简介:摘要目的认识费斯汀格法则并运用在优质护理中,提高优质护理服务的执行力度,提高患者的满意度。费斯汀格法则指生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。对于护理工作更是如此。对于优质护理服务,以病人为中心,以服务为核心。病人的满意度如何,90%是我们可以通过事件发生后护士的反应及处理决定的。优质护理服务的内涵涉及两个特性程序性和个人特性。程序性是指提供技术质量的方法和程序。个人特性是指在与患者沟通交流时采取怎样的态度、行为和语言技巧1。所以认识费斯汀格法则,培训护士提高技术技能能熟练运用各项处理流程,培养护士拥有良好的心态,正确的态度、有效的沟通的能力。
简介:摘要目的探讨网络信息平台应用于2型糖尿病出院病人护理延伸服务中的效果。方法选择2015年1月-2016年6月在我院住院的2型糖尿病患者290例,随机选择147例为观察组另外143例为对照组,对照组在患者出院后,由糖尿病教育护士开展电话护理延伸服务,观察组在常规电话护理延伸服务的基础上开展专业性网络咨询服务。干预6个月后,比较两组患者依从性及微血管与大血管并发症发生情况;采用简明健康状况量表(SF-36)评价患者的生活质量。结果观察组患者在饮食干预、运动疗法、药物治疗、自我监测、定期复查等方面依从性均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组微血管与大血管并发症发生率均低于对照组,生活质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论利用网络信息平台为2型糖尿病出院病人提供护理延伸服务中可改善患者遵医行为,提高其生活质量,并降低近期血管并发症发生率。
简介:摘要目的探讨小儿传染性单核细胞增多症的最佳护理方法。方法对50例小儿传染性单核细胞增多症患儿,发热的护理,皮疹的护理,积极的心理护理,合理的饮食护理等综合护理。结果通过配合积极治疗,控制住了疾病的发生发展,病情得到有效缓解和控制。50例患儿全部治愈出院。结论通过积极治疗,采取有效的护理措施,密切观察病情变化,合理的饮食等护理,提高了治疗效果,减轻了患儿的痛苦,降低了住院时间,减少了并发症的发生,提高了患儿家属的满意度。
简介:点燃一支烟,在空旷的操场.只有闪烁的烟头点缀着这漆黑的夜晚.我不会吸烟,只是机械地吸一口,然后吐出不伦不类的烟圈,就像我这不伦不类的生活.落寞地四处走着,呼出痛苦又吸进痛苦,它仍不见多也不见少,眉头紧缩着,泪也在滑落.在他们的眼里我是个快乐可爱的孩子,短短的头发,穿着小小的上衣,背着小学生一样的书包,书包上还有一只可爱纯洁的小白狗.
简介:摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务,近年来得到迅速发展,但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要,初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式,来确保患者用药安全、有效、经济,提高了基层医院药学的整体业务水平。
简介:摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题,并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点,与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度,两个阶段患者比较的数据差异显著,有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用,同时,护理人员的素质得以显著提升,护理服务质量也得到持续改善,对于树立良好的医院形象具有积极意义。