简介:摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。
简介:大规模在线网络课程,是一种面向社会公众的免费教育形式,对传统教学模式产生了巨大的冲击,具有优质教学资源共享的特点。当前流行的MOOCs实际上是基于内容的xMOOCs,只强调对知识的传播和复制,并没有很好地为学习者提供高质量、个性化的学习支持服务。该研究依托云南省教师教育联盟MOOCs平台,主要从个性化导学服务、学习路径推荐和学习共同体组建三个方面探究沉浸式、强交互、重体验的个性化在线学习环境构建,以期实现MOOCs网络学习方式的最优化。
简介:摘要我国手工艺历史悠久,技法独特,不仅是传统文化内涵的表现形式之一,更丰富并推进了服饰文化的艺术多样性。在传统哲学与美学思想的影响下,我国手工定制服装美观实用又蕴涵一定的象征性,如皇帝的龙袍、民国时期的改良旗袍等。随着上世纪末我国经济的高速发展,自2001年上海APEC会议上亮相的“新唐装”,到2014年北京APEC会议上的“中式服装”,对高端定制服装在国内的蓬勃发展起到了推波助澜的作用,众多本土设计师和服装品牌的国内外高级时装发布会、中国国际时装周等,向世人展示了中国服装以艺术创意为主的高定时代的到来。但就目前而言,中国尚未出现与国际顶级奢侈品牌实力相当的本土品牌,由此提出传承优秀手工技艺和设计思维、创新定制理念满足审美需求的多样变化,使我国的高端定制更具时代魅力才能符合现阶段的发展趋势。
简介:突然有一天,一个陌生人闯进你家里,二话不说,挽起袖口就拖地板、洗碗筷,你怎么阻拦他都照干不误。可他不但没有把活干好,反而把家弄得乱七八糟,还打碎了不少东西。正当你不知所措的时候,这位老兄终于放下了手中的活,向你伸出手:“我已经帮你做完家务,给钱!”而你为了尽快请走这位“不速之客”,无可奈何地掏出一张票子时,他又伸出一只手说:“我把地板拖得这么洁净,碗筷又洗得那么干净,一张票子怎么够;另外,以后你家的家务活我都包了,你可不能让别人干……”这个令人哭笑不得的“段子”是某小区的业主周先生谈起该小区遭物业管理公司强制性服务时做的一个比喻。眼下,像周先生这样在日常生活中遭遇到“强制服务”的现象可以说比比皆是。人们想努力摆脱这种服务,但面临的现实却是这家走了那家来。