简介：摘要通过分析医患纠纷调解的现状，明确医患纠纷调解的内涵，探索多元化医疗纠纷调解措施积极转变医学教育理念，不断深化医疗体制改革；积极改善医院管理水平，严厉打击职业医闹、医托；以诉讼为后盾调解机制，发挥人民调解优势作用；主动宣教知识，充分发挥媒体作用，从源头上减少医患纠纷的发生。

简介：摘要儿科作为一个特殊的科室，在儿科疾病治疗中，受多种因素的影响，很容易产生医疗纠纷，使得医患关系矛盾不断升级，严重的还会产生暴力事件，严重干扰医疗结构和科室的正常运作。本文就儿科医疗纠纷现状作了相关分析。

简介：摘要目的了解医患双方对医患纠纷预防与处理的态度，为有效预防和处理医患纠纷提供参考。方法2017年1—2月，应用自编问卷，对大同市第三人民医院等810名医务人员和835名门诊患者进行调查。结果医患双方公认导致医患纠纷的主要原因包括治疗效果未达到患者的期望、医患对病情和治疗效果认识不一致、医患之间的沟通问题，认同率均＞70.0%；对于预防医患纠纷的措施，医务人员认同率较高的是完善相关法律法规（97.8%）、平衡医疗资源（97.3%）等涉及政府、社会层面的宏观措施，而患者认同率较高的是提升医务人员服务态度（92.7%）、改善医务人员沟通技巧（92.5%）等医院方面可操控的措施；在第三方调解、法律仲裁、行政调解、双方协商4种纠纷解决途径中，医务人员首选第三方调解和法律仲裁，但患方则首选双方协商和行政调解。

简介：1.1病史摘要

简介：摘要目的通过调查住院患者的情感障碍状态和与之相应的医患关系，探讨减少医患纠纷的策略。方法通过汉密顿抑郁量表（HAMD），汉密顿焦虑量表（HAMA）对我科2017年1月至2018年1月，共968位住院

简介：

简介：摘要病案管理在现代化医院管理中涉及到医疗、科研、教学、医疗保险及法律等多个领域。在病案管理的各个环节中，都存在医患纠纷隐患，医患纠纷发生的原因较多，因此在实际应用中需要采取有效的措施进行预防控制，从而有效降低医患纠纷的发生率，并提高临床工作满意度和病案管理质量。基于此本文分析了病案管理中常见医患纠纷原因与预防。

简介：摘要目的探索如何加强病案管理，着手解决医疗纠纷。方法于成都选取两家基本情况相差不远的医院作为研究对象，加强其中一家医院的病案管理，另一家医院不做任何处理。统计2015年01月01日-2016年01月01日内两家医院医疗纠纷发生的情况、满意度和意见。结果根据统计结果显示加强了病案管理的医院医疗纠纷明显少于另一家医院，满意度也有所提高。结论加强病案管理可以有效减少医疗纠纷发生的机率，是防范医疗纠纷的一项有效措施。

简介：摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

简介：摘要病案能够在一定程度上影响医患纠纷发生的可能性，但其管理中的不善，如病案书写出问题、知情同意书重视度不够、病案管理手段落后、病案信息不安全、病案复印缺乏科学考量等将给医患纠纷埋下隐患，针对这些因素，提出规范书写病案、病案信息透明、提高病案管理手段、提高病案信息保密度、增加人性化工作等应对方法，能够在一定程度上提高病案管理质量，从而降低发生医患纠纷的可能性。

简介：规范护患沟通内容，掌握护患沟通的技巧和艺术，提高护患沟通水平，对降低护患沟通产生的障碍有较大作用。为此本文对护患沟通障碍原因进行了调查，并总结出几条有效消除沟通降碍的对策。

简介：对急性白血病误诊并急性死亡引发纠纷2例分析如下。

简介：摘要文章主要针对法医病理鉴定参与医疗纠纷尸检的重要性进行分析，结合当下法医病理鉴定发展现状，从法医病理鉴定内容、法医病理鉴定优点、法医病理鉴定与医疗纠纷尸检重要性方面进行深入研究与探索，更好的推动法医病理鉴定的发展与进步。

简介：摘要目的分析儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策。方法选择我院2016年12月至2017年12月期间儿科收治的患儿为本次分析资料，随机抽取其中119例患儿，调查引起护理纠纷的原因，并分析有效的防范对策。结果护理人员沟通技巧不足、患儿及家属表述不清、护理工作没有得到应有的尊重、儿科患儿护理难度大、护理人员配备不足等因素均能够引起儿科护理细节纠纷，其中以儿科患儿护理难度大引起的护理纠纷比例最高，达到87.39%。结论针对护理纠纷的原因，采取针对性的措施进行优化，在儿科护理中采取细节护理措施，并护理的各个细节处防范护理纠纷，促使儿科护理质量不断提升，为患儿营造良好的治疗环境。

简介：摘要目的分析有效的护患沟通在护患纠纷预防中的重要性。方法选取我院住院患者一共（86例），患者收取时间在2016年1月2日至2017年1月5日，将86例住院患者按照电脑随机分为对照组和观察组两组，观察组43例患者均使用有效的护患沟通，对照组43例患者均使用常规护理方式。结果观察组住院患者的护患纠纷发生率11.63%低于对照组患者25.68%（P＜0.05），观察组住院患者满意度评分（95.26±2.25）分高于对照组患者（80.21±1.47）分（P＜0.05）。结论通过对住院患者实施有效的护患沟通，能显著降低护患纠纷，促进患者康复。

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简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的分析手术室人性化护理管理模式减少护患纠纷的效果。方法以2018年1月-3月为病例选取时间，纳入82例手术患者，按照入院先后顺序分为参照组、研究组，各41例，在手术室护理中分别应用常规护理管理模式、人性化护理管理模式，对比效果。结果研究组患者的护理质量评分为（91.46±5.33）分，明显高于参照组的（75.91±4.27）分，护患纠纷发生率为0.00%（0/41）明显低于参照组的7.32%（3/41）对比差异均显著，（P＜0.05）。结论手术室人性化护理管理模式有助于提升手术室护理质量，减少护患纠纷，效果理想，可推广应用。

简介：

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。