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简介：摘要优质护理示范病房的护理团队，在创建“136示范工程”活动中，从细节入手，从点滴做起，取得一定成效。在守护生命的过程中，收获快乐。

简介：摘要目的探讨在“优质护理示范工程”中加强系统化整体护理能进一步提高住院患者的满意度。方法将168例住院患者随机分为实验组84例和对照组84例，两组均接受常规治疗及优质护理服务，对实验组患者加强系统化整体护理。应用简单的出院调查表比较两组住院患者满意度情况。结果实验组患者满意度明显高于对照组，而且住院平均日降低。结论在“优质护理示范工程”中加强系统化整体护理能进一步提高住院患者满意度。

简介：目的探讨优质护理服务示范工程在泌尿科病房中的应用。方法加强宣传优质护理服务示范工程，修订岗位职责和工作制度,改变人员配备和排班模式,科学规范工作流程等以体现“夯实基础护理，提供满意服务”的主题。结果降低患者的陪护比例，改善了护患关系，提高了护理质量及患者满意度。结论在泌尿科病房中开展优质护理服务示范工程，不仅夯实了基础护理，而且为患者提供了满意服务。

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简介：摘要为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，“夯实基础护理，提供满意服务”，安徽省太和县中医院作为安徽中医学院附属医院经广泛宣传与充分调研后，采用先试点推广的形式，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，我院得宗旨是病人不满意，免当日住院费，再次提高临床护理工作质量和管理水

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简介：摘要目的在创建优质护理服务示范工程1的过程中，通过医护联合查房，提高护理人员的整体素质，全面提高护理质量。方法主要从查房的准备，查房时的要求和配合，查房后的评价三个方面，对医护联合查房进行阐述。结果使护理质量及护理人员的专业水平有了明显的提高，为患者提供全方位的优质护理服务，达到了有效落实责任制护理的效果，满足患者的身心健康需要，进一步融洽了医患关系。

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简介：摘要目的评价优质护理服务示范工程在护理外勤的实践效果。方法选取近两年收治的300例住院患者作为研究对象，通过同期对照的方式，比较开展优质护理服务示范工程前后患者对护理外勤的满意度。结果实施优质护理服务示范工程后，患者对护理外勤的满意度明显高于实施前，差异明显。结论优质护理服务示范工程有利于推进护理外勤革新，转变护理服务理念和思想，提高患者满意度和整体工作效率，值得借鉴和积极推广。

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简介：摘要目的我院去年3月积极响应卫生部的号召，开展“优质护理服务示范工程”活动。方法护理部召开了全院护理动员大会，进行培训学习，拟定试点病房，进行院内公开护理活动内涵专栏，试点病房制定具体的实施方案并认真落实，病人评选每月护士之星。结果开展这项活动，护士服务态度得到改善，责任心加强，勤巡房，呼号仪的呼叫声减少了，病人对护士的安全感和信赖感增加，病人的满意度提高。结论开展优质护理服务示范工程活动，改变了护士被动服务意识转变为主动服务意识，病人认可护士，护士在病人心目中树立良好形象，病人对护士的感言增多，护士的自身价值得到升华。

简介：摘要阐述优质护理的概念，分析和评价护理人员在优质护理示范工程中的重要性，从培育优质护理服务理念、强化专科技能、完善绩效考核、护士长的带头作用几个方面综述了护士角色在开展优质护理工作中的相关改进措施，使护理人员从观念到行动发生质的转变，实现真正意义上的优质护理。

简介：摘要“优质护理服务示范工程”活动目标是“患者满意、社会满意、政府满意”，护理培训发挥重要作用，本文在培训做法方面介绍了护理培训在优质护理服务示范工程中的作用。

简介：摘要目的开展优质护理服务的举措与效果。方法本院在优质护理服务中，明确目标，从优质服务理念、落实基础护理、强化健康教育、发放问卷调查、护士站前移、加强学习培训并考核学习效果、移动式护士工作站的应用、完善绩效考核机制、设立健康宣教室、新增导诊护士、呼机机的应用、调整护理工作模式等方面进行了积极地尝试。结果开展优质护理服务后，护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。结论推进优质护理服务，可规范护理管理，为患者提供全方位优质服务，使患者享受到经济实惠的护理服务，增加医患感情，护患关系进一步和谐，降低医疗纠纷，拉动了医院发展。

简介：摘要目的通过开展普外科优质护理为病人提供整洁舒适安全的住院环境和提供让病人满意的护理质量。方法实行岗位责任制、更新服务理念，健全规章制度、完善教育培训，注重人性化服务、加强健康教育等方面展开并进行实施。结果通过开展病房优质护理，提高了护士的整体素质，加强了护士与病人的联系，增进了彼此的认识和理解，形成了良好的护患关系。满意度调查中病人对护理工作的满意率由83.7%上升至98.5%。结论开展优质护理深受伤病员欢迎，是可行的，是必要的，既能提高病人满意度，又能提高护理人员的素质，同时增进了护患友谊，避免了纠纷和差错的发生。