简介:摘要目的分析医患沟通存在的问题,提出解决对策。方法于本院2015年8月-2016年8月收治的患者中,随机选取110例作为样本,将其分为观察组(55例)与对照组(55例)两组组别。对照组采用常规方法接诊并沟通,观察组分析医患沟通存在的问题及原因,并提出控制对策。观察两组样本沟通问题发生情况与患者就诊满意度。结果观察组沟通问题发生率1.82%,患者就诊满意度96.27%。对照组沟通问题发生率10.91%,患者就诊满意度89.09%。结论医生应不断提高自身专业素质、服务意识与法律意识,加强与患者的沟通,加强对患者的教育,提高服务质量,取得患者的信任,降低医患沟通问题的发生几率,提高患者就诊满意度。
简介:摘要目的老年护理主要提供老年急性病救治、慢病护理、临终关怀,并同时提供医疗保健服务1。老年人因年龄、生理、心理、疾病变化及社会角色的转变,社会适应能力降低,健康问题突出2。在为老人提供急性期救治、恢复期护理、生活照护服务过程中老年病科的安全照护管理直接关系到老年病人康复及生活质量和生命安全。由于目前缺乏统一的针对老年照护安全管理标准,导致照护过程中发生的安全护理问题全部归结于护理不良事件,造成医院患者及家属各方一定的困扰,存在很大的安全隐患。了解老年病房安全照护体系运行及管理现状,总结目前安全照护体系运行中的问题,为老年科患者安全照护管理体系的统一规范化、制度化提供思路和参考。
简介:摘要目的探讨高危药品在门诊药房管理中存在的问题及其解决对策。方法针对当前医院门诊药房管理中存在的高危药品管理问题进行整理和分析,进行科学归类,并结合我院的实际情况,构建规范化的高危药品管理模式。结果根据医院门诊药房高危药品管理中出现的问题进行分析,并采取相应的对策后,不仅使高危药品的管理有效性得到了提升,还增强了高危药品的安全使用性。结论在进行高危药品管理时,应设置警示标识,并单独存放高危药品。同时,还要加强对高危药品的信息管理,药房管理工作者也要提高工作责任心。另外,还要构建完善的药品管理制度,确保医院门诊药房管理和高危药品管理工作的规范合理化。