简介:摘要:本论文研究电力行业的服务创新与用户体验提升。电力行业作为基础产业,其服务质量和用户体验对社会经济具有重要影响。论文分析了电力行业服务创新的重要性和现状,讨论了用户体验的关键策略与案例分析,以及未来电力行业的发展趋势。智能化技术、数字化转型、可再生能源和环境责任被认为是未来电力行业发展的重要方向。用户参与和共享经济也将在电力行业中崭露头角。本研究为供电企业提供了有益的参考,以满足不断变化的市场需求,提高服务质量,推动电力行业的可持续发展。
简介:摘要移动互联网已经成为信息技术的发展趋势,随着电力信息化建设的深入,移动互联技术在电力行业领域已经得到了丰富的应用,如设备巡检、安全生产违章管控、现场人员管理、党建管理等领域。随着应用的不断增加,对建设者来说,要管理每个应用的项目资源、维护多套项目规范,对使用者来说,要安装运行多个应用,维护多套账号系统,给建设者和应用者增加了工作负担,工作效率上也降低不少。针对移动应用建设的这一现状问题,本文提出并实现了通过创建企业移动应用门户,提供统一的应用创建、发布、下架平台,解决建设者在统一的规范下进行移动应用建设和发布,使用者通过一个入口完成所有移动应用的登入登出,提升了建设者和使用者工作效率,为企业的建设和发展提供更好的服务。
简介:摘要越是服务行业发展态势良好的国家,其国民经济发展水平就越高。在我国,服务行业越来越受到重视,但是在电力行业中,服务意识还较差,因为电力行业长期限处于国家垄断地位、没有真正实现市场化管理,电力企业除了正常供应电力外,更多的工作则是服务,也就是说电力企业服务在我国服务行业中是有一定比重的,电力系统作为维系国民经济发展的重要经济命脉,其产品质量能够影响到国计民生,其服务质量则会关系到国家形象。为了实现和谐社会新目标,国家电网公司提出电力服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务总目标。