简介：摘要目的探讨医疗纠纷案例回顾调查分析及防范对策。方法选取我院2012年~2017年发生的医疗纠纷140例，对相关资料进行回顾性分析，从医疗纠纷发生的原因、涉及的部门、主要表现形式，处理方法以及结局等进行分析和讨论。结果医疗纠纷发生的主要原因有科室工作安排不当对患者造成不便、患者对疾病发展变化不理解、解释工作不到位引发患者不满、患者对医护人员的服务态度不满意、患者对于医护人员的责任心不满意、患者对于医院的医疗技术不满意、患者对于医院收费不满意、患者的误解以及推诿患者等。医疗纠纷所涉及的科室包括妇产科门诊、产科、妇科、普儿科、B超、收费处、内科等。医院对于医疗纠纷的解决方法主要包括解释、经济补偿、行政调解以及医疗鉴定等。结论医疗纠纷在医院各个科室都有可能出现，医疗纠纷出现的原因也有很多，医院在对患者进行治疗时，一定要加强对医护人员的要求，提升医护人员的专业素质和职业素养，为患者提供更好的治疗和服务，以良好的态度获取患者的满意，降低医疗纠纷的发生率。

简介：

简介：摘要目前，因临床输血引起的医疗纠纷，尤其是输血传播性疾病医疗纠纷时有发生。如何依法维护医患双方合法权益，规范医疗行为，强化临床输血质量管理，严格依法进行临床输血工作已刻不容缓，应引起各级医疗机构的高度重视。

简介：摘要目的对儿科护理中，存在的护理纠纷及防范对策进行探讨。方法将100例儿科住院患儿家属进行满意度调查。结果问卷调查满意度结果显示满意度达到78.38%，在结果中，护理人员的巡视频率及质量情况为最主要问题。结论在儿科护理中，加强护理管理，可以提升患儿及家属在治疗中的依从性，对于维持良好的医患关系是具有积极作用的，明显提高满意效果，值得推广。

简介：摘要目的深入的分析当前产科护理中所存在的护理纠纷以及所采用的应对措施。方法选择在我院性分娩的124例患者作为本次实验对象，充分的分析在护理中所产生纠纷的主要原因。根据试验要求，将所有患者随机分配为两个试验组别，即为观察组与对照组，前者采用优质护理方式，而后者则采用常规护理方式，试验完成之后对比组别之间的护理效果。结果产科在护理过程中出现纠纷的主要因素就是病情认识不深刻且护理不到位。采用优质护理方式可以大大提升护理效果，还能够使得患者掌握全面的基础知识，满意度比较高。结论采用优质护理方式可以有效的降低护理纠纷发生率，提高患者的满意度，对于医疗技术的发展也是非常有益的。

简介：摘要目的深入分析在门诊护理的过程中可能存在的纠纷情况，并且结合实际情况提出相应的解决措施。方法重点查阅自2015年3～12月我院所出现的30例护理纠纷事件，分析其主要发生原因，并且总结出相应的处理办法。结果护理人员、家属以及患者存在非常直接的关系，一旦护理人员在日常工作中出现违规操作、记录不准确以及责任心不高的情况，而很多的患者及家属却具有更高的期望值，从而诱发护理纠纷案件的存在。结论门诊护理人员在日常工作中需要全面的做好沟通协调工作，根据日常规定的要求来进行，提高患者满意度，降低护理纠纷发生率。

简介：摘要目的分析妇产科护理纠纷影响因素，探寻有效的护理方案。方法选取我院妇产科在2017年下半年收治的128例患者，采用随机数字表法分为两组，参照组（n=64）予以常规护理方案，实验组（n=64）则依据护理纠纷的影响因素予以针对性护理干预，对比二组患者的护理纠纷发生率及患者满意度。结果实验组患者的护理纠纷发生率显著低于参照组，实验组的护理满意度对比参照组更高，组间比较P<0.05。结论在妇产科中依据护理纠纷的影响因素予以针对性护理干预，对减少护理纠纷、改善护患关系具有积极作用，值得推广。

简介：摘要回顾性分析和总结医疗纠纷产生原因并找出有效的防范措施。医护人员要有高度的职业道德、严谨的工作作风、过硬的医疗护理技术和丰富的临床经验，以病人为中心的服务思想和理念能够有效的预防和杜绝医疗护理纠纷的发生。

简介：摘要目的分析临床儿科常见的护理纠纷原因并讨论对其的干预措施。方法通过收集及分析36例儿科护理纠纷产生的原因，针对具体问题总结对应的干预措施。结论在儿科护理中，要提高护理人员的技能及人文素质，积极与家属进行充分沟通，减少纠纷。

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简介：摘要针对急诊医疗中产生的纠纷问题，个人认为除了人为因素在内外，更多的是医院制度的问题。制度本身就是这个约束，如果人没有道德底线的约束，就需要用制度条条框框圈起来，特别是在医疗届。本文通过研究医疗纠纷产生的原因，并提出相关建议减少此类纠纷的产生，为创造一个和谐美好的医院大环境做出贡献。

简介：摘要通过对80例医疗投诉及纠纷事件分析，深层次查找医疗投诉及纠纷引发因素，提出可行的防范措施和建议，有效减少医疗投诉及纠纷的发生。

简介：摘要社会转型期出现的道德失范、制度失缺、诚信失约、利益失衡等现象，导致医疗纠纷日趋增多，不仅对医患权益和社会和谐构成危害，而且也对医院的生态环境和医学的发展带来不利影响，这已引起全社会的关注。如何妥善解决医疗纠纷，采取有效措施化解医患冲突，降低医患双方损害，缓和医患矛盾，已成为医院管理工作中严峻的问题。

简介：摘要目的文章主要针对门诊注射室常见护理风险和拟定其防范措施进行分析研究。方法选取本院门诊注射室2017年1月-2017年12月68500例注射患者为研究对象。统计护理纠纷发生率、不良反应发生率和患者满意度。给每位注射患者发放注射护理满意度评价表对注射护理进行评价和提出注射护理意见且建议。统计分析评价表数据并拟定注射护理防范措施。结果共收回59000份注射护理满意度评价表和6000条注射护理意见及建议。拟定门诊注射室护理风险防范措施5条。结论门诊注射室不良反应存在、患者满意度较高。门诊注射室护理风险防范措施应严格实施。

简介：摘要在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”，实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷，笔者认为，护理人员应努力做好以下几方面的工作。

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简介：摘要目的分析总结门诊护理纠纷的起因，并探讨相应防范措施，以期为不断提高护理质量提供参考。方法对我院于2015年1月～2018年6月期间记录的102起门诊护理纠纷事件进行回顾性分析，对其原因进行总结，并提出相应方法措施。结果本次记录的门诊护理纠纷事件主要由于候诊时间过长（49起）、护理人员服务态度差（23起）及缺乏有效沟通（15起）3方面原因引起，分别占总发生起数的48.04%、22.55%、14.71%，与其他起因相比，比重存在统计学差异（P<0.05）；此外，还包括护理人员专业水平不高、管理制度不完善、患者自身及家属原因等方面。结论应不断完善医院护理管理制度，规范就诊流程，增强护理人员专业技术水平的培训及护理服务意识，增加与患者及家属的有效沟通，从而减少或避免护理门诊纠纷的发生。

简介：摘要随着国家经济发展以及医疗制度改革的不断深入，尤其是新型农村合作医疗保险政策的实施，当前已经基本形成了人人有医保的局面，全民医疗保障已经基本形成，而且医保的覆盖范围也不断增加，越来越多老百姓可以看得起病。随着新医改工作的持续推进，我国的医疗保障制度也越来越完善，已经基本覆盖全体民众。医保工作质量关系到医院的生存与发展，在新时期如何完善患者和医院之间的关系，开展医保精细化管理是现代医院发展过程中的重要内容。在医院的医保工作中有时会出现一些纠纷问题，本文对医保办发生纠纷的原因以及具体的预防措施进行分析与探讨，旨在提高医保办的工作效率，减少医院与患者之间的矛盾与纠纷，促进医院实现可持续发展。

简介：摘要目的护士在护理纠纷中的心理应激与对策。方法收集我院2016年1月-2017年1月的工作资料，设为对照组，了解护理纠纷发生情况以及护士心理应激情况，分析应对策略。另选取我院2017年5月-2018年5月的工作资料，设为观察组。通过相关策略应对护士心理应激情况。对比两组纠纷发生率、护士心理变化、患者满意度、护士工作满意度。结果观察组护士心理情况较好，患者满意度和护士工作满意度较高，护理纠纷发生率较低，与对照组相比差异显著（p<0.05）。结论护士在护理纠纷中的心理应激主要体现为负性情绪，应用各项策略可予以应对和改善，后续工作中需加以重视和推广。

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