简介：摘要目的总结分析医患纠纷特点，寻找防范医患纠纷有效措施。方法采用医患纠纷风险评估，有针对性提前采取有效措施，减少或避免医患纠纷的发生。结果医患纠纷有效控制，发生数量与赔付金额稳中有降。结论医患纠纷风险评估能有效防范或控制医患纠纷的发生。

简介：摘要随着社会的进步，人们对医疗的需求日益加大，尤其是法律意识的提高，推动了医学科学的发展，对医疗服务水下有了更高的要求。同时我们也清楚地看到近年来医疗纠纷心呈上升趋势，有时达到越演越烈的程度，给予医患双方造成了一定的思想和经济负担，同时也给社会带来了负面和不安定的因素。

简介：摘要目的探讨临床上出现的静脉输液常见的护理纠纷并提出相关对策，减少出现护患矛盾，改善医院卫生服务环境。方法调查现阶段静脉输液常见的护理纠纷及原因并作出分析，并针对性地提出相关对策。结果经过相应的针对性整改，医院内静脉输液护理纠纷发生率显著降低，输液患者的满意度明显提高。结论在静脉输液过程中发生护理纠纷的原因有很多，临床上只有增加护患之间的沟通，提高护理人员的责任心与专业技能，增强其法制观念，才能有效地降低静脉输液过程中护理纠纷的发生率。

简介：摘要目的讨论提高门诊护士的沟通与化解医患纠纷能力的方法。方法分析门诊医患纠纷事件的原因和培训方法。结果通过对门诊护士培训，提高门诊护士的沟通与化解纠纷能力，减少纠纷的发生。结论通过对门诊护士针对性的培训，提升护士的沟通能力和应激能力，适当化解纠纷，提升患者满意度

简介：摘要急诊是医院的重要科室，所接诊对象均为病情危重的急性病发患者。护理干预在急诊护理中占据重要地位，对辅助临床救治、稳定患者情绪以及提供紧急应急处理等具有积极的作用。但是当前急诊护患纠纷发生率相对较高，不利于良好护患关系的构建，因此，积极探究急诊护患纠纷的发生原因并提出应对策略具有积极的现实意义。

简介：摘要目的总结急诊科常见护患纠纷发生的原因，制定相应的防范对策，保证急诊护理安全，提升急诊护理质量；方法选取2011年-2016年急诊科发生的16例典型的护患纠纷，分析原因，总结经验，制定防范措施；结论随着大众医学知识的普及及媒体的舆论导向，患者及家属的维权意识逐渐增强，医院对护理人员的规范培训、人员配备、就诊流程的优化、后勤保障等不能及时跟进，是导致临床护患纠纷高发的原因。

简介：摘要通过对2012—2016年南京市某二甲医院医患纠纷的统计与分析，着重从医患双方寻找医患纠纷产生的直接原因，包括医院制度流程、医生技术、职业倦怠、医患沟通及患者期望值过高等问题，并制定相应对策，以期构建和谐的医患关系。

简介：摘要通过分析郊县人民医院本身及服务受众的特殊性，剖析其医疗纠纷形成及处理过程的特点，对现行医疗纠纷处理模式及效果进行评析，以选择适合郊县人民医院医疗纠纷解决的处理模式。

简介：摘要目的探究医疗纠纷处理与防范课程教学改革情况。方法参与本实验的医学院学生工80名，按照随机数字表法将其分成研究组和对照组，每组学生均40名。对研究组学生进行医疗纠纷处理与防范课程教学，对对照组学生仅进行常规内容教学，对比两组学生教学成果。结果相比于对照组，研究组学生医疗纠纷处理及防范理论知识掌握程度更优，临床实习的医疗纠纷时间发生率更低，教学改革成果更好（P<0.05）。结论医学院学生在学习过程中加强医疗纠纷处理及防范课程教学，这对于提高学生理论及实际操作水平均具有重要意义，有利于学生未来临床实践发展。

简介：摘要目的探讨急诊护患纠纷的原因与防范措施；方法对急诊护患纠纷进行分类和原因分析；结果发生急诊护患纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任心不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等；结论要有效的防止急诊护患纠纷，应采取以下措施加强护患沟通，加强业务培训，完善急诊制度，增强职业道德教育和法律意识等。

简介：摘要目的研究并分析分诊导诊护理纠纷发生的原因及防范措施。方法通过分析影响分诊导诊护理纠纷出现的各种因素，提出有针对性的纠纷解救对策。结果研究发现，导致护理纠纷出现的主要原因为分诊导诊工作人员法律意识淡薄、业务水平有限及提供的护理服务质量问题。结论为提高分诊导诊的质量，减少并避免出现分诊导诊纠纷，医院应提高工作人员的法律意识及业务水平，为患者提供周到的服务。通过为工作人员提供培训指导的方式，按照相关工作要求及规范开展工作，切实提高患者的满意度。

简介：摘要目的探讨在临床开展护理工作的过程中实施细节护理管理方法的临床效果。方法采取随机实验法，以我院收治的800例患者为研究对象，将患者随机均分为实验组和对照组，对对照组实施常规护理管理，对实验组实施细节护理管理。结果实验组患者对护理工作的满意度明显优于对照组，护理纠纷和护理风险事件的发生率明显低于对照组，结果差异明显，在临床上具有统计学意义。结论在临床上实施细节护理管理可以提高患者对护理工作的满意度，降低护患纠纷和风险事件的发生率，在临床上具有广泛的推广意义。

简介：摘要目的探讨急诊药房发生药患纠纷的原因分析及处理方法。方法观察统计我院急诊药剂科2015年6月至2016年8月发生的药患纠纷，分析其科内工作特点与药患纠纷发生的具体原因及提出针对性的处理方法。结果我院急诊药剂科2015年6月至2016年8月发生的药患纠纷79起，发生原因有药师或药品因素，医师因素，患者自身因素，医院管理因素。结论药师需及时转换思想，树立“以人为本，以患者为本”为中心的服务理念，提高自身知识、职业技能、个人素质水平、语言艺术水平及处理药患纠纷能力，进而维护药患关系和谐。

简介：摘要目的探讨护理临床教学中引发护患纠纷的原因及防范对策。方法调查分析临床护理教学中引发护理纠纷的原因。结果护理人力资源不足,带教老师及护生法律意识淡漠,护生的不熟练技术操作及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因。结论重视带教老师的选择与管理,提高带教老师和护生的法律意识,加强知识技能培训,规范护理行为,把握沟通技巧等可防范护患纠纷。

简介：摘要目的分析社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因，探讨防范对策。方法以抽样调查法选取我市业务量较多的某社区医院为研究主体，观察门诊静脉输液过程中出现的护患纠纷，分析护患纠纷原因，并提出防范对策。结果在200例次门诊静脉输液治疗中共发生护患纠纷30例次，占比15%，发生率较高。发生的原因主要有医院管理问题、护理人员护理问题、患者自身问题等三方面。结论社区门诊静脉输液中护患纠纷的成因较多，加强职业能力培训、提高职业道德素养、推行健康教育、优化护理管理模式是降低和改善护患纠纷发生的重要办法。

简介：摘要目的研究儿科护理中存在的缺陷及纠纷原因分析及对策。方法选取我院普儿科2014年10月—2015年10月收治的100例儿科患者作为研究对象，在患儿及患儿家长知情同意下由护理责任组长采取等距随机抽样法分为观察组和对照组。观察组患儿在护理中采用优质护理方法，对照组患儿在护理中采用常规护理方法。比较两组患儿家长的满意度，并对护理缺陷及纠纷产生的原因进行分析。结果观察组患儿家长的护理满意度要明显优于对照组，而护理纠纷发生率也明显低于对照组。差异具有统计学意义，（P＜0.05）。造成护理缺陷及纠纷的原因有护理技术不佳、沟通效果不佳、医院环境不理想及缺乏责任心，其中沟通效果不佳是主要的原因，其次为护理技术不佳。结论在儿科护理中，通过加强护患双方的沟通、提高自身的护理技术、加强工作责任心并优化医院护理环境能够有效避免儿科护理中的缺陷及纠纷。

简介：

简介：摘要目的为探讨基层医疗机构产生医疗纠纷的原因及防范措施。方法对我院2014年至2016年三年间发生的22例赔偿案件进行分析。结论产生医疗纠纷的原因主要是法律意识浅薄，工作责任心不强，技术水平不高，医疗告知不当，医院管理不善。防范医疗纠纷应做到增强法律意识，规范病历书写，加强技术培训，密切医患关系，强化医院管理。

简介：摘要为提高护理病历书写质量,保证护理记录的真实性、客观性、科学性,通过对我院运行病历和出院病历的检查,对查出问题的原因进行分析,针对发生问题的原因采取相应对策;针对问题进行指导、要求护士掌握护理文书书写的规范性、重要性;加强护理文书书写检查与质量控制,对护理文书书写中存在的问题,及时反馈给护士,督促改进。

简介：摘要目的探究处方点评对处方质量提高及药患纠纷减少方面的应用。方法于2015年1-3月处方点评前及2016年1-3月处方点评后随机抽取处方各2500张，使用Excel软件对数据进行处理，统计处方点评前后不合格处方、不适宜处方及药患纠纷情况。结果处方点评实施后超常处方数、不适宜处方数及不规范处方数均明显少于点评前（P＜0.05），不合格率明显低于点评前且差异有统计学意义（P＜0.05）；处方存在的+主要问题包括无适应症用药、用法用量不适宜、联合用药不合理、处方书写不规范、重复给药；处方点评后药患纠纷发生率明显低于点评前（P＜0.05）。结论处方点评可促进合理用药水平，提高处方质量，减少药患纠纷。