简介：摘要在2016年8越习近平总书记在全国卫生与健康大会上提出“健康中国”理念后，为人民群众提供全方位全周期健康服务，被人们引起高度重视。为实现医院工作精细化管理，维护内部正常运营，应不断完善各医院内部的审计工作。它不仅是保证医院在改革发展大潮中的重要因素，也是保证医院健康发展的重要保障。然而，面临“健康中国”大力的推行，在医院内部审计工作中依旧存在着诸多问题需要改进和解决。本文从个人角度对医院内部审计存在的不足做出以下阐述，从而进行了针对性的研究，提出相应的建议，保证了医院内部审计工作在大环境形势下不断提升和完善。

简介：摘要目的解决护理现状中存在的问题，优化血液净化中心的护理工作。方法通过对护理现状中存在的问题进行分析。结果加强护理工作的优化，实现护理人员与病患之间的友好相处。结论护理制度不完善、护理人员法律意识不高，以及欠缺护理人员或者护理人员资源的调配不合理等都是在血液净化中心护理中存在的问题。

简介：摘要目的为了避免纸塑包装灭菌过程中常出现的一些包装袋开裂、湿包、包装袋被刺破等引起的灭菌质量差的问题。方法采用回顾性分析，针对包装及灭菌过程中存在的问题，采取正确的包装及灭菌方法。结果按照正确的操作方法能够有效的降低灭菌不合格率。结论对灭菌物品进行纸塑包装的时候要采用正确的包装方法，避免密封处开裂，同时要确保纸塑包装的材料质量过硬，并且采用规格合适的医用封口机，灭菌后合理存放能够有效的提高纸塑包装物品的灭菌质量以及使用效率。

简介：摘要目的探讨对精神科病人实施保护性约束存在的问题缺陷，进行原因分析后拟定出相关的整改对策。方法选取45例进行过保护性约束病人出现的问题缺点进行解析整理。结果出现的问题缺点均与在进行保护约束过程中实施方法不当、责任护士的履职尽责能力欠缺、相关的工作流程落实不对。结论提高责任护士履职尽责的能力，增强精神科责任护士护理技术的操作的能力、对病区责任护士进行技术操作量化考核和对治疗性沟通技巧进行培训，做好健康宣教的告知，是减少实施保护性约束过程中出现问题缺点和不断完善精神科优质护理服务的可行性有效方法。

简介：摘要目的统计我科对出院患者的电话回访工作中存在的问题，分析原因并制定相应改进措施，进一步提高电话回访有效率及回访质量，提升患者满意度。方法对2017年1月—2017年12月1308例出院患者的电话回访中存在的问题进行统计分析，并制定改进对策。结果在出院患者中，回访总人数1308人，有效回访人数958人，失败回访人数350人，回访失败原因中号码错误占比61%，回访内容不准确占比7.1%，回访人员自身原因占比20%，患者不配合占比5.7%，医患缺乏沟通占比5.7%等。结论电话回访是延伸护理的分支，通过完善电话回访的相关制度，加强医护人员对电话回访的重视，改进回访态度，从而提升患者对医疗服务的满意度。