简介：综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。
简介：正确认识并重拾“工匠精神”，将“工匠精神”内涵融入高职院校学生职业素养教育过程中，既有很强的契合性，又能提高高职院校学生职业能力。文章从办学理念、课堂教学、技能大赛、校企合作、校园文化等五个方面，阐述“工匠精神”融入高职院校职业素养培育的路径。
简介：几年来，在信息产业部党组的领导下，部和各省通信管理局、电信运营企业、通信建设参建企业，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，按照2001年南京会议确定的指导思想，共同努力，扎实土作，开拓创新，在理清思路、建章立制的基础上，全面开展了通信建设管理的各项工作，并取得了一定的成绩，现将主要工作回顾如下：
探析电信服务品牌培育
“工匠精神”视域下高职院校学生职业素养培育路径研究
共同培育良好的通信建设市场环境 为通信业发展做出新的贡献
