简介：业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是20世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想，最初于1990年由美国的MichaelHammer提出，在20世纪90年代中期首次引入中国，逐渐被国内医疗机构所熟悉。BPR是对医疗机构的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。BPR强调以流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的服务技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上功能整合和管理上职能的整合，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，实现医疗机构在成本、质量、服务效果和效率等方面的巨大改善。

简介：近日,人社部社保中心副主任黄华波就加快医保全国联网的话题进行网上访谈时透露,最快在本月,人社部将启动开发对应的'金保二期'项目系统即医保全国联网系统。同时他披露,参加'新农合'的农村居民也有望享受到异地就医联网结算的'福利'。据了解,我国新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险、城镇职工

简介：摘要如何能更有效地提高病案复印的效率，让患者能享受到合法、高效的病案复印服务，从而提高患者的满意度，提升医院的整体形象，本文通过分析病案复印工作中存在的问题进行分析，并提出了整改方案。

简介：摘要本文回顾了口腔科各类器械的清洗、消毒灭菌、保养、保存等方法，并提出口腔各类器械经正规操作，按照一定的流程进行消毒灭菌，做到“一人一用一灭菌”,能有效杜绝口腔科通过器械的交叉感染，并可以延长器械的使用寿命。

简介：

简介：摘要慢性咳嗽作为一种常见的呼吸科病症，对患者的生活质量有很大影响，同时由于其病因较为复杂，患者多伴随有肺外疾病，患者需要得到及时的就诊才能保证患者的临床治疗转归。在慢性咳嗽病症的临床诊断中更需要首先明确咳嗽病因，但是由于涉及的检查较多，会耗费更多的人力物力，并且很多临床检查不能在医院得到广泛应用，这些因素都对解剖学诊断带来了很大幅面影响，因此需要更为简单的诊断流程，从而更快确定患者的诊断结合，并且确定治疗方案。

简介：摘要目的探讨血液肿瘤常见疾病护理流程的方法和效果。方法选取2013年7月～2015年3月在我院确诊为血液肿瘤的患者50例为研究对象，随机将其等分成对照组和观察组。对照组运用常规手段进行护理，观察组则在对照组的护理基础上，加用严格的护理操作流程。比较两组患者的护理满意度。结果观察组患者医患关系护理、心理护理、人文护理、知识护理以及日常护理的满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在常规护理的基础上加用严格的护理操作流程，不仅能有效对血液肿瘤患者负性情绪进行缓解，还能在一定程度上提升患者的护理满意度，值得在临床护理中推广使用。

简介：摘要目的珍惜宝贵血液资源，降低血液报废率，提升工作效益。方法整理2012年1月至2014年12月成分制备资料，统计成分制备数据，分析血液报废原因。结果本次制备血液19007袋，报废1187袋，报废率为6.2%，5类报废原因中脂血和非标量报废居多，分别占报废量的80.3%和12.8%。结论血液报废是可控的，加强工作人员责任心，提高操作技能，把握好各工作环节的关键点是降低血液报废的主要措施。

简介：摘要随着临床患者数量的增多，很多疾病的急诊急救流程都需要得到一定的改变，这样才能对患者提供更多的帮助。从临床的角度来分析，脑卒中是临床上的常见病，对患者身体影响特别严重，同时具有突发性的特点，一般患者先前不会有特别明显的征兆。脑卒中患者的急诊急救流程，在以往比较传统，能够应对好各类患者。可如今的患者数量有所增加，运用固定的急诊急救流程，并不能对所有的脑卒中患者予以有效的应对，日后出现问题的概率较大。所以，有必要针对脑卒中急诊急救流程进行再造。

简介：摘要随着电子医嘱的临床应用，电子医嘱已逐步取代了传统手工医嘱，给护理工作带来便捷，同时也存在着一定的护理安全隐患。本文总结了我院电子医嘱在处理及查对流程的方法，提高了执行医嘱的准确性。

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简介：摘要目的探讨外来医疗器械的管理流程。方法完善外来医疗器械的准入、管理制度，对外来医疗器械进行规范管理。结果将外来医疗器械纳入标准化管理流程，保证了器械的洗涤及灭菌质量，有效的控制了医院感染。结论外来医疗器械由消毒供应中心统一处理，保证了器械的质量，控制了手术感染率，保证了病人安全。

简介：摘要目的探讨流程管理在基层医院消毒供应中心的应用。方法结合医院实际，对工作中的各环节和流程进行优化，加强过程管理和质量持续改进。结果通过半年的实践，简化了工作流程，提高了工作效率，有效地保证了无菌物品质量。

简介：摘要近年来，我国不断贯彻并落实了医疗体制改革，医院运行中不仅要采取有效措施提升自身的医疗水平，还应当积极加强管理，从而努力为人民群众带来更加优质的服务。医院的物资管理是医院管理中的重要环节之一，它是确保各项医疗事务顺利开展的重要保障，现阶段，在积极提升我国医院物资管理水平的过程中，对各个流程的优化至关重要。本文从物资管理制度、组织机构、物资采购预算管理入手，对流程优化在提升医院物资管理水平中的功能展开了详细研究。

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简介：通过调研我院简易门诊的整体运行机制及管理流程,以及简易门诊量（其中开药及开检查的比例）,探讨、分析我院简易门诊运行中存在的问题,推进服务流程再造,从而使我院简易门诊逐步形成科学、合理、系统的管理模式。

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简介：摘要针对病人出院带药发药难的问题，对发药流程进行改进，使出院病人能够顺利拿到医生所开药物，达到巩固治疗效果，保障用药安全，提高病员满意度的目的。

简介：摘要随着我国社会的进步和发展，人均物质生活水平显著提高，相应的我国医疗卫生事业提出了更高的要求。就当前我国大型医院药房服务现状来看，质量方面还存在着较大的缺陷和不足，难以更好的满足人们日益增长的物质文化需求，如何能够进一步推进我国医院药房改革，提升药房服务质量是当前首要的工作方向。门诊药房作为医院内部重要组成部分，同时也是医院和患者交流的直接窗口，药房服务素质和质量高低之际影响到医院整体形象。故此，本文主要就市级医院优化药房服务流程展开分析，结合实际情况，提出合理的改善措施，以求更好的推动我国医疗卫生事业持续发展。

简介：摘要医院检查是医院提供医疗服务中的重要项目，同时也是医护人员了解患者病情，为患者提供科学合理的诊断、治疗以及预后等的科学依据。但是在现代医院中，患者在体检过程中常感受到等待时间过长。医院作为医疗服务机构，在现代医疗机构市场化背景下需要有效解决排队时间久的问题，只有提高患者对医院服务的满意度，才能提升医院在医疗市场中的竞争力。文章主要针对基于排队论的医院检查流程优化展开研究。