简介：在已有服务业服务创新研究理论成果基础上,运用探索性案例研究的方法,研究旅行社服务创新过程。以广州康辉旅行社为案例,对该旅行社以“阳光品质”项目为载体的服务创新开发过程进行研究。结果表明：旅行社服务创新过程包括服务项目设计、服务项目分析、服务项目发展、服务项目推广4个阶段,共14个步骤,这些阶段以及步骤层层推进,有力保障旅行社服务经营理念的付诸实施。

简介：

简介：近年来随着人们可支配收入的不断增加,巨大的旅游需求随之产生,这给我国旅行社的快速发展提供了良好的机遇。但众多旅行社的出现,加大了行业内部的竞争,为了在激烈的市场竞争中获得生存和发展,旅行社必须强化内部控制,优化内部业务流程,从而不断提高内部管理水平,降低营运成本,增强单位的盈利能力。文章主要就旅行社采购业务进行探讨,阐述了实施采购业务内部控制的作用与意义,采购业务的内控流程及管理要点,并结合笔者的实践经验有针对性就内控管理实施中的问题提出了解决策略,这对规范采购业务流程、控制采购成本具有一定的指导意义。

简介：该文考察了浙江省2001年～2010年十年间旅行社发展的整体情况，运用变差系数和均衡度指标定量分析了浙江省旅行社发展的空间分异，分析发现：浙江省旅行社的数量明显增加，符合线性增长模型，虽各市增长存在差异，但规模位序保持相对稳定；旅行社分布的区域差异呈现出先快速下降，后稳步扩大，继而波动发展的演化历程。研究认为，浙江省旅行社发展的空间分布差异影响要素有4个方面：经济因素、人口因素、区位因素、旅游发展水平。

简介：目前旅行社普遍存在员工工作积极性不高的情况,影响服务质量,旅行社效益也因此受到不同程度的影响。这一问题的产生与员工的激励机制有很大关系。只有建立合理的机制,员工的积极性才会得到维持与提高,员工流动性才会保持在合理的水平上。本文从员工的工作特性与需求入手,主要采用理论和实证研究相结合的方法,对旅行社员工激励机制进行研究。

简介：近年来,高职旅游英语专业出现了学生就业领域与专业关联度较低的现象。学生择业标准和其对旅行社就业认知的测量结果表明：高职旅游英语专业学生择业时更看重技能获取、融洽的同事关系、培训机会;而对职业的流动性、关爱别人、有挑战性的工作和专业对口性不感兴趣。旅行社应抓住高职旅游英语专业学生这个潜在员工市场,改善旅行社运行机制,提高职业吸引力和稳定性。

简介：高职院校旅游管理专业是旅游行业人才重要培养基地,致力于培养学生就业岗位所需的操作技能和相关能力。作者认为将＂任务驱动型＂课程教学改革与职业化班级管理有机结合,注重学生专业技能、通用能力和创新实践能力的全方位培养,提高学生的综合素质,是实现学校与职业的＂无缝＂对接培养目标的有效途径,有助于保障行业发展的人才后劲和学生的职业生涯发展。

简介：当下旅游消费呈现多元化和多样化态势,旅行社民族旅游主题产品也日趋丰富.旅行社作为游客与东道主的重要沟通桥梁之一,在民族旅游主题产品的设计上要注重游客的深度体验,在营销上要符合大众化的文化需求,才能更好地推进民族旅游的发展.

简介：本文采用SPS案例研究方法,选取环意国际旅行社为研究对象,研究传统地接社如何通过文化工具,来摆脱在终端游客面前被迫＂隐姓埋名＂的被动局面。研究发现：地接社可以从国家、行业、组织、个人四个层面的文化寄存器中提取文化资源来扩展文化库,从而达到兼顾个人客户与企业客户文化诉求的目的;地接社可以通过扩展企业的文化库,实现与组织身份的紧密耦合,以自主研发的新产品为载体,来吸引终端游客,达到客户-企业认同,实现企业经营战略的转型,最终获得交易的主动权。本文为地接社与国内大的组团社主动交易提供了一个可借鉴的解决方案。

简介：海上责任保险中,损害事故发生至责任产生过程是一条连锁反应链：损害事故发生——第三人请求赔偿——赔偿责任确定——履行赔偿责任。在这个复杂的过程中如何准确认定＂保险事故＂,理论和实践领域尚存争议。海上责任险保险事故的认定会对被保险人的索赔请求权范围、权利保护时效、海上责任保险纠纷的法律适用等问题产生影响。为准确合理地认定＂保险事故＂,进而确定被保险人索赔请求权范围和权利保护时效、解决保险合同纠纷法律适用等问题,笔者建议以＂高度盖然性标准＂判断被保险人是否存在责任损失,在此理论基础上,以＂经修正的损害事故说＂＂经修正的请求赔偿说＂认定海上责任险保险事故的成立时间。

简介：这是一个晴好的早晨．天空中难得没有雾霾。太阳有些慵懒地爬了上来，广场上那些扭腰撅腚的大妈们跳得越发精神抖擞。男生是被手机的闹铃叫醒的，惊得一骨碌爬了起来。他从来没有这么早起过床，反而倒是经常这个时刻才开始入睡。头不免晕晕的，却不得不赶紧洗漱胡乱吃了点东西。幸亏昨晚有关物品已经整理完毕，行李箱拎起来就可以走了。贝比倒是很兴奋，一直紧贴着男生的脚，尾巴不停地摇摆着。

简介：文章以中国A股上市的16家银行2010—2014年度的社会责任报告为分析对象，调查了我国上市银行5年间社会责任信息披露状况及变动趋势。结果表明，我国上市银行社会责任信息披露总体状况良好，可信度较高，且呈明显的上升态势；但也存在着回避负面信息、部分银行不重视、与利益相关者沟通不足等问题。最后，对上市银行及相关监管部门提出了相应的建议。

简介：很多旅行者，喜欢走自己的路，看独特的风景。一些喜爱画画的旅游爱好者，面对美景，内心里常刮起一阵柔和的风，于是，手随心动，迅速展开速写本，用铅笔刷刷几笔，勾几根线条，配上几行文字，

简介：环境侵权行为具有社会妥当性、间接性、公害性等诸多特性,致使传统侵权责任法在面对环境污染案件时常常功能失灵,捉襟见肘.为了突破困境,传统侵权责任法转型向社会化的方向发展,环境污染责任保险应运而生,并对侵权责任法产生了深刻的影响.以侵权责任法为环境污染责任保险制度的适用基础,以环境污染责任保险制度为侵权责任法的实施补充,侵权责任法与环境污染责任保险制度相互影响、相辅相成,共同构成了环境侵权的救济体系.

简介：在富有创造力的艺术家眼里，桥摇身一变，成了竖琴；铁塔摇身一变，成了乐器。别人眼中千篇一律的风景，在艺术家的笔下竟然如此充满新意。这样的旅行照片你没见过吧!让我们一起来欣赏吧。

简介：对科学家来说，世界还是充满未知的，但对普通人来说，这个世界已经烂熟。未知之境是不存在的，连所谓探险也只是乐中作苦，不见珠穆朗玛峰下排的长队吗.

简介：坐在书桌前,一张数学试卷做得我头晕脑胀。唉,真苦命!什么时候我才能长大,告别这种"学海无涯"的日子……先不管那么多了,放下笔,给头脑放个小假,让它自由旅行一趟。我的心飞到了天上,我变成腾云驾雾的哪吒,踩着风火轮,在天上逍遥!慢慢走,可以一去上千里,也可以闲来无事,找孙悟空比试比试。嘿,好主意!我的心飞到了大草原,记得去年暑假爸爸妈妈带我去内蒙古大草原,我还没有玩够,就要回来了。我还想再骑一骑棕毛

简介：抓住那些让我们成为“更好的人”的小瞬间——康泰纳仕奢华旅游集市教给我的几件小事。

简介：“妈妈，妈妈!我听麻雀姐姐说，外面的世界可大，可美了!我也想去旅行，去看看外面的世界。”小蒲公英对妈妈撒娇道。

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