简介:摘要:目的:分析 研究在门诊护理中强化护患沟通对于改善医患关系的效果和价值。方法:选取2019年9月到2019年12月到我院门诊就诊的100例患者作为本次研究的对象,随机分为参考组和研究组两组,每组各50例。参考组的患者给与常规性的门诊就诊护理服务,研究组的患者在此基础上强化护患沟通技巧,然后对比两组患者出现护患纠纷的情况以及对于护理服务满意度。结果:研究组患者护患纠纷的发生率2%明显低于参考组的12%,且护理服务满意度评分均高于参考组的患者,差异具有统计学意义,p<0.05。结论:在门诊护理服务中,除了按照规章流程进行操作之外,强化护患沟通技巧能够有效减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高他们对于门诊服务质量的满意度,效果理想,值得推广。
简介:摘要:目的:结合新型冠状病毒肺炎疫情探讨公共卫生事件中医疗机构中药制剂应急管理措施,为完善我国应对突发公共卫生事件管理体系建设提高参考。方法:回顾性分析2019-2020年期间,我国各省医疗机构中药制剂在新型冠状病毒肺炎疫情中的所采取的应急管理措施,探讨公共卫生事件中医疗机构中药制剂应急管理的策略和相应的措施。结果:经过两年的时间,我国有20多个省份都已完成了医疗机构中药制剂备案审批并投入临床使用,应急管理内容包括限定品种来源、加快备案审批、调剂管理、保障药品质量等。结论:不同省份对药品应急管理体系的建立都存在许多相似之处,且通过完善相应的体系,都提高了监管效率,加强了对突发公共卫生事件应对能力。
简介:摘要:目的:分析药剂科中积极展开服务质量改进对医患关系产生的影响。方法:2019年3月~2020年6月期间从我院药剂科选取200例接诊的患者作为研究对象,以随机数字表法将其分为对照组(n=100,实施基础服务方式)与观察组(n=100,实施服务质量改进),比较两组患者对服务的满意度、医患纠纷发生情况以及取药等待时间。结果:对照组患者对服务的满意度低于观察组,对照组和观察组患者对服务的满意度分别为71.00%、96.00%,差异显著有统计学意义(P<0.05)。医患纠纷发生率和取药等待时间对照组分别为10.00%、(10.31±3.52)min,观察组医患纠纷发生率和取药等待时间分别为2.00%、(15.22±2.52)min,差异显著有统计学意义(P<0.05)。结论:药剂科中积极展开服务质量改进可有效降低医患纠纷发生率,缩短取药等待时间,且得到了患者更高的满意度,建议临床推广应用。
简介:摘要:目的:为分析以全科诊疗为服务主路径的模式对社区公共卫生管理的效果。方法:以社区作为本次实验的主要场所,将诊断、筛查、治疗以及随访等结合起来,作为服务主路径,由同一团队完成,也就是本次实验的重点:全科诊疗模式。将2020年3月-2021年3月作为本次实验的时间段,2020年3月-2020年9月采用专科诊疗管理,2020年10月-2020年3月采用全科诊疗管理,分析两段时间内各类患者的疾病、健康、疫苗接种等管理情况、效果。结果:相较于专科管理,全科诊疗的优势要更明显些,糖尿病、高血压患者的筛查数量得到了显著提升、健康体检与疫苗接种的数量也较以往高出许多,其它类慢性病患者的档案也一步步得到了完善。P<0.05。结论:在社区公共卫生管理当中将全科诊疗当作服务主路径不仅效果显著,也为社区群众提供了一个良好的就诊环境,故而值得广泛推广。
简介:摘要:在不同企业、事业单位的发展工作结构组成中,档案管理是非常重要的一部分,并且伴随着社会经济的高速发展,档案管理工作的重要性和必要性也逐渐显现出来,良好的档案管理工作不仅能够保障各项工作的顺利、稳定进行,还能够对企业、事业单位的阶段性发展决策方面起到重要的参考作用,降低了企业、事业单位的发展风险。同时,其一系列发展战略决策具有高强的科学合理性。因此,对于现阶段国内的企业和事业单位来说,需要重视档案管理工作,并且依据自身的实际发展情况针对档案管理工作人员进行素质提升,这样才能切实做好档案管理工作的科学化和现代化发展。因此,本文将针对提高档案人员素质做好档案管理科学化进行系统的研究和分析。
简介:【摘要】目的:探讨腹膜透析患者透出液中白介素-6(IL-6)水平与腹膜溶质转运的关系。方法:选取我院与邵阳市中心医院共同收治的腹膜透析(PD)患者60例进行回顾性分析,其中新入PD患者30例,持续性PD患者30例。采集所有患者的腹膜透析流出液,依据透出液肌酐与血浆肌酐的比值(D/Per)评价转运功能,分为高和高平均转运组(H/A),38例、低和低平均转运组(L/A),22例。对比两组患者的各项指标;对比两组透出液IL-6的水平,并进行单因素相关分析。结果:两组患者肌酐清除率各项指标、nPCR、尿素清除指数各项指标、cGFR及4h透出量差异无统计学意义(P>0.05),H/A组D/Pcr及nUF明显高于L/A组(P