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  • 简介:文化产品,是一种特殊的产品形式,作为文化产业发展的核心内容,如何对其进行有效的价值界定,是个十分迫切和重要的理论及现实问题。本文首先定义了文化产品的内涵,然后运用顾客感知价值理论的三个成熟视角:价值要素、价值权衡及综合价值,对文化产品的消费者感知价值进行了进一步探讨。

  • 标签: 文化产品 消费者 感知价值 精神价值 价值权衡
  • 简介:欧盟通过98/27/EC和2009/22/EC指令建立了以保护消费者“集体利益”为目的、阻止和预防侵害消费者集体利益行为的禁制令制度。该制度在实践中取得了积极成效,但也反映出原告承担财务风险、申请程序耗时过长、不同性质的程序相互交织、裁判的效力不明及执行力不足等一系列困难。中国在消费者民事公益诉讼制度的构建中可借鉴欧盟经验,明确消费者保护领域的“公共利益”范围,适度开放原告资格并对其公益诉权予以规制,通过诉讼机制确保申请程序便捷高效,通过判决效力的有限扩张协调团体诉讼与消费者个体诉讼的关系,并通过多元纠纷解决机制的适用,促进消费者群体纠纷解决与权利救济价值的统一。

  • 标签: 欧盟 消费者保护 禁制令
  • 简介:本研究根据消费者购买决策过程相关理论,将消费者购买周期划分为首次购买、第二次购买和惯性购买三个阶段。然后,根据消费者购买意愿理论文献,识别出影响消费者购买意愿的五大内部因素和五大外部因素。通过实证得出结论:第一,消费者各个购买阶段影响消费者购买意愿的主要因素不同;第二,同一因素在消费者各购买阶段的影响程度也不同。

  • 标签: 购买意愿 购买决策 购买阶段模型 消费者满意 消费者信任