简介：企业要发展，管理者的沟通能力必不可少。将心比心则是进行沟通的一个重要技巧。将心比心，就是得注意别人的所见所闻及所感，而且要让对方知道对他们重要的事也是你所关心的事。将心比心，表现出真正的关怀，这是管理者最能稳住部属关系的关键之处。一个懂得将心比心的管理者，应该努力遵循以下三个原则：(1)细听别人说话，以了解他们的感受和心中的期待；(2)回应别人的话；(3)深切地了解别人关心的事和需求。
简介：各种生命都有共同的天性。可总结为两条：第一，向往未来，憧憬美好；第二，变化无常。欲无止境。当一个层次的美好向往得到实现，就会追逐更高层次的未来。这促使生命、人在不断的想象中去创造新的东西，层层递进。因此，按照这个原则发展，所有无法给生命、给人、给顾客带去美好未来的行为都是逆天的，这两条共性、原则应该成为企业经营的根本。不可违背。
将心比心：沟通的重要技巧
企业若要成功 从将心比心到心心相印
