简介：

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简介：摘要：目的：分析研究优质护理服务在门诊预检分诊中的应用效果。方法：随机选取2021年9月至2022年4月来我院门诊进行治疗的患者100例，其中2021年9月至2021年12月为对照组，2021年1月至2022年4月为实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的门诊预检分诊管理方法，对于实验组患者采用优质护理服务的方法，在实验结束后，对两组患者护理满意度情况、退号情况、等候时间和分诊不当发生率进行总计分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者护理非常满意度及护理总满意度明显优于对照组，实验组患者等候时间明显低于对照组，实验组患者退号发生率和分诊不当发生率明显低于对照组。结论：优质护理服务在门诊预检分诊中的合理应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者等候时间的缩短，降低患者退号发生率和分诊不当发生率，具有较为良好的临床应用效果，可以在门诊中进行相应的推广和应用。

简介：摘要：目的 探讨综合心理护理在门诊预检分诊患者中的效果，特别是其对改善心理状态和减少并发症的影响。方法 本研究选取了2023年3月至2023年10月在我院门诊进行预检分诊的86名患者，分为常规心理护理组和综合心理护理组各43人。通过焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估心理状态，并记录并发症发生情况。数据采用SPSS21.0软件进行分析。结果 综合心理护理组在实验后的焦虑和抑郁得分显著低于常规组（p<0.001），并发症发生率也显著低于常规组（p=0.017）。结论 综合心理护理在门诊预检分诊患者中显著改善了心理状态并减少了并发症的发生，突显了其在提高医疗服务质量和效率方面的重要性。

简介：摘要：目的：探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法：500例选自2022年07月到2022年12月参加的体检，设置为对照组，使用常规人工导检服务;另外500例选自2023年01月到2023年6月参加的体检，设置为观察组，使用全流程智能导检系统，比较两种导检模式的体检效果。结果：比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率，观察组体检护理满意度更高(P＜0．05)、投诉事件发生率更低(P＜0．05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度，中青年组护理满意度更高(P＜0．05)。结论：在体检中心开展体检工作时，相比较常规人工导检服务的使用，利用全流程智能导检系统，可改善体检者服务体验，提高体检护理满意度，同时减少投诉事件，降低投诉事件发生率，具有推广价值。