简介：摘要目的探讨优质护理在门、急诊输液室的实践与体会。方法加强医院对门急诊输液室的护理管理，严格执行各项规章制度，通过改善输液环境与就医流程，注重人文关怀，有针对性的进行健康宣教等措施。结果患者的满意度从2014年6月的85％上升到2015年5月的95％以上。结论优质的护理服务在门、急诊输液室实践后，能促进护理工作的顺利进行，提高护理质量与患者及其家属的满意度，对门诊输液室建立和谐的护患关系起着重要作用，值得在临床推广使用。

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简介：摘要目的探优质护理服务在急诊抢救室中的应用效果。方法抽取2015年4月至2016年4月期间我院收治急性心肌梗死患者120例作为研究对象，按照双盲法进行均等分组，参照组（n=60）与研究组（n=60），前一组患者未实施优质护理服务，采用常规护理服务；后一组实施优质护理服务，观察两组住院时间、满意度等指标。结果研究组总满意度96.67%（58/60）显著高于参照组88.33%（553/60），对比差异显著（P＜0.05）；研究组的抢救时间（41.25±0.65）min显著短于参照组（64.85±1.19）min，对比差异显著（P＜0.05）。结论给予AMI患者优质护理服务，可显著缩短住院时间，康复快，值得推广。

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简介：摘要目的分析优质护理服务在急诊护理中的应用效果。方法选取2014年7月~2015年5月急诊科就诊的72例病人随机分为对照组和观察组各36例，对照组病人实行常规护理，观察组病人采取优质护理服务，比较两组病人对护理工作的满意情况。结果观察组病人对护理管理模式、病区整体环境、护士知识指导、人文氛围等满意情况评分均高于对照组，总体满意度明显高于对照组，经比较差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论开展优质护理服务能改善护患之间的关系，提高病人对护理工作的满意度。

简介：摘要目的分析优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用效果，为临床提供参考。方法选取我院收治的80例急诊患儿作为观察对象，收治时间为2014年8月至2015年8月，采用随机分组的方式将80例急诊患儿分成两组，每组40例。对照组采取常规护理，实验组采取优质护理，观察比较两组的纠纷投诉率以及满意度评分。结果对照组的纠纷投诉率（22.50%）显著高于实验组的纠纷投诉率（2.50%）；且两组满意度评分的比较结果存在显著差异，p＜0.05，差异有统计学意义。结论对急诊患儿采取优质护理，能够有效降低纠纷投诉率，提高患儿及家属的满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析急诊输液护理中采取护患沟通技巧的应用效果。方法选取急诊室输液患者162例，根据不同的护理方式将其分为实验组和对照组，分别给予常规护理和急诊输液护理。结果实验组患者的焦虑因子和人际关系敏感因子明显低于对照组（P＜0.01）；实验组患者的护患纠纷率明显低于对照组（P＜0.01）。结论对急诊输液患者实施护患沟通，能够提高患者的护理满意度，降低护患纠纷率。

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简介：目的探讨优质护理在急诊胃出血患者护理中的效果和作用。方法以我院于2015年1月—2015年12月间收治的80例胃出血患者为研究对象，按照时间顺序将其分为两组，采用常规护理的对照组（40例）和采用优质护理的观察组（40例），对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的止血有效率及护理满意度均明显高于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对急诊胃出血患者实施优质护理，效果显著，值得推广和应用。

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