简介:摘要在经济全球化迅速推进,全球产业转移加快的背景下,服务外包成为世界经济发展重要组成部分。成为国际产业转移和经济全球化发展的重要表现形式。服务外包成为重要的战略性产业,关乎经济发展的全局,在经济发展战略上的选择上具有重要的意义。而今,全球产业转移的重心转向了服务领域,服务外包的发展成为全球产业转移的重要形式,发展服务外包能够强化核心竞争力,节约成本,提高财务绩效水平。企业通过外包可以发挥业务特长,提高创新能力,增强变革力量,提高顾客满意度,提高生产效率,而且还可以增强对市场的快速反应能力。中国政府出台了一系列政策支持服务外包,我国服务外包企业的发展现状,影响发包商选择外包商的因素,以及建立BPO管理的标准化意义。
简介: 【摘要】 :随着现代科学技术的高速发展,后勤服务外包被愈来愈多的电力企业认可,并且付诸实施。这样可以是企业集中精力搞主业,为企业减压增效。大唐黄岛发电公司运营保障总公司出台了三供一业移交方案,所管辖的公司食堂、保安公司、绿化保洁等非生产区域签订承包协议,实行外包。为黄岛发电公司后勤服务社会化改革指明了方向。利用后勤服务外包,成为黄岛发电公司提升后勤服务质量,提高服务水平,解决公司后勤管理存在问题的必由之路。 关键词:后勤服务外包;承包协议;后勤管理
简介:摘要自2006年以来,中国逐渐重视服务外包产业的发展,出台了一系列的政策和措,鼓励各个省市发展服务外包产业。浙江省作为沿海开放城市,在服务外包产业发展上积极响应国家的号召。近年来,浙江省的服务外包产业发展卓有成效,服务外包产业的发展速度非常快,发展规模逐渐扩大,整体发展水平处于全国中上水平,但是浙江省的服务外包产业在发展过程中还存在一些问题和不足,如缺乏中高端人才、服务外包企业的品牌优势不突出、服务外包园区的集聚水平和管理水平低等问题。本文通过运用文献研究法和实证研究法来分析、研究浙江省服务外包产业的发展现状、优势、劣势、机遇与挑战,根据服务外包发展过程中出现的问题提出一些可行性的建议。