简介：据世界卫生组织提供的资料，“全球有1／3的患者死于用药不当”、“全球有1／7病死者的死因是不合理用药”同时，跟随医院药学的开展，药学人员的服务职能正由以药物为中心逐步转向以患者为中心的模式。笔者对门诊患者用药咨询探讨如下。

简介：摘要本案例报告中的兰兰是一个即幸运又幸福的女孩。她是一个被领养到福建的幸运孩子。领养她的家庭经济条件很好，因为本家庭三个都是男孩，那时一个月的小兰兰就成为这个家庭的一员了。目的是作为家里的领养媳。当兰兰上初中三年级的时候，一次去同学家玩，同学的妈妈很不客气的将事实告诉了原本学习优秀的她。晴天霹雳的信息从天而降，从那以后她那颗好强的心，就无依无靠了，她不敢接受这个现实。因为她的三哥自由恋爱这年结婚了，对她的打击非常的大。从此她变得自卑、独来独往、学习成绩下降、忧郁、性格内项了，便有不好的行为出现不与家人打招呼自己出门几天后才回来，家人找不到她、先后有过三次分别用药物和煤气自杀手段轻生，家人发现的早，自杀未成功。随着年龄的增长，意识到心理有问题，自己有抑郁症的倾向，在家人的劝说下来找咨询师。

简介：摘要目的分析门诊药房咨询服务与合理用药相关性，评价“药房咨询服务质量改进”活动价值。方法2016年7月～12月，医院门诊药房共处理处方127590份，2017年7月～12月，药房处理处方131054份。2017年7月，进行“药房咨询服务质量改进”活动。对比部分门诊服务质量指标。结果改进后，退药率、患者及其家属咨询率、患者的门诊服务投诉、药物不良反应发生率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房咨询服务质量改进活动，明显提高了门诊服务的质量，提升了合理用药水平。

简介：摘要目的探讨医学遗传咨询在出生缺陷干预中发挥的作用。方法选择2014年1月至2015年1月本院150例孕妇，在出生缺陷干预中引入医学遗传咨询服务，分析医学遗传咨询服务实施前后孕妇的出生缺陷知识知晓情况，对比其婚检、产检意愿。结果医学遗传咨询服务后，孕妇出生缺陷知识知晓率达到90.0%，明显高于接受实施前的50.0%（P<0.05）；医学遗传咨询服务后，有婚检意愿者占96.7%，明显高于实施前的66.7%（P<0.05）；医学遗传咨询实施后有产检意愿者占100.0%，高于实施前的74.7%（P<0.05）。结论医学遗传咨询在出生缺陷干预中的应用能够增进孕妇对出生缺陷知识的了解，提高其婚检以及产检意愿，有利于减少出生缺陷问题，提高人口出生质量。

简介：摘要目的对门诊药房学服务中开展药物咨询的效果进行分析和研究。方法对我院2015年1月至2017年1月的门诊药房学服务效果进行回顾性分析，其中2016年1月前，门诊药房学未开展药物咨询服务，2016年1月后，门诊药房学开展了药物咨询服务。对两个时间段的服务人数、患者满意率以及患者用药后的不良反应发生率进行对比。结果在2016年1月之前，门诊药房学服务的人数、患者满意度要明显的低于2016年1月之后，而患者的不良反应发生率却要高于2016年1月之后，两组对比差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论在门诊药房学的服务当中，开展药物咨询服务更有利于发挥药房的积极作用，对于医院和患者都具有良好的效果。

简介：摘要目的分析在临床孕前相关检查工作当中，优生遗传咨询以及相关检查的应用效果。方法选择我院2017年1月至2018年2月期间接受孕前优生遗传咨询与检查的95例对象进行回顾性分析，主要分析其临床资料以及检查的具体结果。结果所有进行孕前优生遗传咨询的对象均接受了相关检查，其中有10例对象被检出了染色体异常，还有11例对象为高危产妇，21例对象存在不良孕产史。结论在临床孕前检查中，孕前优生遗传咨询与检查的实际应用效果较好，对于尽早发现存在的问题有重要指导意义。

简介：摘要目的研究心理咨询在抑郁症患者康复指导中的作用。方法选择我院于2017年1月至2018年1月收治的82例抑郁症患者，采用抽签法将患者平均分为观察组和对照组，每组41例。对照组患者采用常规护理干预，观察组患者在对照组的基础上采用心理资讯指导，三个月后，比较两组患者的汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评分、生活质量评分和患者的满意程度。结果观察组患者的HAMD评分为（12.85±2.51）分优于对照组患者的HAMD评分（16.87±5.21）分；观察组患者的生活质量评分（生活状态评分、心理状态评分、社会状态评分和自我认知评分）优于对照组患者；比较呈现为（P<0.05）的差异性，有统计学意义。观察组患者的满意程度95.12%高于对照组患者的满意程度70.73%，比较呈现为（P<0.05）的差异性，有统计学意义。结论对抑郁症患者在传统护理的基础上采用心理咨询指导，效果显著，可以改善抑郁症患者的心理状态，提升治疗效果。

简介：摘要目的探讨药物咨询对于提高用药安全与患者用药依从性的价值。方法择门诊2017年1月到2017年12月间120例慢性病患者进行研究，随机数表分组常规组（n=60）和干预组（n=60），常规组进行常规用药，干预组进行药物咨询干预，对比不同方案的运用效果。结果干预组患者用药依从性较常规组明显升高（P<0.05）。干预组患者用药不良反应发生率较常规组明显降低（P<0.05）。结论药物咨询可有效提高用药安全与患者用药依从性。

简介：摘要目的探讨心理咨询对不孕症患者妊娠率的影响。方法回顾2016年12月至2017年12月天津中医药大学第一附属医院生殖中心前来心理咨询的47例女性不孕症患者，进行认知疗法、生殖健康知识宣教、箱庭疗法的心理咨询。结果47例不孕症女性12例怀孕，其中实施认知疗法合并健康宣教怀孕2例，实施认知疗法、健康宣教合并箱庭疗法怀孕10例。结论对不孕症女性患者采取认知行为、健康宣教、箱庭疗法并用，进行身心干预可缓解负性情绪，改善生活质量，有助于妊娠率提高。

简介：摘要 目的：对哈尔滨医科大学附属第二 医院门诊药房药物咨询情况调查研究分析。方法：选取 2016年 4月 -2018年 4月进入我院门诊药房登记的 5000 份用药情况咨询记录进行研究，对患者的用药情况进行统计分析。结果： 5000 份调查结果显示其中有 1334份咨询了关于药物的用法用量情况药物的用药时间、用药价格、药物之间相互作用、不良反应以及药理作用以及其他的分别占 26.68%、 24.92%、 16.90%、 10.46%、 8.38%、 6.80%和 5.86%。 1500份调查结果显示咨询心血管类用药、抗生素类用药、消化类用药、精神系统类用药、呼吸系统类用药、抗肿瘤类用药以及其他的分别占 22.38%、 21.00%、 19.14%、 17.50%、 10.52%、 5.64%和 3.82%。结论：患者在安全用药与合理用药意识方面有待提高，临床上应该注重用药指导，不断的更新用药知识，努力提高咨询的效果，为患者的用药安全和合理性提供可靠的保障。

简介：摘要目的分析哈尔滨市阿城区疾病预防控制中心自愿咨询检测（VCT）求询者人群，艾滋病病毒（HIV）和梅毒检测结果，为掌握当地艾滋病和梅毒流行因素，采取针对性预防控制提供科学依据。方法收集阿城区2012—2016年疾病预防控制中心VCT点上报的HIV感染者和梅毒阳性信息，进行流行病学分析。结果5年共有自愿咨询VCT者423人接受了咨询和检测，共检出HIV抗体阳性15例（3.5%），梅毒TP抗体阳性40例（9.46%），梅毒TRUST抗体阳性32例（80%）梅毒抗体阳性咨询者的HIV感染率（9.37%，3/32），高于梅毒抗体阴性者（7.42%29/391）感染率。结论阿城区疾病预防控制中心VCT自愿咨询者中，性接触为主要的高危行为，需重点加强预防控制性途径传播艾滋病和梅毒的措施。同时VCT自愿咨询有利于早期发现HIV感染者和艾滋病人及梅毒感染状况，应进一步加强和规范自愿咨询检测服务。

简介：摘要目的对消毒供应中心管理中细节管理进行分析研究。方法选取2014年9月到2017年6月在我院消毒供应中心的工作人员60名，随机分为观察组、对照组各30名。对照组接受常规管理，观察组接受细节管理，对比两组工作人员的工作满意度。结果对于两组工作人员对管理的满意度，对照组工作人员的满意度为70%，观察组工作人员的满意度为96.67%，观察组明显优于对照组，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论在消毒供应中心管理中进行细节管理，能够是消毒供应室工作人员的满意度提升，有着很好地应用效果和价值。

简介：摘要目的研究风险管理对护理管理质量的影响分析。方法选取2017年8月-2018年2月来我院治疗患者85例，运用单双号法将患者分为观察组（n=43）和对照组（n=42）。对照组予以常规护理，观察组予以风险管理。对比两组不良事件发生率以及护理质量评分。结果观察组护理质量各项评分显著高于对照组；观察组不良事件发生率为4.7%低于对照组19.0%，数据对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论风险管理可有效提升护理管理质量，显著降低不良事件发生，患者对护理质量评分较高，值得临床推广使用。

简介：摘要通过预算管理的方式可以提升医疗资源调配质量，优化资金管理，提升资金流量与物流量，促进医院管理水平不断提升。但在全面预算管理的使用过程中，因为对预算没有全面且深入的认识，所以大部分的医院在进行预算时，都没有按照当前国家法定去执行，导致预算水平的低下。本文以当前医院预算管理工作开展的情况为基础，探究如何更好的优化医院预算管理。

简介：摘要伴随着医疗水平的不断提升，护理工作成为了医疗管理体系中较为关键的项目，如何有效建立系统化护理管理机制，需要相关部门积极践行统筹性监督机制，并且针对其中存在的风险管理项目予以重视。本文对护理管理中的风险识别进行了简要分析，并集中阐释了护理管理中的风险处理机制，以供参考。

简介：摘要目的探讨在血站管理体系的过程中采取细节管理和风险管理的效果。方法选取我站8名女性成分制备人员，按照年龄和技术职称均分为单一组和综合组，每组4人。单一组采取常规管理，综合组增加细节管理和风险管理，观察并比较2016年3月-2017年2月期间两组制备浓缩血小板情况。结果综合组的制备指标合格率高于单一组，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在制备浓缩血小板的过程中采取细节管理和风险管理，能够在确保质量安全性的基础上提高浓缩血小板的制备合格率，利于血站质量管理体系的持续改进。

简介：摘要目的探讨护理管理中流程管理模式的应用效果。方法选取流程管理实施前后内科病区患者各120例，对比两组满意度及各项指标。结果观察组入院安排、巡视状况、健康教育、服务态度、呼叫应答、用药、饮食指导得分均显著高于对照组（P<0.05）。结论在护理管理中，流程管理模式效果显著。

简介：摘要目的参照2006年国际病人安全管理目标（InternationalPatientSaltyGoals）1，我院ICU完善和改进了一系列有关患者安全管理的制度和措施，现将过程汇报如下。最终结论JCI评审标准突出强调医疗质量与病人安全2。通过对《国际患者安全目标》的落实，进一步完善和改进了ICU患者安全管理的制度和措施，并且有助于提高医疗质量和安全管理。

简介：摘要目的分析柔性管理在门诊护士管理中的效果。方法本次实验对象为门诊护理人员44例（在2016年7月12日至2017年7月12日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行柔性管理，有30例，对照组进行常规管理干预，有30例，随后对比两组护理人员的护患纠纷率和护理服务质量评分。结果观察组护理人员的护理服务评分（97.18±1.75）分、护理质量评分（98.32±0.42）分、自我满意评分（95.28±2.47）分、护患纠纷率（3.33%）均优于对照组（P＜0.05）。结论对门诊护士实施柔性管理效果显著，方可提高护理质量。

简介：摘要消毒供应中心是保证医院器具无菌性的重要环节，也是避免医院内患者发生感染的重要部门。本文通过对于消毒供应中心的采用细节管理，取得的有效成果做下简要分析，并作出相应的经验总结，以对未来全面运用细节管理的方式提供有效参考。