简介:【摘要】目的:分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法:选择我院于2022.2-2023.2月,1年内门诊收治的240例患者,将所有患者随机分组为对照组(120例,采用常规导医导诊服务)和观察组(120例,实施优质导医导诊服务)。结果:观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组,观察组护理满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率,提升护理满意度,有较高应用价值。
简介:摘要:目的 本研究旨在以患者为研究对象,探讨优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用,并评估其对患者满意度和门诊服务台工作的影响。方法 本研究选取了某医院门诊服务台的患者作为研究对象。在本研究中,对照组实施正常干预,研究组实施优质护理服务模式。记录了门诊纠纷率和调查患者满意度等观察指标。数据利用SPSS.20.0统计学软件进行统计学数据处理。结果 优质护理服务模式能够显著提高患者满意度(研究组:90.00% vs. 对照组:76.00%,t=12.8,P<0.05,x =8.43),降低门诊纠纷率(研究组:6.00% vs. 对照组:14.00%,t=23.4,P<0.05,x =8.43)。结论 优质护理服务模式可以在门诊服务台护理工作中得到应用,并能够对患者满意度和门诊服务台工作产生积极影响。
简介:摘要:本文通过围绕石油化工企业 EAP员工帮助计划,阐明企业实施EAP计划的主要方法、措施、效果及标准化帮扶,为石油化工企业员工提供系统的专业性的诊断和治疗,帮助员工解决心理和行为问题,提高企业与员工的绩效,并将合理心理测评纳入员工体检管理。