管实施。所以对政府会计主体的范围确定有必要进行研究。明确了政府会计主体范同，才能明确对哪些单位、资金核算采用政府会计的规范，对哪些单位资金核算不用政府会计的规范，做到在政府会计管理中既不忽视某些范围，又不超出自己的管理权限。

简介：食品广告中的形象研究；通过“吓唬”顾客建立品牌识别；如何帮助消费者坚持长期的产品偏好？。

简介：

简介：政府部门审计是我国审计的重要组成部分，在政府部门审计中科学地、充分地运用行业审计的方法，能取得突出的审计成果。

简介：最近，企业家吴海在自己的微信公众号上发出一封致总理的公开信《做企业这么多年，我太憋屈了》的文章红遍网络。作为一个企业经营者，吴海以亲身经历吐槽基层政府部门的备种“任性”、吃拿卡要。一者，罚款的自由裁量空间太大，通过“疏通关系”，罚款就能少一大截；二者，各个部门之间对政策解读不一，变相揽权，过了这家的审批，那家却过不了，形成巨大的寻租空间；三是，在个别城市，企业还面临着送礼打点、行政摊派问题，这被称为“特种税”。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？

简介：摘要：建筑工程的质量不但关系到了建筑工程的顺利竣工验收，更关系着居住者的生命及财产安全。因此在建筑工程项目中质量管理的作用不言而喻。建筑工程的质量既需要依靠施工单位自觉的遵守施工规范，还需要依靠工程监理机构以及政府部门的有效监管。随着我国建筑工程建设数量的不断增加，对于政府层面的质量监管也提出的全新的要求，在这种形势之下需要政府部门积极转变监管职能，监理完善的质量监督管理体制，有效提升建筑工程质量监督的力度和效率，确保建筑工程项目的建设水平。本文通过探讨建筑工程质量的政府部门监管问题，为相关工作的开展提供参考。

简介：在国内外政府部门内部控制述评的基础上，提出加强政府部门内部控制立法、与企业内部控制框架协调、正确界定政府部门内部控制目标、建立健全内部审计机构等几点建议。

简介：据报道，印度政府规定所有中央政府部门从2006年年底开始，都必须通过因特网受理租房申请、新车登记、所得税退款和住宅扩建申请等，以提高政府办公透明化程度，减少官员受贿机会。据悉，到今年4月1日，这些中央政府部门都必须在各自网站上公开人们所提交申请的办理情况及先后顺序。此举的长期目标是让政府机构接受在线申请和电子付款，减少公文往来，遏制行贿受贿活动。

简介：摘要近些年来，绿色建筑逐渐成为社会发展的趋势，在我国的发展也有目共睹，然而考虑到产品的最终使用者，消费者对绿色建筑的接受度和评价对其进一步发展具有重大意义。本文将从消费者角度考虑，分析影响消费者购买绿色住宅建筑的因素，并对绿色住宅建筑进行

简介：摘要绿色营销是一项系统工程，政府、企业和消费者作为绿色营销的推动者、执行者和拉动者需要相互配合，共同发挥作用才能确保绿色营销的顺利展开。本文围绕政府、企业和消费者在绿色营销中所承担的职责，对三者的现状和存在的的问题进行了分析，并就政府、企业和消费者为确保绿色营销的顺利展开提出了相关的对策建议。

简介：在电信监管的历程中，政府对电信服务质量监管的内容和重点也是在不断调整的。在20世纪70-80年代，我国电信发展处于电信资源短缺，且垄断经营阶段，因此，政府的主要任务是加快基础设施建设满足用户的基本电信服务的需求：在20世纪90年代，由于引入了竞争机制和网络用户规模上升，促使电信运营商提高服务质量，且不断降低服务收费；进入21世纪，电信进入平稳增长阶段，多运营商、多业务竞争的市场格局已经初步形成，服务质量己成为企业发展的根本，运营商逐步重视提高质量。而且用户维权意识也不断提高，对整个社会的电信用户权益保护体系提出了挑战，因此，目前电信服务质量的监管重点己过渡到全方位的用户权益保护问题上。而从整个电信运营商的规范经营看，近2万家增值运营商中，某些不规范行为对消费者带来的危害更大，这将是政府很长一段时期监管工作的重点。

简介：摘要：政府部门信息化建设是政府部门以公众服务需求为基础，通过对信息技术进行使用，集成内部业务信息，实现部门内部及社会之间的信息有效利用，提升业务效率和政务服务水平。政府部门信息化项目建设绩效评价的主旨在于再保证服务质量的同时，尽可能节约各种资源投入，其评价主要侧重经济投入和产出实际效果。通过对不同绩效评价属性、评价模式的分析，展望未来政府信息化项目建设的发展方向，从而为政府信息化项目建设推动公共服务能力提升提供有力支撑。