摘要
摘要：目的：探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法：500例选自2022年07月到2022年12月参加的体检，设置为对照组，使用常规人工导检服务;另外500例选自2023年01月到2023年6月参加的体检，设置为观察组，使用全流程智能导检系统，比较两种导检模式的体检效果。结果：比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率，观察组体检护理满意度更高(P＜0．05)、投诉事件发生率更低(P＜0．05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度，中青年组护理满意度更高(P＜0．05)。结论：在体检中心开展体检工作时，相比较常规人工导检服务的使用，利用全流程智能导检系统，可改善体检者服务体验，提高体检护理满意度，同时减少投诉事件，降低投诉事件发生率，具有推广价值。
出版日期
2023年10月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
