简介:摘要目的研究体检中心护理人员实施全面管理模式的效果。方法选择42名于我院体检中心护理人员,纳入时间为2017年7月至2018年7月,采用随机数字表法将其分为实验组与参照组,每组均21名。其中参照组采用常规管理方式,实验组行全面管理模式,对比2组护理人员工作质量评分纠纷发生情况。结果实验组宣教护理、基础护理、隐私护理、交流能力、服务态度、体检环境等评分均高于参照组,实验组体检中心护理问题(9.52%)、护患纠纷(0.00%)、突发事件(14.29%)发生率均低于参照组(38.10%、33.33%、47.62%),两者差异明显(P<0.05)。结论通过提高护理人员素质对体检者实施有效护理可降低护患纠纷,应予以推广。
简介:摘要继续教育作为卫生技术人员离开医学院教育之后的重要教学补充,对提升卫生专业人员的技术水平有着重要的意义。本文在分析卫生专业技术人员继续教育必要性的基础上,阐述了提高人员接受继续教育自主性、加强继续教育监管工作、建设继续教育师资队伍、运用现代化技术教学等继续教育策略,希望能够为卫生医疗工作人员认识继续教育的重要性,增强自主学习能力提供借鉴。
简介:【摘要】目的:分析新时期血站护理人员素质提升培训对于提高其护理质量的影响。 方法:我献血站在 2018 年 2 月开始针对于血站护理人员进行素质提升培训,因此将 2017 年 1 月 -2018 年 1 月献血的 600 名志愿者以及 2018 年 3 月 -2018 年 3 月献血的 600 名志愿者和 20 名护理人员对比,分析培训前后护理人员实际护理质量以及护理满意度。 结果:培训后志愿者献血不良事件发生率 3.33% 、一针穿刺成功率 75% 以及志愿者健康教育覆盖率 98.33% 均好于培训前志愿者献血不良事件发生率 15% 、一针穿刺成功率 75% 以及志愿者健康教育覆盖率 86.67% , P < 0.05 统计学意义存在;培训后志愿者护理满意度 98.33% 高于培训前志愿者护理满意度 90% , P < 0.05 统计学意义存在。 结论:新时期血站护理人员素质提升培训能够显著提升护理人员护理质量,同时志愿者护理满意度得到极大提高,故值得临床借鉴。
简介:摘要:沟通代表的是一种综合能力,良好的沟通能力无论对于哪个行业而言,都极为重要。对于个人是完成工作的润滑剂,对于企业而言,展现的是高素质的专业水准,尤其对于医院医保从业人员而言,良好的沟通能力是医院从业人员的核心能力之一。善于沟通,代表着拥有着比较高的思想政治素质,同时又具备较为丰富的文化知识、扎实的专业技能和丰富的实践经验,它是提高医保类服务质量的保障。本文通过沟通对于医院医保从业人员的重要作用,应具备的“6有6不”行知理念,医院医保从业人员发挥沟通的重要作用的方法三个方面进行阐述,共相关医院医保人员参考。