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  • 简介:目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.

  • 标签: 客户满意度 电信运营商 体验营销 客户忠诚度
  • 简介:前几天和同学在球场里看球,一时间手机铃声响起,Z个人同时掏出了自己的手机,后来才发现是旁边小贩的手机在响……没办法,大家的手机铃声太单调,太没有个性,喜欢蛊的我怎能放过手机铃声这个彰显个性的机会!

  • 标签: 手机铃声 个性
  • 简介:“问题教学法”注重将问题引入课堂,引导学生针对问题找资料,在讨论中寻求答案。一般来说,它有三种基本形式。一是教师通过教学设计直接提出问题,让学生带着问题自学、思考、感悟、讨论,然后由教师进行指导和释疑。二是教师创设问题情境,启发学生发现并生成疑惑,进而运用知识解决问题。

  • 标签: 历史教学 教学模式 应用 问题式教学法 提出问题 教学设计
  • 简介:随着中国加入WTO,上海申办世博会和北京申办奥运会的成功,我国酒店业进入一个新的黄金期,酒店业在国民经济中所占的比重越来越大。酒店业持续、快速发展需要大量高素质的酒店专业人才,职业教育是提供高素质酒店专业人才的重要途径。但在现有的教学模武体系下存在着培养目标与饭店需求相脱节的情况,而“订单武”培养模式的提出,无疑缩短了校企双方人才培养与人才需求上的差距,使得学校的培养更具有针对性和目的性。

  • 标签: 订单武教育 效用 要素 素质
  • 简介:1.DSLAM进入规模建设,主流机型得到规模应用在整个电信行业普遍不景气的今天,DSLAM市场却如早春一样欣欣向荣、蓬勃发展.截止2002年底,中国ADSL的市场容量已经超过500万线,2003年的第一季度仍然表现出强劲的发展势头.华为、阿尔卡特、中兴等成为主流设备供应商.

  • 标签: 城域网 网络管理 组播 DSLAM ADSL
  • 简介:对于英特尔公司针对大型服务器领域推出的64位服务器处理器安腾家族来说.过去的2003年是高速成长的一年。从产品端,这一年里安腾2处理器的产品、操作系统、配套硬件、数据库应用程序等不断丰富;在应用端,包括网格计算及中石化勘探在内的多个关键应用里都已经可以看到安腾2处理器的身影。据统

  • 标签: 64位服务器 IA架构 处理器 操作系统
  • 简介:成立防骗工作组,下设宣传、防范、拦截、打击四个行动小组,共同制定工作方案民警自导自演防骗情景剧巡回演出开展防骗“非常6+1”家校联盟宣传活动,让每位学生都成为“小宣传员”为了开展防骗宣传,福建厦门思明警方也是蛮拼的,民警不仅当老师、演诈骗过程。近段时间以来,厦门思明警方多样化宣传为群众有效构筑起一条“心防”防线,实现了辖区虚假信息诈骗警隋持续下降的良好局面。

  • 标签: 行动小组 福建厦门 大东 联动 外来游客 副主任
  • 简介:"促销"是企业经营的必备手段.在营销工作中,广义的促销是指一切有利于销售的手段,包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及其他各类促销活动等.狭义的促销则是指为了增加销量而开展的活动和采取的措施.随着中国电信市场竞争的日趋激烈.电信运营企业对其自身产品的促销力度日趋加大,促销形式日趋多样,通过促销亦取得了较好的业绩.

  • 标签: 电信企业 市场竞争 市场调研 促销活动 “精确营销”
  • 简介:随着新一轮电信业重组的完成,三家全业务运营商势必会在各个领域展开针锋相对的竞争,而集团客户市场必是竞争的焦点之一。不管是已经在集团客户领域有着雄厚基础并占据优势的中国电信,还是全业务运营最有经验、集团客户市场开拓经验丰富的中国联通,还是在个人客户市场占据垄断地位、集团客户市场稍显稚嫩的中国移动,都已经制定了自己的集团客户发展战略,力图把握未来竞争的关键点。

  • 标签: 集团客户 市场开拓 服务 营销 中国电信 业务运营
  • 简介:2005年月11日.美国高通公司和北电公司在北京共同宣布,HSDPA技术商用化条件已经完善,两家业界领先的厂商将积极配合,共同促进WCDMA和HS—DPA的发展。

  • 标签: WCDMA HS-DPA 移动通信 测试 高通公司 北电公司
  • 简介:随着国民经济的发展、老百姓安全需求的提高,以及国家创建"和谐社会"和打造"平安城市、平安乡村"活动的推动,我国安防产业迎来了快速发展的繁荣阶段。专家预计,中国将成为继美国之后全球第二大安防市场,2010年有望达到2000亿元人民币,其中超过一半以上是视频监控业务收入。中国电信最先在2003年以"全球眼网络视频监控产品"进入安防监控行业,拓展了平安城市、保险定损、质检、交通等20多个行业,获得了很好的收益,建设监控点近40万个,给很多用户不仅提供安防服务,更满足了行业和家庭用户对远程管理、远程看护的需求;中国联通、中国移动也后续推出了"宽视界"、"神眼"、"千里眼"等网络视频监控产品。目前,在不少地区的特大型平安城市建设中,政府只允许几大运营商参与招标建设。安防监控,成了运营商新的业务增长点,也给运营商带来了不少的问题,复杂多变的用户需求、多系统的集成、巨大的资金压力,运营商如何更好的做好安防监控产品和服务呢?

  • 标签: 安防监控 中国电信 业务增长点 宽视界 中国联通 中国移动
  • 简介:眼下,我国农村地区的电信用户大部分还是低端客户,电信企业应特别关注这部分用户,了解他们的需求,为他们提供满意的电信服务。这是普及电信业务、推进社会主义新农村建设的需要。

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  • 简介:2014年3月18日,致力于推进有线数字电视与互联网业态融合的“DVB+OTT落地应用推进工作组”(以下简称“工作组“)在北京正式成立,

  • 标签: 应用 组成 有线数字电视 互联网业 工作组
  • 简介:由工信部制定的《电话用户真实身份信息登记规定》9月1日起实施。根据规定,用户办理固定电话装机、移机、过户,移动电话开户、过户等,应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息,用户拒绝出示有效证件,电信业务经营者不得为其办理入网手续。

  • 标签: 电话用户 信息保护 实名制 有效证件 固定电话 移动电话
  • 简介:土豆网在土豆映像节上宣布,"播客分成计划"正式推出,将全面持续支持UGC战略。据了解,土豆"播客分成计划"于2013年3月15日开始试运行,截至日前,加入分成计划的视频总数已超过3.1万,累计30天最多单个播客的视频播放总数超过700万。播客分成计划中,

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  • 简介:不久前,全球最大的连接产品、宽带接入产品、电信软件和系统集成提供商之一美国ADC电讯公司在深圳召开了“宽带网接入技术研讨会”,提出了“致力于宽带综合业务网络的最后一公里”的口号,与华南地区的电信、数据通信等部门的领导和技术人员进行了技术交流。

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