简介:摘要当前,随着我国城镇化的进程不断加大,随着而来的近视我国各个地区基础服务水平的不断增强。一些行业为了适应当前经济社会和居民生活的日益增长的需求,进行结构性的改革就成为重要手段,这对电力企业的运行过程和服务过程有着很大的启发。电力市场逐渐从卖方市场转变为买方市场,一些电力企业不能适应市场发展需求已经成逐渐落后状态,电力使用用户得不到和其他企业相等的服务,增加了社会成本,使得电力企业在社会中的垄断地位变得岌岌可危。因此,要重视电力营销服务,必须要加强电力营销服务的专业性,规范电力从业人员的行为和提高人员的素质,逐步改善工作质量,使得电力营销服务能适应现阶段市场需求。
简介:摘要目的分析优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取2013年12月至2014年12月在我院急诊科进行抢救的100例患者作为本次观察对象,按照不同的护理方式随机将100例患者分成对照组和治疗组,每组50例;对照组予以传统护理服务,治疗组予以优质护理服务;护理结束后,对比分析两组患者的护理满意度(包括就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力)以及护理质量(包括前瞻性分析病情、及时处理医嘱、护理急救操作、医护配合满意度)。结果治疗组患者对就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力的满意度显著高于对照组(P<0.05);治疗组的前瞻性分析病情评分、及时处理医嘱评分、护理急救操作评分、医护配合满意度均优于对照组患者(P<0.05);以上内容差异显著,均具有统计学意义。结论对急救科患者采用优质护理服务,大大提高了患者的护理满意度,显著提高了护理质量,具有较高的护理应用价值。
简介:党的十八届三中全会把简政放权作为我国政府下一步改革的目标。简政放权并不是说政府可以"一放了之"。政府仍应牢牢把控其核心价值,"元治理者"是简政放权背景下政府最适宜的角色。公共服务多元合作供给是深化简政放权改革的重要一招。公共服务多元合作供给打破了政府垄断供给公共服务的地位,但政府作为公共利益的代表仍应扮演公共服务多元合作供给中的"元治理者"的角色,主要表现为多元合作供给的激活者、协调者和责任者。元治理对政府的能力提出更高的要求。政府需要从完善人事制度、优化组织结构、健全激励机制、完善责任分担机制和建立责任追究机制等方面来提升元治理能力。