简介:摘要 目的 本文新冠肺炎疫情期间呼吸道症状就诊人员心理健康状况进行相关性调查,为门诊就诊人员的心理状况干预提供依据。方法 选取我地区在新冠肺炎疫情期间患有呼吸道症状就诊人员120例为观察组,同时选取未进行普通门诊就诊人员120例为对照组。采用纸质调查问卷形式进行人口学资料调查、匹斯堡睡眠质量问卷(PSQI)、医院内焦虑与抑郁量表(HADs)调查,统一发放调查问卷,调查条目由专业人员解释说明,确保在充分理解的基础上,准确无误的填写。参与调查人员240例,有效问卷240例,有效率100%。结果 两组患者在性别、年龄、婚姻状况、学历、职称、职业、婚姻状况等人口学信息无差异具有可比性。观察者患者抑郁、焦虑评分均高于对照组,PSQI评分各维度观察组均低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 新冠肺炎疫情期间呼吸科门诊就诊人员心理健康状况明显低于普通门诊就诊人员,应引起社会的关注。
简介:摘要目的通过借助智慧医疗1,提高服务效率、改善患者体验。方法基于智慧医疗的理念,通过预入院系统、预约平台、电子支付等信息化手段,构建了一站式住院服务新模式,为患者提供涵盖入院登记、费用结算、出院随访等诸多环节的便民服务。结果2017年1月开始推行一站式住院服务后,在手术人次及难度逐年提高的情况下,2017全年纳入科室的患者术前待床日与住院天数分别下降至2.74天和3.19天,住院患者满意度提高至98.68%,形成了标准的服务流程与管理规范,从而提升住院服务品质。结论智慧医疗下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平。