简介:摘要:目的:提高急诊科护理质量的措施探讨。方法:选取我院急诊科于2022年4月至2023年3月期间接收的急诊患者60例作为研究对象,根据护理方案的不同将其分为对照组(采取常规急诊护理)与实验组(实施优质护理服务),每组30例,对比两组患者的心理情绪评分以及护理满意度。结果:护理前,两组患者焦虑、抑郁情绪评分差异无统计学意义(P>0.05);护理后,实验组患者焦虑、抑郁情绪评分均明显低于对照组(P<0.05)。实验组患者对护理工作的满意度96.67%明显高于对照组的76.67%(P<0.05)。结论:在急诊科护理中实施优质护理服务可显著改善患者的心理状态,提升患者对护理服务的满意度,值得推广。
简介:摘 要:急诊是医院中急重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊患者入院治疗的必经之路。急诊工作特点首先是急,就诊患者病情变化快,甚至危及生命,所以一切工作都突出一个“急”字,分秒必争,其次是忙,患者病情变化快,就诊人数多,尤其在发生意外灾害时,要承担大批伤员的抢救工作,所以急诊工作十分繁忙,要做到紧张有序。因此急诊对护理人员的专业性要求十分严格,急诊护理人员所要掌握的知识和技能是各临床科室最多的,只有进一步提升急诊护理人员的综合素质,才能够更好地满足急诊护理工作需要,提高整体护理水平和有效性,本文就如何提高急诊护理人员的综合素质开展相关研究。
简介:摘要: 目的 研究对医院中护理人员实施分层管理,对护理质量的影响和提高,以期改善护理管理和培育模式,发挥护理工作最大效用。 方法 采用对照的方法,从2019年1月-2019年12月随机抽取本院50名(n=50)护理人员进行研究,并把人员随机归为2个组(n1=n2=25),其中一个组为对照组,采取常规的管理模式;另一个组为观察组,采取分层的管理模式,通过对二者在专业素养、工作态度和护理人员对管理满意度等方面的比照来判定分层管理模式对护理质量的效果。 结果 通过比照发现,分层管理对护理人员专业素养、工作态度和满意度等方面均有所提高(ρ
简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。