简介：探讨武警初级指挥院校学员的人格特点及其与心理健康的关系，以便为学员的心理健康教育提供依据。以艾森克人格问卷（EPQ）和症状自评量表（SCL）-90这工具，采取整群随机抽样的方法，调查了武警某初级指挥院校学员427名。结果显示：①与全国同龄组男性群体、同龄组男性军人群体和军校学员群体相比，武警初级指挥院校学员的总体人格特征较好。②武警初级指挥院校不同专业、不同年级、不同生源、是否独生子女、不同家庭所在地的学员人格特征上也有所差异。③武警初级指挥院校学员人格特征中的精神质、神经质维度与心理健康呈正相关，内外向、掩饰性维度与心理健康呈负相关。武警初级指挥院校学员总体人格特征较好，人格特征对心理健康有显著影响。

简介：摘要尽管我国人民生活水平在经济及科学技术发展的推动下得到了提高，生活安全上得到了保障，但实际生产及生活中，依然还会发生很多突发事件，轻者影响人们的生活，重者则直接威胁到人们的生命安全，所以需要通过120“调度”来协调和处理生产及生活中的突发事件。对此，本文作者根据自己对“调度”的了解，分析了“120”调度在突发事件中的协调作用。

简介：

简介：摘要沟通时，调度员沟通能力是实施院前急救中的基本技能，本文对院前急救中，调度员各类沟通的行为规范，沟通过程中应遵从的原则以及影响调度员沟通能力的因素进行分析和探讨，对院前急救中调度员沟通能力的提高提供指导。

简介：摘要作为一名合格的调度员，不仅需要掌握专业的医疗方面知识，丰富的地理知识和专业呼叫人员的技能，还应该具备很强的自我压力缓解与自我心理调节能力。本文通过对调度员的心理压力来源进行分析，提出压力缓解与自我调节的方法，帮助调度员减轻心理压力。