简介:摘要 目的:缩短住院患者内镜检查候诊时间。方法:成立品管圈,选定活动主题为活动主题:缩短住院患者内镜检查候诊时间。采取活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析与对策拟定、对策实施与检讨,效果确认等措施。结果:实施品管圈活动前,住院患者内镜检查候诊时间为42min/例,品管圈活动后,住院患者内镜检查候诊时间
简介:目的探讨运用品管圈缩短生殖医学中心IVF-ET门诊患者候诊时间效果,提升患者满意度。方法通过品管圈活动,对我院生殖医学中心IVF-ET门诊患者的候诊时间进行调查分析,找出流程中候诊时间长且患者抱怨最多的因素和环节,运用品管手法及品管工具,针对真因,拟定对策并实施。结果经过一系列改进措施后,病人平均候诊时间由51.06分钟降至28.63分钟,改善前、后差异有统计学意义(P〈0.01)。患者的无效等候时间明显缩短,满意度显著上升。结论品管圈活动能提升管理水平,提高医疗服务效能,节约时间成本,改善就医感受。在团队建设方面,圈员通过对品管圈手法及工具的使用提升了管理能力及团队凝聚力。
简介:中图分类号R47文献标识码A文章编号1672-3783(2015)07-0027-01摘要目的探讨品管圈活动在急危重患者外出检查时间管理中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,选定缩短急危重症患者外出检查为活动主题,对急危重症患者外出检查花费的时间现况进行调查,分析急危重症患者外出检查花费的时间过长的原因,制定相应的整改措施并组织实施。结果经过整改,急危重症患者外出检查的平均时间由36.2min缩短到20.75min。结论实施品管圈活动可显著缩短急危重症患者外出检查的时间。
简介:摘要QCC(英语QualityControlCircle,中文译成“质量控制圈”或“品管圈”)是同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来,通过科学运用各种工具手法,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。在中国大陆,像这样由若干员工组成的质量改进或自我改进的小组被称为质量管理小组或QC小组。
简介:摘要目的分析探讨品管圈在缩短腔镜手术接台时间管理中的应用价值。方法以2014年4月~2014年8月未开展品管圈活动的123例腔镜手术手术患者为对照组,以2014年9月~2015年1月开展品管圈活动后的141例腔镜手术手术患者为观察组,观察品管圈活动前后两组患者的手术接台时间,分析手术接台时间延长原因,制定实施相关应对措施。结果活动后腔镜手术接台时间,平均为29min,缩短14min,目标达标率为93.3%。每年总体手术接台成本节省443030元,活动前后患者与手术医生的满意度差异显著(P<0.01),差异有统计学意义。结论品管圈在腔镜手术接台时间管理中的应用能够显著的缩短手术接台时间,提高工作效率和患者的满意度,同时也提高了整个科室的团队合作精神,使护理人员充分发挥积极主动。