简介：投诉就是客户对企业服务不满意的表现。企业处理不好投诉不仅会失去客户，甚至会招致媒体曝光，扩大负面影响。笔者就一件套餐更改错误引发的投诉案例进行分析，透视当前客户投诉处理，尤其是有媒体曝光倾向的客户投诉需要把握的处理原则。

简介：以揭露对方隐私为名，向其投寄敲诈勒索信件，结果钱未要到，自己却先身陷囹国。春节前夕，被告人冯某被江苏省海安县人民法院一审以敲诈勒索罪判处有期徒刑一年。

简介：为了提高移动设备存在威胁风险分析的准确率和抗干扰能力,进而降低投诉率,提出一种基于PCA融合BP神经网络风险分析模型。通过核主成分分析将设备威胁类型从10个特征量降低到3个主特征量,提取了原始数据的主信息,并以降维后的特征量作为BP神经网络的输入特征量,建立设备威胁风险分析模型。最后通过实验对比了多种模型算法,结果表明采用PCA结合BP神经网络的风险分析模型具有更好的风险识别准确率。

简介：高通公司在北京宣布其成功演示了采用全球星卫星通信系统和高通CDMA技术的一整套航空安全解决方案。这一由高通公司开发的MDss全球星定位系统(简称MDSS)能提供高速数据传输，并能提供高质数码影像和语音通信，支持一系列必要的航空安全服务，为航空安全提供了更可靠的保障。

简介：摘要：承荷探测电缆是用于石油天然气开采、原油运输、工程地质勘探等行业，其具有抗高强度压力、耐腐蚀、绝缘性能优良、便于敷设和安装等特点。由于电缆的使用环境特殊，在使用过程中，经常会受到各种外界因素的影响而发生损坏，严重影响其正常使用。因此，保证承荷探测电缆的绝缘质量十分重要。在实际施工过程中，如果操作不规范、不按照要求操作，容易出现绝缘故障，进而造成安全事故。本文首先对承荷探测电缆的结构及工作原理进行介绍，并分析了不同类型电缆的绝缘特点以及施工过程中需要注意的问题，为保证承荷探测电缆的绝缘质量提供参考。

简介：摘要：承荷探测电缆的铠装是确保承荷探测电缆整体质量的重要环节，本文主要探讨了不同规格型号的钢丝铠装在实际应用中存在的问题，对钢丝铠装的工艺进行了详细的阐述，对各种不同规格型号钢丝铠装在实际应用中存在问题进行了分析，对影响钢丝铠装质量的因素进行了阐述，并提出了相应的解决方案，为承荷探测电缆的整体质量提供了有力保障。同时也为今后承荷探测电缆的施工提供一定的借鉴作用。

简介：良好的网络安全防护,不但可以保证高校教学活动顺利开展,还能提升高校工作水平。随着信息技术发展,高校计算机网络安全威胁日益增加,从近年来发生的高校网络安全事件来看,高校网络还存在诸多问题需要进一步改善。因此,如何成功防范高校网络安全威胁就显得十分重要。文章从高校网络安全威胁入手,对网络安全防范对策进行了阐述,期望能有效提升高校网络安全性。

简介：2005年，国防科技工业将以大力发展军工经济和抓好载人航天工程和绕月探测工程的组织实施为今年工作的重要内容；今年要抓好“神舟”六号飞船和运载火箭两大系统的研制，积极配合，确保发射圆满成功。

简介：    摘要：本文主要研究了声波雷达在水下目标探测中的应用。通过对声波雷达原理及其在水下应用方面的研究，设计了一种水下目标探测系统，并对该系统进行性能测试与评估。实验结果表明该水下目标探测系统具有较高的探测精度和稳定性，可广泛应用于水下目标探测领域中。未来的工作将进一步优化声波雷达技术和水下目标探测系统设计，以实现更高效、更精确的水下目标探测。

简介：随着互联网技术的飞快发展，计算机网络数据库也随之在不断地发展与进步，在发展进步的同时，计算机网络数据库中存在的安全威胁也渐渐地显现出来，网络数据库的安全问题普遍受到了人们的重视。计算机网络数据库的安全与否关系到整体网络系统的安全问题，本文针对目前计算机网络数据库中存在的安全威胁与应对的措施来进行探讨。随着信息社会的到来，计算机电子技术进入了高速的发展阶段。

简介：本文介绍了一种基于Cypress（赛普拉斯）的8位PSoC（Programmablesystemonchip，可编程片上系统）芯片实现智能光电式烟雾探测器的方案设计。采用该方案设计的探测器具有功耗低，噪声抑制能力好，自动补偿提供多级别烟雾指示器和在开机或用户启动检测功能时自动对烟雾感应腔进行自检等特点。

简介：矿山空间数据在数据采集过程因自然因素和人为因素,导致数据存在粗差。文章利用小波分析的多分辨率特性,对矿山空间数据进行了粗差探测研究。基于矿山钻孔数据分析了不同小波函数和不同的分解层数对粗差的影响,确定了利用db2小波分解四层进行粗差探测,并精确定位了存在粗差的数据值,结合矿山钻孔数据的空间分布特征,该粗差应该剔除。

简介：文章主要叙述了本次工程的项目、完成的工作以及发现和处理的问题与建议。希望对同类大、中型水电站主厂房消防系统的维护与改造有一定参考价值。

简介：本文通过详细介绍离子感烟火灾探测器的种类和基本工作原理，给出了在电气工程设计中如何选择火灾探测器的建议，对实际工程设计具有一定的参考意义。

简介：为了进一步加强电脑与电信领域的对外科技合作与交流,本刊与中国驻外使领事馆以及国外相关机构建立信息共享机制,从2008年第1期开始,定期发布国外最新的项目研发动态。如有兴趣者,请与本刊联系。