简介：摘要：随着经济社会的快速发展，电力用户的用电需求已从“用上电”转变为“用好电”，对供电企业的客服工作带来了更高的要求。 95598 服务热线作为重要的客服渠道，已成为电力用户与供电企业沟通的纽带。 但近年来，用户来电量急剧上升， 造成供电企业话务处理成本升高，诉求处理效率降低， 进而导致客户投诉，满意度降低。文章综合运用精益六西格玛改善方法论，分析客户历史诉求数据，达到降低 95598 高频客户来电诉求量的目的。
简介：摘要：特高频局部放电测试中，往往会遇到各种电磁信号干扰，给测试工作带来很大影响。在外部干扰信号较强的情况下，必须采取排除干扰的措施。特高频测试常见的抗干扰方法有消除干扰源法、滤波法、屏蔽法、典型图谱识别法、信号源定位法等等。这些方法各有优缺点，适用于不同场合，需要根据现场实际情况合理选择。针对这一现状，本文深入分析研究了各种抗干扰方法的原理和特点，并结合实际工作给出了现场使用情况。 关键词：局部放电；特高频；带电测试；抗干扰
简介：摘要： 高频电源供给电场的是一系列的电流脉冲，可以提高烟尘的荷电效率，提高粉尘迁移速度，从而提高除尘效率。电除尘器是应用非常广泛的除尘设备，在电厂中有着非常良好的应用前景。现简要介绍高频电源的定义，分析高频电源工作原理，详细探讨其在电除尘器中的具体应用情况。举例介绍一起某电厂静电除尘器高频电源异常分析及处理过程，对高频 电源在电厂电除尘中的检修进行 分析。
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