简介：摘要为解决看病难问题，提高预约知晓率，我院对部分专家号实施分时段预约挂号。通过对预约挂号现状的分析总结，加大宣传力度，实行挂号收费一体化，对部分患者采取分时段预约等对策，增加了预约人次，缩短患者预约等候时间，合理利用医疗资源。

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要目的分析口腔门诊预约服务方式存在的问题及对策。方法选取于本院口腔专科接受门诊治疗的60例患者作为本次的研究对象（2015年2月至2016年1月期间），将其依据信封式随机分组为对照组、观察组，各30例，对照组行常规预约规程，观察组对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进措施，并将2组经相应方案干预的效果进行对比。结果观察组经护理干预的就诊时间为（10.25±1.63）min，门诊管理质量评分为（90.14±6.19）分，护理满意度评分为（91.67±7.26）分，均优于对照组，P＜0.05。结论对于门诊预约的服务方式中存在的问题进行分析后，行针对性的质量改进护理措施的效果显著，值得推广实施。

简介：

简介：摘要目的探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效果的影响。方法以我院2017年10月—2018年10月预约挂号就诊的150例患者为观察组，选取同时期排队挂号就诊的患者150例为对照组，通过问卷形式了解两组患者候诊时间、顺利程度及其满意度。结果两组的候诊时间、就诊顺利情况、满意度相比差异均具有显著性（P<0.05）。结论预约挂号分时段就诊系统能显著提升门诊服务效果，能节省患者候诊时间，提高患者就诊顺利程度和满意度，有利于创造良好的就诊环境和秩序，确保医患和谐。

简介：摘要目的分析综合医院实施微信预约挂号服务模式的作用。方法选取我院2016年2月至2017年2月在微信预约挂号的患者50例为实验组，另选取同时期在我院门诊窗口挂号的患者50例为参照组，采用我院自制调查表对2组患者满意度进行评价，对比2组患者对挂号模式的满意度以及实际预约人数、主动取消人数、爽约人数等。结果对比2组患者预约挂号情况，实验组患者预约总成功率96%高于参照组患者总成功率76%，组间对比具有显著性差异（P<0.05）,对比2组患者对预约挂号的满意度，实验组患者总满意度96%高于参照组患者总满意度80%，组间对比差异性显著（P<0.05）。结论在综合医院中实施微信预约挂号具有重要价值，该种模式是一种全面预约方式，对医院整体建设具有重要作用，能够有效提高患者满意度，改善患者爽约率。

简介：摘要目的探讨个性化号表在门诊全预约就诊模式的应用效果。方法采用回顾性分析法对本院实施全预约就诊模式、建立个性化号表等加以分析和总结，并对效果加以评价。结果随着个性化号表的建立及全预约就诊模式在我院的铺开，兼顾城市患者及农村患者的就医习惯，多种的预约方式,方便了患者就诊,缩短了患者及陪人的非诊疗的等待时间，缓解了候诊区人群拥挤现象，优化了就诊环境，为患者提供了优质的医疗服务。结论全预约就诊模式的实施，个性化号表的建立，有效控制了患者在门诊就诊过程中的随机性和盲目性，节省了患者大量的就诊等候时间，一定程度上缓解了医院的拥挤现象，改善了门诊的就诊环境，提高了服务质量，使医院资源的配置和使用更趋合理，在提高社会效益的同时也提高了经济效益。

简介：摘要预约诊疗服务是卫生部推出的一项解决群众就医难的便民举措。在优质医疗服务资源稀缺的现实背景下，预约诊疗服务的开展就是为患者提供了一种公平、合理充分利用优质医疗服务资源的新模式。通过预约诊疗服务的开展，不仅可以缩短患者候诊时间1，而且还能提升患者对医院服务的满意度。本院现已经开放所有门诊的预约诊疗，但在实施的过程中还存在一些问题如预约诊疗迟到；患者常因就诊顺序先后与现场就诊者发生矛盾；自助机性能不稳定；系统设置存在局限性；预约的专家、专科出现错误；预约者身份证号码填写错误；还存在一定比例的爽约；分时段预约落实不到位；医生诊间预约推行不畅等等。对此，医院要加强信息化建设，成立预约服务管理中心，结合医院实际情况和当地患者就医习惯，积极开展服务补救工作；并在实践中不断探索与补充，实施更加合理的预约诊疗措施。

简介：摘要2015年7月1日开始福建省实现全省范围公立医院药品、耗材零差率销售，在实行药品和耗材零差率的同时，现行医疗服务价格也有所调整，着重提高了诊疗、手术、护理、床位、中医服务以及技术劳务价值高的项目价格，降低药品、高值医用耗材和大型医用设备检查治疗价格，以此解决患者看病贵的问题。通过一段时间运行，人均费用并没有出现大幅度下降，甚至有小幅上升，由此可见单纯通过药品价格的调整尚不足以解决看病贵的问题。本文通过分析单纯腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者手术费用结构变化，耗材使用量和品规数以及价格变化等，为加强医疗费用控制提供有效的参考。

简介：摘要目的对手术患者进行手术前中后的全方位心理护理，提高患者护理质量，体现人文关怀，减少患者不适，增强患者与医护人员的配合程度。方法通过对患者在围手术期不同阶段心理需求的观察和讨论，对手术病人的术前及术后的访视，从生理、心理、社会解度考虑病人的需要，充分调动病人的主观性，制定心理指导方案。结果患者以较好的心理状态主动配合治疗,达到术前预期的效果。结论对患者进行恰当的、有针对性的心理护理对患者术前心理状况的调整、手术中的积极配合、术后的恢复有着不可低估的作用。

简介：摘要目的子宫肌瘤手术治疗围手术期的护理体会。方法回顾性分析20例子宫肌瘤手术治疗患者的临床资料。结果通过周密细致的护理，本组病例治疗效果满意，均顺利康复出院。结论术前有效的心理护理、充分的肠道准备，术后正确的管道护理、合理的营养支持、严密的病情观察、正确的切口护理、全面健康的出院指导，对提高术成功率、减少并发症、促进康复、提高术后生活质量至关重要。

简介：摘要目的探讨在胃癌患者手术围术期进行心理干预的效果。方法将我院2014年1月～2015年1月进行治疗的胃癌患者进行分析，共将60例患者进行研究，将这60例患者随机的分成观察组和对照组，对照组的患者采用常规护理的方式，观察组的患者在常规护理的基础上还进行心理干预，运用焦虑程度自评表对患者的心理状况进行分析。结果通过对观察组和对照组的观察，可以发现，观察组的焦虑程度明显低于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对围术期的胃癌患者进行心理干预，能够改善患者的治疗依从性，防止患者在治疗中过分的焦虑，防止各类并发症的发生，能够提高临床治疗效果，值得在临床上应用。

简介：摘要目的本研究通过观察腰椎减压融合内固定手术患者围手术期使用塞来昔布联合加巴喷丁的镇痛效果及其安全性，并进一步测定术后切口皮温变化及相关炎症指标研究皮温与炎症的相互关系，评估切口皮温对于预测腰椎术后切口炎症反应及感染的可行性。方法选取2017年2月—2017年12月在南方医科大学珠江医院骨科中心行腰椎后路椎板减压椎弓根钉内固定融合手术的67例腰椎退行性变患者为观察对象。采用随机数字法分为实验组和对照组，实验组32例，于麻醉前6h口服塞来昔布(西乐葆)200mg和加巴喷丁300mg，并于术后1～7继续服用，2次/日。对照组35例，不服用西乐葆及加巴喷丁。手术患者均采用气管插管静脉复合吸入全身麻醉，术后常规使用统一配置的静脉PCA止痛泵。统计患者年龄、手术节段、手术时间、术中出血、引流量、不良反应等基本信息，并于术后1～7天测定手术切口及周围皮温，术后1,3,5,7天监测WBC,ESR,HGB,CRP指标变化，评估患者术后1-7天VAS评分及满意度。并严格记录患者术后额外使用的曲马多药物用量以及镇痛泵按压次数。结果运用SPSS20.0分析统计结果，P<0.05为有统计研究结果（1）实验组有30例患者完成试验，对照组有34例。实验组术后VAS评分、追加额外镇痛药剂量均低于对照组，术后恶心、呕吐、头晕等不良反应低于对照组，而术后非常满意占比明显高于对照组(P<0.05)。（2）术后手术切口皮温及切口与周围皮温差均较术前上升，且均低于对照(P<0.05)，实验组切口皮温及切口与周围皮温差均低于对照组(P<0.05)。相关因素危险分析发现术后切口皮温变化与WBC,ESR,CRP呈正相关，与HGB,实验分组呈负相关，而术后切口与周围皮温差与年龄、手术时间、术中出血、WBC,ESR,CRP呈正相关，与HGB、实验分组呈负相关(P<0.05)。结论进一步对可能影响皮温的因素进行多因素危险分析，发现术后切口皮温及皮温差均与术中出血、WBC,CRP呈正相关，与手术时间、HGB、实验分组呈负相关，而术后切口与周围皮温差与ESR呈正相关关系(P<0.05)。

简介：

简介：摘要指出护理安全是医疗安全的基础和保障,是医院管理的核心内容和永恒主题。重视护理安全,可减少因护理安全问题导致对病人的伤害,分析在围手术期内手术护理过程中容易忽视的安全隐患,提出防范措施。

简介：摘要目的探讨子宫肌瘤手术治疗适应证及手术范围选择。方法回顾性分析我院2014年1月-2015年1月治疗的患有子宫肌瘤的91例患者的临床资料，对其采用不同的手术方式，观察其治疗效果。结果各种手术方式的好转率以及并发症发生率两两相比没有明显的差异性（P>0.05）；患者的年龄越大，采用子宫肌瘤切除术的比例越小；患者子宫肌瘤直径在5cm以内时采用微创手术的比例显著高于子宫肌瘤直径在5cm以上的机率，存在显著性差异（P<0.05）和统计学意义。结论子宫肌瘤的各种手术方式各有利弊，因此要根据患者的具体病情选择合适的手术方式，做到安全有效。

简介：摘要目的探讨HIV感染患者实施玻璃体切割术围手术期的护理方法。方法回顾性分析2014年1月—2016年1月我院收治的感染HIV病毒实施玻璃体切割术27例患者，分析归纳其在围手术期的护理方法和体会。结果患者手术顺利完成，医务人员和其他患者均无交叉感染，无死亡病例出现。结论HIV感染者免疫力较低,安全、优质、平等的围术期护理对患者顺利渡过围手术期有重要意义。

简介：

简介：摘要目的分析外科老年手术患者手术护理的安全因素及护理措施。方法回顾分别采用常规护理和安全因素护理100例外科老年手术患者的手术护理不安全发生情况以及护理过程安全隐患发生原因。结果与对照组比较，实验组患者各项安全隐患发生的例数、护理干预风险事件和差错潜在危险问题发生比例均较低，其中护理干预风险事件发生率在两组之间差异明显。同时，实验组患者护理过程中护理技术欠缺、服务意识淡薄、法律意识欠缺和过度疲劳的存在情况相对较低。结论外科老年手术患者手术护理过程中常伴有伤口感染、胃肠道感染等不安全因素发生，适当的安全因素护理可以改善护理过程的护理技术、服务意识等多方面问题。

简介：摘要目的探究分析颅脑手术患者手术部位感染的危险因素，为临床治疗提供产生依据。方法于2013年1月—2018年3月期间从我院选取25例接受颅脑手术并发生手术部位感染的患者作为观察组，并在同一时期在我院选取25例接受颅脑手术未发生手术部位感染的患者作为对照组，对患者的疾病分布情况进行统计，同时单因素分析和多因素Ligistic多元回归性分析两组患者的临床资料。结果通过单因素分析后发现，手术部位感染主要和NNIS分级、糖尿病、合并高血压、术中失血量、切口长度、手术次数、手术时间、输血、急诊以及体重指数存在一定的联系，差异具有统计学意义（P＜0.05）；而通过多因素Logistic回归性分析后发现，手术部位感染主要和NNIS分级、糖尿病、合并高血压以及手术时间有关，是部位感染的独立危险因素，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论NNIS分级、糖尿病、合并高血压以及手术时间是颅脑手术患者手术部位感染的独立危险因素，在对患者接受颅脑手术后，应该结合危险因素采取手术部位感染的预防措施，从而提升治疗效果。