简介:摘要电力客户服务是供电企业职能服务中重要的组成部分之一,是企业经营管理中非常重要的一环。电力客户服务公司需要从服务理念、管理手段、队伍建设以及服务应用四个方面进行不断提升,提高和完善供电服务的品质,诠释优质、真诚、规范、方便的服务宗旨,切实以新姿态、新思维为广大的群众服务。
简介:摘要钢铁素有工业粮食之称,在国民经济中具有重要地位。新世纪的十年中,随着中国工业化和城市化进程的快速推进,商业和住宅建筑业、基础设施建设和汽车工业都直接拉动国内钢铁需求。根据中国钢铁工业协会公布的统计数据显示,2011年我国全年粗钢产量在6.83亿吨。多年来,我国钢铁产量居世界第一位,已经是钢铁大国,但大而不强。据工信部相关负责人透露,建筑用螺纹钢筋、线材、中厚板和热轧板带等量大面广的钢铁产品占我国钢铁产品生产比重达80%以上,这类钢材的主要问题是产品品质、档次距离国际先进水平还有相当差距。因此,“十二五”规划时期,我国钢铁工业要着重于提高钢材产品品质。