简介：

简介：《细则》明确规定旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，需要旅游者另行付费的游览项目及价格要在合同中明确。此外该《细则》对一些焦点稳定也进行明确规定包括：1、转卖游客最高可罚10万元。旅行社不能卖团给导游，不得让导游垫付旅游接待费用，否则将处以2万元一10万元的罚款。

简介：从年检的情况来看，多数旅行社在内部管理上缺乏一整套科学、规范、系统的、切实可行的企业管理制度和业务操作规程。有些旅行社虽然制订了相关的制度和标准。但缺乏有效的监督机制，没有真正落实到位，导致内部管理不规范。业务操作不按程序操作。服务质量投诉时有发生。如80％的旅行社都未与相关业务合作单位（外省组团社、地接社、汽车公司、航空公司、饭店、景区点）签订合作协议，而以团队确认件为依据。有些虽签订了合作协议，

简介：在我国大部分地区迎来又一个旅游旺季之时，《旅游法》已经颁布并施行近一年的时间，整个旅游行业也正在进行着或大或小的变化与改革。旅游业是一个综合性的服务行业，因其与多个行业有着紧密的关联性，在每一次的改革与完善的过程中都会引起多个行业的不同反响。而在旅游事故的频繁发生中，游客首先想到的是旅行社，旅行社却在很多时候感到自己很无辜，旅行社责任保险的实施就显得尤为重要。与此同时，在实施过程中对旅行社的责任认定，对于旅行社责任险应保的范围界定也变得十分关键。

简介：摘要新旅行社条例的出台在业界引起了较大的反响，并将对旅行社产生较大影响，其最大的亮点是进一步规范了旅行社的经营行为，加强了维护游客权益的力度。为适应新旅行社条例，旅行社应高度重视旅游质量、树立正当竞争观念；牢固树立合同意识，维护游客和自身权益；加强队伍培训与管理，提高经营管理水平。

简介：此次展览的参展艺术家分别来自四川美术学院新媒体艺术系的教师以及部分外聘教师，多为青年艺术家，体现了新媒体艺术系作为新型的专业和有别于传统艺术作品的创作形式，也秉承着四川美术学院“创作带动教学”的理念。展览将艺术家、作品和观众重组在展览现场，在这个特定的公共空间，观众也许会对某些概念产生共鸣。

简介：大奇最讨厌广告，一看到电视里插播广告，他就刷的一下换台。可是今天他看到一则广告，不仅不换命，还把眼睛瞪得大大的——

简介：旅行社聚集了一帮年轻人，他们白手起家，雄心勃勃，在市场上比较谁的客户多，谁的运作手法高明。国家旅游局权威人士魏小安说：干旅行社的都是“人精”。

简介：摘要

简介：《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》（以下简称《细则》）将实施。这两部涉及旅游产业核心行业的旅行社新法规，将可能对消费者习惯、旅行社行业操作等有诸多改变。其中对旅行社有30多项操作需改，如擅自改变行程，旅行社最高将被罚款50万元。对游客消费、景区管理也进行了规范。

简介：文章分析了旅行社人本管理的必要性,阐述了旅行社人本管理的涵义,认为应该包括旅行社内部管理的以人为本和对外的以人为本,即人性化经营.同时根据旅行社人本管理的特点提出了旅行社人本管理思想的实施途径,力求人本管理在旅行社经营管理实践工作中的具体化,使旅行社的人本管理真正具有可操作性和实践性.

简介：摘　要:我国旅行社业自身的性质、特点及其存在的诸多不利因素决定了其风险的发生是不可避免的,风险管理是增强企业竞争力的重要因素.预防风险,加强旅行社业全体员工的风险意识教育,建立风险预警系统,应对风险,抓住机遇,将风险所带来的损失控制在最小程度,这是现代旅行社业经营管理中的重要课题。

简介：

简介：做了15年的旅游行业，山西宝中旅游有限公司副总经理董幸经常被朋友问及“怎么不出来自己做老板？”他其实很明白眼下的山西旅游市场，早已不是过去夫妻店和作坊式的时代了。如果不能做大做强，要么勉强“小富即安”，要么就被挤出市场。

简介：

简介：由于目前国内旅行社之间的竞争还处于不规范阶段，而合资旅行社基于自身的声誉和品牌，不愿投机取巧，因此在无序竞争中连带受损，对于外资来说，真正的蛋糕要等中国旅游市场开放之后才会出现，

简介：在已有服务业服务创新研究理论成果基础上,运用探索性案例研究的方法,研究旅行社服务创新过程。以广州康辉旅行社为案例,对该旅行社以“阳光品质”项目为载体的服务创新开发过程进行研究。结果表明：旅行社服务创新过程包括服务项目设计、服务项目分析、服务项目发展、服务项目推广4个阶段,共14个步骤,这些阶段以及步骤层层推进,有力保障旅行社服务经营理念的付诸实施。

简介：　　（一）完善旅行社行业管理制度 　　1．制定行业技术标准、评定等级 　　旅行社业的产品是服务,　2．加强对旅行社经营行为的监督力度 　　旅游行政管理部门和工商管理部门应对旅行社,　　 　　一、旅行社行业存在的问题 　　（一）旅行社在规范经营方面存在的问题 　　一些旅行社存在着只顾眼前经济利益

简介：　　（一）完善旅行社行业管理制度　　1．制定行业技术标准、评定等级　　旅行社业的产品是服务,　2．加强对旅行社经营行为的监督力度　　旅游行政管理部门和工商管理部门应对旅行社,　　　　一、旅行社行业存在的问题　　（一）旅行社在规范经营方面存在的问题　　一些旅行社存在着只顾眼前经济利益

简介：　　（一）完善旅行社行业管理制度　　1．制定行业技术标准、评定等级　　旅行社业的产品是服务,2．加强对旅行社经营行为的监督力度　　旅游行政管理部门和工商管理部门应对旅行社,　　　　一、旅行社行业存在的问题　　（一）旅行社在规范经营方面存在的问题　　一些旅行社存在着只顾眼前经济利益