简介：似平在一夜之间，中国迎来了旅游业发展的黄金时期。根据世界旅游组织的统计，2015年中国继续成为国际游客最大的来源国，超过了美国和英国这些老牌的旅游大国，并连续超过10年以双位数的速度增长。

简介：似乎在一夜之间,中国迎来了旅游业发展的黄金时期。李克强总理在今年的政府工作报告中表示,＂落实带薪休假制度,规范旅游市场秩序,迎接正在兴起的大众旅游时代。＂根据世界旅游组织的统计,2015年中国前往欧洲的国际游客数量超过6亿人次,位居首位,比2014年增加2900万人次。前往亚太地区的游客数量达到近2.77亿人次,比2014年增加1300万人次。前往美洲地区的游客近2亿人次。

简介：文章首先报告了国内外在线课程的现状,然后叙述了建设旅游职业英语在线课程的意义,最后提出了旅游职业英语课程的建设方案,包括根据场景分类的微课程资源库建设;在线微课程平台结构设计;在线微课程的系统化建设;基于大数据进行教学反思与效果评价。

简介：随着在线旅游行业愈发受到重视，互联网三大巨头也愈发看好这块丰盛的“蛋糕”，近期携程和去哪儿网的合并传言，犹如一块石头投入一泓清水，激起了人们无限的遐想

简介：商业模式创新将成为在线旅游业新的发展方向和价值增长点。在核心价值改变、旅游新产品研发、获利模式调整等内部推动力,旅游者需求、技术进步、市场竞争加剧、外部资本介入、政策导向等外部拉动力,以及组织结构、人员素质、环境因素等内外部阻力的共同作用下,在线旅游企业应在融入新技术的基础上,积极打造独特、个性化的旅游产品,努力提高服务附加值,适时完善核心业务系统和管理体系,适度改变其获利模式,并根据实际情况调整竞争策略,从而持久获益。

简介：面对旅游在线预订市场的巨大发展空间,首先,从政治、经济、社会、技术方面分析市场的宏观环境。其次,结合市场竞争格局与动态变化,对竞争现状、技术应用、资本运作、宏观趋向展开讨论。再次,综合提炼出环境、服务、竞争合作是影响旅游在线预订市场成长的关键要素,并重点立足于发展环境、服务管理与竞争合作三个层次,提出旅游在线预订市场成长的具体策略,构建了旅游在线预订市场成长策略的＂ESC＂模式。同时,对模式中三者的关系和作用机制做出解析。

简介：B2C电子商务模式的快速崛起，让传统商业大咖们原本雄心勃勃的跑马圈地运动戛然而止。一路金戈铁马，气吞万里如虎的网络销售，仿佛在一夜间红遍了大江南北，导致传统商业卖场销售额明显下降，市场和渠道都亮起了红灯。他们搞不懂的是昔日眼中那个“过家家”式电子商务发展竟然如此强势。2013年“11．11”支付宝一天就有350亿的销售额，2014年更是在38分钟里突破100亿。在大数据时代的商超将何去何从？

简介：国内在线旅游行业经过十余年的成长，产生和创新了许多商业模式，从最初的旅游预订到点评、社交类旅游服务的兴起，市场格局的划分已经初步形成。通过详细分析国内在线旅游企业的盈利结构、目标客户、核心竞争力，并比较研究了各自商业模式的优缺点和竞争关系，对中国在线旅游行业商业模式未来的发展提出了建议。

简介：依托电子商务和互联网技术的在线旅游平台为旅游提供了便捷。然而,随着在线旅游平台的渗入,其暴露出来的问题也成为亟需解决的问题。本文从我国在线旅游的现状出发,分析在线旅游平台存在的相关问题,提出优化策略,总结了在线旅游平台的发展趋势,使在线旅游平台能够越走越远。

简介：摘要本文从内容设计、创意设计、结构设计与VI设计等四部分来阐述如何进行在线开放课程的教学设计。

简介：摘要：调查与分析顾客对在线旅游服务平台质量感知与满意度之间的关系有助于从供给侧推动在线旅游服务平台创新。通过在线问卷抽样调查，分析可靠性、易用性、有形性、信息质量、响应性、安全性和移情性7个在线旅游服务质量因子与顾客满意之间的关系。结果显示，当前顾客对在线旅游服务平台的满意度一般，在线旅游服务平台的可靠性、易用性、安全性和移情性与顾客满意呈正相关关系，而有形性、信息质量和响应性与顾客满意的关系不显著。在线旅游服务平台应在增强服务特色、提升游客体验，整合平台资源、创新定制产品，利用信息技术、创新服务模式，加强人才培养、增进用户互动，建立评价反馈或监督机制方面着力创新。

简介：十堰市拥有丰富的旅游资源。但是由于各种原因,在网络化发展大潮中,十堰的在线旅游产业的发展起步晚,建设慢。作为十堰市服务产业的核心组成部分,政府部门要积极支持引导,旅游企业也要积极融入网络化发展的大潮中来,才能使得本地旅游产业长期健康发展下去。

简介：在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似，在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求，尤其是个体消费者的需求，进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面，在线旅游服务发生于人一机交互界面，服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈，归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色，并提出了管理建议。

简介：在近一年的谈判之后，近日，旅游搜索引擎去哪儿网（Qunar．com）终于与百度达成战略合作协议，去哪儿网获得百度战略投资3．06亿美元（约合人民币20亿元），百度将成为去哪儿网第一大机构股东。百度的重金加入无疑让在线旅游市场火药味更浓，去哪儿网将给携程、淘宝、腾讯、艺龙带来更为直接的冲击。

简介：本文以大学生在线旅游信息搜索行为为研究对象，利用实验观察法（屏幕跟踪），分析了在线旅游信息搜索行为特征及规律，并依据信息搜索行为理论，构建了大学生在线旅游信息搜索模式。研究发现，在规定情景任务的情境下，大学生在网络信息搜索中输入的关键词次数不高，且习惯于使用短语或具体景区的名称并加入限定词语进行搜索；该群体整体上偏好使用全文搜索工具进行信息搜索，且信息搜集量大；该群体对信息的关注度依次为“游”、“行”、“住”、“吃”、“购”，但对“娱”的关注几乎没有；研究还发现，关键词和搜索引擎的选择与其旅游经验和上网经验有正相关关系。

简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：全民直播时代的兴起促进了各行各业对产品进行网络推广,网红直播就属于其中一种。为了使在线旅游产品（OTA）合理运用网红直播推广,采用问卷调查法,围绕OTA目标市场划分、用户需求、客户关系和效益实现四个方面分析网红直播对其产生的影响。结合4R理论提出OTA推广策略,包括OTA需要坚持关联网红直播推广的总体战略、通过直播端口向客户传递对需求变化做出的反应、融入网红客服以维护客户关系以及与直播平台建立实现双方效益的合作模式。

简介：近些年来,伴随着携程旅行网和同程旅游等一大批国内知名在线旅游网站的蓬勃发展,消费者在OTA平台的购买行为也越来越普遍。文章基于AHP模型方法,通过电话访谈、纸质问卷和电子问卷相结合的形式,从产品设计、网站性能、社会口碑、便捷程度和服务保障五个维度对在线旅游网站上消费者的购前行为进行了研究,并以此对携程旅行网进行了评价,希望探索出对OTA平台发展有建设性的措施。

简介：在线旅游企业竞争力分析顺应了旅游企业发展的客观需要、顺应了互联网与旅游相结合的时代要求、顺应了当前国家大力支持旅游业发展的整体趋势。运用熵权TOPSIS法对在线旅游企业的竞争力进行实证分析，更具客观性、系统性、科学性、权威性。提升在线旅游企业的竞争力需要综合考虑企业的规模、企业的经营业绩、企业的服务能力以及企业的创新能力。

简介：【摘要】随着移动互联网的普及，微信、短视频、直播等新媒体的逐步成熟，加之当今社会节奏的加快，微培训已经成为当代企业培训中不可或缺的一种重要形式。本文分析了微培训的优劣势，并以L公司为例，展示了微培训在在线旅游企业中的应用，且对其中存在的问题提出解决方案。